一般问题

合规热线是一个保密的渠道，您可以通过它对实际或潜在的不当行为、违反法规或法律以及巴斯夫政策和巴斯夫行为准则的现象提出问题和/或关切。

巴斯夫已与独立公司 NAVEX 签订合同，在全球范围内管理合规热线。

当您拨打电话号码时，NAVEX 呼叫中心的代表将会接听您的电话。选择您的首选语言后，自动通知将引导您完成整个过程。如果您的首选语言无法提供，NAVEX 口译员将加入电话，协助将您的关切翻译成英语。通话可能会被监控（仅出于质量目的），但不会被录音，并且我们会始终保密。请在通话过程中保持耐心，因为我们希望确保您的关切得到正确记录。

作为替代方案，请使用此处的在线检举选项或移动接收表格 选项 来报告您的关切。

一旦您通过电话或网络向合规热线提出问题或关切，您将得到一个独一无二的检举密钥并被要求设定一个密码。您可使用该密钥和密码访问您的检举，查询调查结果或对您的询问的答复。

检举对象为任何潜在或实际违反法律以及巴斯夫政策和准则的情形。如果您觉得不适合与您的主管、法律或合规团队或任何其他内部联系人谈论您的疑虑，您可通过合规热线提交检举或提出问题，包括以匿名方式。

问题或检举可以与我们的全球行为准则的任何类别有关，如对公司财产的处理、反垄断法、腐败和贿赂、数据和信息保护以及环境和人权问题。

仅有巴斯夫合规团队的特定成员会收到并审查您的检举或询问的电子摘要，并决定是否有必要采取进一步行动。这些检举的接收者都接受过培训，对所提供的信息作最大程度的保密。根据检举的性质，调查可能被分配到法律部门、人力资源部门、企业安全部门、企业审计部门或企业EHS部门。

调查小组会尽可能高效地工作以审查和解决有关事项。但每项调查都是不同的，因此解决事项所需的时间也不同。

是的，如果您要求在检举您的问题或进行咨询时保持匿名，我们将尊重您的要求。NAVEX不会产生或保留任何带有IP地址的内部连接日志，因此不会有将您的计算机与合规热线联系起来的信息。但是，如果您希望保持匿名，您需要确保您的检举内容不会意外地暴露您的身份。

如果需要补充信息，合规热线还允许检举人与调查组进行匿名 "网络聊天"，并使您在调查结束后收到通知。因此，使用您的检举密钥和密码，定期跟进您的检举是非常重要的。

虽然巴斯夫会尽一切努力彻底调查和解决所有善意的问题，但在有些情况下，检举人没有提供足够的信息，此时便很难进行调查。

巴斯夫不会容忍对任何善意检举问题或参与调查的人进行任何形式的报复，即使该指控最终没有得到证实。任何此类报复行为都将被视为严重的不当行为。

我们鼓励您寻求建议或检举问题，并无需担心被报复。

巴斯夫提供了一个移动接收表格来检举关切。请使用以下 URL 或扫描二维码，在您的智能手机上轻松检举：

Basfmobile.ethicspoint.com