Perguntas frequentes

Como posso prosseguir com uma chamada em um idioma diferente?
A chamada será respondida em algum dos idiomas principais do país de onde você está ligando. Para prosseguir em outro idioma, identifique seu idioma para requisitar um intérprete. Isso pode levar alguns minutos, mas não desligue.
Caso eu me identifique, isso é útil?
A investigação de um relatório é normalmente mais rápida e eficiente quando a Equipe de Compliance da Syngenta pode acompanhar a questão diretamente com a pessoa que fez o relatório. Se você se identificou, todos os esforços razoáveis serão tomados para respeitar sua confidencialidade. Sua identidade não será revelada, a menos que seja necessário para prosseguir com a devida investigação, se requisitado no curso de um processo judicial, ou se requerido por leis locais. A Syngenta não tolerará qualquer forma de retaliação.
Como a Syngenta investiga as questões?
Quando um relatório é recebido, a NAVEX notificará a Equipe de Compliance da Syngenta. Se necessário, eles darão início a uma investigação e compartilharão as informações de seu relatório com os membros da equipe de investigação. É dada prioridade à investigação de quaisquer questões, imediata e responsavelmente.
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