Este no es un servicio de emergencias.
No utilice este sitio para denunciar situaciones que representen una amenaza inminente para la vida o la propiedad. Las denuncias presentadas a través de este servicio podrían no recibir una respuesta inmediata. Si necesita ayuda urgente, póngase en contacto con los servicios públicos de emergencias.
Este canal no es el lugar adecuado para presentar quejas sobre la relación con clientes, por ejemplo, vuelos cancelados o con retraso, pérdida de equipaje, etc.
Nuestro compromiso
En IAG, estamos comprometidos con una cultura de integridad, transparencia y responsabilidad.
El servicio Speak Up de IAG es el canal confidencial a través del cual puede denunciar una conducta indebida real o potencial, e infracciones de reglamentos, leyes, políticas internas o del Código de conducta de IAG.
Puede elegir entre denunciar por teléfono o cumplimentar el formulario en línea (botón “Presentar una denuncia online”). Para más información, consulte las preguntas frecuentes.