Het is van belang via de Shell Global Helpline gemelde vragen of bezorgdheden op te volgen. Dit stelt u in staat om vragen, antwoorden en statusupdates in te zien die de specialist/onderzoeker die uw melding behandelt, voor u achterlaat. U kunt deze sectie ook gebruiken om meer informatie te delen als u dat wilt. Voer de meldingscode die u hebt ontvangen en het wachtwoord dat u hebt ingesteld bij het indienen van uw vraag of bezorgdheid in om een bestaande vraag of bezorgdheid op te volgen.
Klik hier als u een kwestie wilt opvolgen die u VOOR 15 februari 2023 heeft gemeld.
Voer hieronder uw meldingscode en wachtwoord in als u een kwestie wilt opvolgen die u op of NA 15 februari 2023 heeft gemeld:
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als ik mijn meldingscode kwijt ben of het wachtwoord ben vergeten?
Vanwege de hoge mate van beveiliging die wordt aangehouden, moet u een nieuwe melding doen als u uw meldingscode of wachtwoord kwijtraakt. Vermeld in de nieuwe melding dat deze verband houdt met een eerder gemelde zorg en verstrek zoveel mogelijk informatie met betrekking tot de eerdere melding.