¿Qué es el canal de denuncias(EthicsPoint)?
El canal de denuncias (EthicsPoint) es una línea confidencial a través de la cual puede realizar preguntas, plantear dudas o realizar denuncias ante cualquier riesgo, irregularidad o malas prácticas que supongan vulneración de las leyes aplicables, regulaciones o políticas y/o procedimientos internos.
¿Quién gestiona la línea de denuncias (EthicsPoint)?
El canal de denuncias se administra por una compañía independiente (NAVEX) disponible 24 horas, 7 días a la semana en diferentes idiomas. El canal de denuncias (EthicsPoint) permite denuncias anóminas en todas aquellas jurisdicciones en que la ley aplicable lo permita.
Las cuestiones que se planteen a través del canal de denuncias (EthicsPoint), ¿son confidenciales?
International Airlines Group utiliza la herramienta de NAVEX para gestionar el canal de denuncias (EthicsPoint). Esta herramienta está alojada en servidores seguros de NAVEX y no forma parte de las websites o intranet de International Airlines Group. Cualquier denuncia que realice tendrá carácter confidencial, respetando las exigencias de la normativa aplicable en cada caso.
¿Qué pasa una vez que contacte con la línea de denuncias?
Una vez que realice la denuncia, vía telefónica o a través de la web, recibirá una número de informe y una contraseña que le recomendamos guardar en lugar seguro. Con esta información podrá realizar seguimiento de su caso. El informe quedará alojado en un servidor seguro de acceso restringido. Se enviará una notificación de la denuncia al equipo correspondiente del grupo International Airlines Group para revisión y toma de acción en su caso.
¿Cúal es la posición de International Airlines Group en relación a posibles represalias?
International Airlines Group no tolera ningún tipo de discriminación, acoso o represalia. Consideramos las posibles represalias como una conducta impropia en sí misma. Nuestro compromiso en este sentido queda manifestado en nuestra política sobre denuncias. Cualquier denuncia sobre posibles represalias será investigada con todo detalle.