Cómo Elevar Inquietudes

Para comenzar, necesitamos alguna información básica sobre usted:

Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

No se puede garantizar la conectividad telefónica debido a las restricciones de discado locales.

Si su llamada no se conecta, por favor, haga clic aquí para elevar su inquietud online.

Disponibilidad de Intérpretes

Podrán experimentarse largos tiempos de espera en algunos idiomas. Si no puede obtener un intérprete, tendrá la opción de elevar su inquietud en inglés. Como alternativa, también puede enviar su inquietud online haciendo clic en la sección “Elevar una Inquietud Online”.

Nota: Después de elevar la inquietud, se le asignará un código único llamado “clave del informe”. Anote la clave de su informe y contraseña y guárdelos en un lugar seguro. Después de 3 días hábiles, utilice la clave de su informe y contraseña para revisar su inquietud y observar los comentarios o preguntas. Necesitará la clave de su informe y contraseña para verificar su inquietud en el futuro o para llevar un seguimiento.