EthicsPoint คืออะไร
EthicsPoint เป็นเครื่องมือการแจ้งเหตุแบบครอบคลุมและเก็บข้อมูลเป็นความลับซึ่งสร้างโดย NAVEX เพื่อช่วยให้ผู้บริหารและพนักงานสามารถทำงานร่วมกันเพื่อจัดการกับปัญหาการฉ้อฉล การกระทำผิด และการประพฤติมิชอบอื่น ๆ ในสถานที่ทำงานไปพร้อมกับการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก
ทำไมเราถึงต้องใช้ระบบอย่าง EthicsPoint
ฉันสามารถแจ้งเหตุทางอินเทอร์เน็ตหรือทางโทรศัพท์ได้หรือไม่
ใช่ คุณสามารถใช้ EthicsPoint เพื่อแจ้งเหตุในทางลับโดยไม่เปิดเผยตัวผ่านทางโทรศัพท์หรือทางอินเทอร์เน็ต
สถานการณ์ใดบ้างที่สามารถแจ้งเหตุได้
ระบบ EthicsPoint ออกแบบมาสำหรับพนักงานเพื่อแจ้งเหตุละเมิดหลักเกณฑ์การดำเนินงานของเราหรือข้อกังวลต่าง ๆ ที่คุณมี
หากพบเหตุการละเมิด ฉันควรแจ้งเหตุกับผู้บังคับบัญชา ฝ่ายรักษาความปลอดภัยหรือฝ่ายบุคคลเพื่อให้มีการดำเนินการใด ๆ หรือไม่
หากคุณพบพฤติกรรมที่เชื่อว่าเป็นการละเมิดหลักเกณฑ์การดำเนินงานของเรา คุณควรแจ้งเหตุดังกล่าว คุณควรแจ้งข้อกังวลกับผู้บังคับบัญชาโดยตรง หรือทีมงานบริหารอื่น ๆ ทั้งนี้อาจมีกรณีที่คุณไม่สะดวกใจในการแจ้งเหตุผ่านช่องทางนี้ เราจึงได้ร่วมมือกับ EthicsPoint เพื่อรองรับสถานการณ์ดังกล่าว คุณสามารถแจ้งเหตุโดยไม่เปิดเผยตัวดีกว่าเก็บเรื่องไว้กับตัวเอง
ทำไมถึงควรแจ้งเหตุที่ทราบ จะเกิดประโยชน์อะไรกับฉันบ้าง
เราทุกคนมีสิทธิ์ในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่ดีและสิทธิ์นี้มาพร้อมกับความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่อย่างมีจรรยาบรรณ และแจ้งให้ผู้เกี่ยวข้องทราบหากพบว่ามีคนทำตัวไม่เหมาะสม การร่วมมือร่วมใจจะช่วยให้เราสามารถรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ปลอดภัยต่อสวัสดิภาพและทำให้การทำงานเกิดประสิทธิภาพ การประพฤติผิดในองค์กรอาจส่งผลต่อบริษัทในภาพรวมได้
ฝ่ายบริหารอยากให้แจ้งเหตุจริง ๆ หรือไม่
แน่นอน เราต้องการให้คุณแจ้งเหตุที่ทราบ คุณทราบว่าเกิดอะไรขึ้นบ้างในบริษัทของเรา ทั้งเรื่องดีและไม่ดี คุณอาจทราบในเบื้องต้นเกี่ยวกับสถานการณ์ใด ๆ ที่อาจเป็นสาเหตุของข้อกังวล การแจ้งเหตุของคุณอาจช่วยลดผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับบริษัทและบุคลากรของเรา นอกจากนี้การให้ข้อมูลเชิงบวกยังอาจช่วยทำให้ทราบในประเด็นปัญหาต่าง ๆ ได้ซึ่งจะสามารถปรับปรุงวัฒนธรรมและผลการดำเนินงานของบริษัทให้ดีขึ้น
การแจ้งเหตุนี้ส่งต่อไปถึงใคร ใครบ้างที่สืบค้นข้อมูลนี้ได้
สามารถแจ้งเหตุได้โดยตรงที่เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของ EthicsPoint เพื่อป้องกันการละเมิดด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น EthicsPoint จะแจ้งเหตุเหล่านี้เฉพาะกับบุคลากรในบริษัทที่ได้รับมอบหมายให้พิจารณาเหตุ สอดคล้องตามประเภทการละเมิดและสถานที่เกิดเหตุ ผู้รับแจ้งเหตุเหล่านี้ผ่านการฝึกอบรมด้านการดูแลเหตุที่แจ้งไว้เป็นความลับอย่างเต็มที่
ระบบนี้เป็นหนึ่งในข้อยืนยันมีคนเฝ้าติดตามฉันอยู่หรือไม่
ระบบ EthicsPoint เป็นการส่งเสริมปรัชญาในการทำงานของเราอย่างสร้างสรรค์ เพื่อให้เรามีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ปลอดภัยและมีจรรยาบรรณที่ดี คุณควรขอคำแนะนำเมื่อพบสถานการณ์ด้านจริยธรรม หรือสามารถให้ข้อเสนอแนะหรือแจ้งข้อกังวลต่าง ๆ ที่คุณมี การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำคัญอย่างยิ่งในสถานที่ทำงานในปัจจุบันและเป็นเครื่องมือสำคัญเพื่อส่งเสริมให้มีการสื่อสารกันให้มากขึ้น
เรามีการเลือกสรรเครื่องมือในการแจ้งเหตุที่ดีที่สุดเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดและเพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมในการแจ้งเหตุที่สร้างสรรค์
ฉันเข้าใจว่าการแจ้งเหตุที่ส่งจากคอมพิวเตอร์ของบริษัทจะมีบันทึกประวัติเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์โดยแสดงเว็บไซต์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อผ่าน PC ของฉัน บันทึกประวัตินี้จะทำให้สามารถสืบค้นว่าฉันเป็นผู้แจ้งเหตุหรือไม่
EthicsPoint ไม่ได้เป็นผู้จัดทำหรือดูแลรักษาบันทึกประวัติการเชื่อมต่อภายในกับที่อยู่ IP ใด ๆ ดังนั้นจะไม่มีการแจ้งข้อมูล PC ของคุณไปยัง EthicsPoint ในการไม่ติดตามหรือระบุตัวตนของผู้แจ้งเหตุ
หากรู้สึกไม่สะดวกใจในการแจ้งข้อมูลผ่านคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในที่ทำงาน คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่มีภายนอกสถานที่ทำงานของเรา (เช่น คอมพิวเตอร์ที่มีในร้านอินเทอร์เน็ต บ้านเพื่อน ฯลฯ) ผ่านทางเว็บไซต์ที่ปลอดภัยของ EthicsPoint หลายคนเลือกใช้ช่องทางนี้ เนื่องจากข้อมูลของ EthicsPoint ระบุว่าข้อมูลที่ได้รับระหว่างเวลาทำการมีไม่ถึง 12% ของทั้งหมดที่แจ้ง
ฉันสามารถแจ้งเหตุจากบ้านโดยไม่เปิดเผยตัวได้หรือไม่
การแจ้งเหตุจากที่บ้าน จากเครื่องคอมพิวเตอร์ของเพื่อนบ้าน หรือผ่านช่องทางอินเตอร์เน็ตใด ๆ จะยังคงปลอดภัยและสามารถยื่นแบบไม่แสดงตัวได้ ช่องทางอินเทอร์เน็ตจะไม่มีการระบุตัวตนของผู้เยี่ยมชมด้วยชื่อหน้าจอ และระบบของ EthicsPoint จะลบที่อยู่อินเทอร์เน็ตออกเพื่อปกปิดตัวตนไว้โดยสมบูรณ์ นอกจากนี้ EthicsPoint มีข้อผูกมัดในการไม่ติดตามหรือระบุตัวตนของผู้แจ้งเหตุ
ฉันกลัวว่าข้อมูลที่แจ้งผ่าน EthicsPoint จะทำให้ทราบว่าฉันเป็นผู้แจ้งเหตุในที่สุด จะมั่นใจได้อย่างไรว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น
ระบบของ EthicsPoint ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องตัวตนของคุณ ทั้งนี้หากไม่ต้องการเปิดเผยตัวในฐานะผู้แจ้งเหตุ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่แจ้งไม่มีการระบุตัวตนของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น “จากพาร์ติชั่นติดกับ Jan Smith...” หรือ “จากที่ทำงานมา 33 ปี....”
สายด่วนแจ้งเหตุฟรีทางโทรศัพท์มีการปกปิดความลับและไม่เปิดเผยตัวตนได้ด้วยหรือไม่
ใช่ เราจะขอให้คุณระบุข้อมูลในลักษณะเดียวกับการแจ้งเหตุทางอินเทอร์เน็ต ผู้สอบถามจะพิมพ์คำตอบของคุณลงในเว็บไซต์ของ EthicsPoint การแจ้งเหตุเหล่านี้มีการป้องกันและปกปิดข้อมูลในระดับเดียวกันระหว่างการนำส่งข้อมูลการแจ้งเหตุ
จะทำอย่างไรหากต้องการเปิดเผยตัวพร้อมกับการแจ้งเหตุ
หากต้องการเปิดเผยตัว จะมีหัวข้อในส่วนการแจ้งเหตุให้คุณระบุตัวตนได้
ฉันทราบว่ามีคนกระทำผิด แต่เหตุการณ์นี้ไม่เกี่ยวข้องกับฉัน ทำไมถึงควรแจ้งเหตุ
บริษัทของเราส่งเสริมจริยธรรมที่ดี การกระทำที่ขัดต่อจริยธรรมไม่ว่าในระดับใดอาจส่งผลกระทบต่อบริษัทและพนักงานทุกคน รวมทั้งคุณเองด้วย พิจารณาได้จากกรณีอื้อฉาวของบริษัทเมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อพิจารณาความรุนแรงของผลกระทบที่เกิดขึ้นจากกรณีด้านจริยธรรมที่ดูไม่หนักหนาอะไร แต่อาจสร้างปัญหาให้กับบริษัทได้อย่างไม่น่าเชื่อ ดังนั้นหากคุณทราบกรณีการกระทำผิดหรือการกระทำที่ไม่เหมาะสมใด ๆ ให้ถือว่าเป็นหน้าที่สำหรับตัวเองและเพื่อนร่วมงานในการแจ้งเหตุดังกล่าว
ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งที่ได้ยินหรือได้พบเป็นการละเมิดนโยบายบริษัทหรือไม่ หรือเป็นการกระทำผิดหรือไม่ แต่รู้สึกว่าไม่ถูกต้อง ฉันควรทำอย่างไร
แจ้งเหตุ EthicsPoint ช่วยคุณเตรียมการและแจ้งเหตุในลักษณะที่เป็นระบบและเข้าใจได้ เราต้องการให้คุณแจ้งเหตุแม้ว่าจะไม่ได้สร้างผลกระทบใด ๆ ดีกว่าปล่อยให้การกระทำที่ไม่เหมาะสมถูกปล่อยผ่านไปเพียงเพราะคุณไม่แน่ใจ
จะทำอย่างไรหากเจ้านายของฉันหรือผู้บริหารคนอื่น ๆ มีส่วนเกี่ยวข้องในการกระทำละเมิด พวกเขาจะได้รับทราบการแจ้งเหตุและมีโอกาสปกปิดความผิดของตัวเองหรือไม่
ระบบ EthicsPoint และระบบส่งต่อการแจ้งเหตุดังกล่าวมีขึ้นเพื่อให้ผู้ที่เกี่ยวข้องไม่ทราบหรือไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลดังกล่าวที่มีการระบุชื่อตนเอง
จะทำอย่างไรหากนึกถึงประเด็นที่สำคัญเกี่ยวกับเหตุที่แจ้งได้เพิ่มเติมในภายหลัง หรือจะทำอย่างไรหากบริษัทต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากฉันเกี่ยวกับเหตุที่แจ้ง
ขณะแจ้งเหตุผ่านทางเว็บไซต์หรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ EthicsPoint คุณจะได้รับชื่อผู้ใช้เฉพาะและได้รับแจ้งให้เลือกรหัสผ่าน คุณสามารถกลับไปยังระบบ EthicsPoint ได้อีกครั้งไม่ว่าจะทางอินเทอร์เน็ตหรือทางโทรศัพท์ แล้วเข้าดูข้อมูลการแจ้งเหตุเดิมเพื่อเพิ่มเติมรายละเอียด หรือตอบคำถามต่าง ๆ ที่เจ้าหน้าที่ของบริษัทต้องการทราบ หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่จะช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าว ขอแนะนำให้คุณกลับไปที่ไซต์เป็นระยะ ๆ เพื่อชี้แจงข้อสอบถามต่าง ๆ ที่มี คุณและบริษัทตอนนี้ได้เข้าสู่ “การสนทนาพูดคุยแบบไม่ระบุชื่อ” ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ทราบถึงสถานการณ์แต่ยังสามารถที่จะแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวได้ด้วย ไม่ว่าจะซับซ้อนเพียงใดก็ตาม
การติดตามผลการแจ้งเหตุมีมาตรการความปลอดภัยเหมือนการแจ้งเหตุในคราวแรกหรือไม่
การติดต่อทั้งหมดของ EthicsPoint จะถูกดำเนินการในทางลับเช่นเดียวกับการแจ้งเหตุในครั้งแรก และอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์การปกปิดตัวตนเป็นสำคัญ
ฉันยังสามารถแจ้งเหตุได้หรือไม่หากไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
คุณสามารถแจ้งเหตุให้แก่ EthicsPoint จากคอมพิวเตอร์ที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ คุณสามารถแจ้งเหตุจากที่บ้าน ที่สาธารณะต่าง ๆ รวมทั้งห้องสมุดสาธารณะ มักมีคอมพิวเตอร์ที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณไม่สามารถใช้งานหรือไม่สะดวกในการใช้คอมพิวเตอร์ สามารถติดต่อสายด่วน EthicsPoint ได้ฟรีซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน