Es importante hacer un seguimiento de las preguntas o denuncias presentadas a través de la línea directa Speak Up. Esto le permitirá ver las preguntas, las contestaciones y las actualizaciones de estado que le envíe el equipo de Ética y Cumplimiento. Para realizar el seguimiento de una denuncia, introduzca la clave de denuncia que se le proporcionó y la contraseña que creó al enviar su pregunta o inquietud por primera vez.
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¿Qué debo hacer si pierdo la clave de denuncia o me olvido de la contraseña generada?
Dado el alto nivel de seguridad que se mantiene con respecto a las denuncias, si pierde la contraseña o la clave de denuncia, se le pedirá que presente una nueva denuncia. Deberá mencionar en su nueva denuncia que el problema está relacionado con otra denuncia ya presentada.