Sobre a Linha Direta para Panasonic Global Compliance e o sistema NAVEX
O que é o Panasonic Global Compliance?
A Linha Direta para Panasonic Global Compliance é um dos muitos canais
para os funcionários se manifestarem. Dependendo do país onde você se encontra,
poderá realizar perguntas, buscar ajuda, e/ou denunciar potencial violação
das leis, regulamentos, nosso código de conduta ou políticas da empresa.
O que é o sistema Global NAVEX?
A Panasonic fez parceria com a NAVEX para fornecer a linha direta
para a Panasonic Global Compliance. O sistema NAVEX é uma ferramenta
abrangente de denúncia que proporciona à você uma forma de reportar por
telefone ou internet.
Por que temos a linha direta para Panasonic Global Compliance?
Não podemos melhorar ou corrigir problemas, se não sabemos que eles existem.
Ao perceber algo errado, soa ou sente ser errado, você deve aplicar os
valores fundamentais de nossa empresa e denunciar rapidamente. A Linha
Direta para Panasonic Global Compliance é um dos muitos canais que os funcionários
podem usar para denunciar.
Denúncia – Geral
Posso denunciar pela Internet ou telefone?
Sim, a Linha Direta para Panasonic Global Compliance utiliza o sistema
NAVEX que lhe proporciona maneira para realizar uma denúncia por
telefone ou via Internet.
Que tipos de situações devo relatar?
Você deve relatar qualquer violação potencial das leis, regulamentos do
nosso código de conduta ou política da empresa – porém isto depende do
país onde você está localizado.
Depois de ter escolhido sua região e país, será fornecida uma lista de
temas que podem ser relatados.
Se a sua preocupação refere-se à assunto que, de acordo com a lei local,
não possa ser aceito pela Panasonic por meio da Linha Direta, você necessitará
utilizar qualquer um dos outros canais de denúncia disponibilizados, tais
como seu supervisor ou gestor local ou um representante do Recursos Humanos,
Jurídico ou Compliance Corporativo ou para a equipe de Compliance na sede
da Panasonic em sua região.
Se eu vejo uma violação, não o apenas relatar ao meu gerente ou recursos
humanos e deixá-los a lidar com isso?
Ao perceber algo errado, soa ou sente ser errado, você deve aplicar os
valores fundamentais de nossa empresa e denunciar rapidamente. Você tem
muitos canais oficiais para falar. Poderá ir ao nosso gerente; ao gestor
superior; ao departamento de RH; ao Jurídico ou ao departamento de Compliance.
Se não se sentir à vontade para relatar um problema através destes canais,
disporá da Linha Direta para Panasonic Global Compliance.
A direção deseja realmente que eu denuncie?
Não podemos melhorar ou corrigir problemas, se não sabemos que eles existem.
Precisamos que você nos relate. Você sabe o que se passa em nossa empresa
– de bom e ruim. Você pode ter conhecimento do início de uma atividade
que será motivo de preocupação. O seu relato poderá minimizar o potencial
impacto negativo para a Panasonic e nosso pessoal.
Para onde vão estes relatórios? Quem pode acessa-los?
Relatos na Linha Direta para Panasonic Global Compliance são inseridos
diretamente no servidor seguro da NAVEX para evitar qualquer possibilidade
de violação de segurança. A NAVEX disponibiliza estas denúncias
apenas à pessoas específicas dentro da Panasonic que são responsáveis pela
sua avaliação, com base no tipo da violação e no local do incidente. Cada
um dos destinatários de denúncias teve treinamento em manter estes relatórios
na maior confiança.
Segurança e Confidencialidade das Denúncias
Compreendo que ao enviar uma denúncia através do computador da empresa,
gera-se um registro no servidor que mostra todos os sites da Internet que
o meu PC se conecta. Esse registro não me identifica como autor de uma
denúncia?
A Linha Direta para Panasonic Global Compliance utiliza o sistema NAVEX. O sistema NAVEX não gera ou mantém quaisquer registros de
conexão interna com endereços IP; nenhuma informação relacionando seu PC
ao sistema NAVEX está disponível. De fato, a NAVEX está contratualmente
comprometida a não buscar a identidade de um denunciante.
Caso sinta-se desconfortável em denunciar através do PC no trabalho, você
tem a opção de utilizar um PC externo ao nosso ambiente de trabalho (por
exemplo, localizado num Internet café, biblioteca, na casa de um amigo,
etc.) através da Linha Direta com Panasonic Global Compliance no website
seguro da NAVEX. Muitas pessoas escolhem essa opção, pois os dados
da NAVEX demonstram que menos de 12 % das denúncias são gerados
durante o horário comercial.
Posso fazer uma denúncia de casa e manter o anonimato?
Um relatório de casa, do computador de um vizinho ou de qualquer portal
da Internet permanecerá seguro e anônimo, quando permitido pelas leis locais.
Um portal de Internet nunca identifica um visitante pelo nome de tela e
o sistema NAVEX retira as informações de identificação, tais como
endereço IP, para que o anonimato seja mantido. Além do que, a NAVEX
está contratualmente comprometida a não buscar a identidade de um denunciante.
Preocupa-me o fato de que as informações que eu forneço à Linha Direta
para Panasonic Global Compliance revelem minha identidade.
Todas as precauções razoáveis, consistentes com as necessidades de conduzir
uma investigação completa e justa, são realizadas para manter sua identidade
confidencial.
Além disso, é possível denunciar de forma anônima através a linha direta
para Panasonic Global Compliance exceto onde juridicamente seja restrito
de realizar. A Linha Direta para Panasonic Global Compliance usa o sistema
NAVEX que é projetado para protege-lo. De fato, a NAVEX está
contratualmente comprometida a não buscar a identidade de um denunciante.
Para garantir ainda mais o seu anonimato, você – como denunciante – precisa
ser cuidadoso para não revelar quaisquer detalhes que o identifiquem. Por
exemplo, "do meu cubículo ao lado de Jan Smith..." ou "em 33 anos..."
Finalmente, a Panasonic oferece apoio à todos os funcionários em identificar
questões ou preocupações de boa-fé e está comprometida em manter um ambiente
de trabalho livre de retaliação. Qualquer pessoa que viole essa confiança
e revida enfrentará ação disciplinar.
E se eu desejar ser identificado em meu relato?
Há uma seção no relatório onde você poderá identificar-se, se desejar.
O fornecimento dessas informações pode ajudar-nos à investigar exaustivamente
o relato.
Sugestões e Boas Práticas
Estou ciente de alguns indivíduos envolvidos com conduta não ética, mas
isso não me afeta. Por que deveria me preocupar em denunciar?
Ao perceber algo errado, soa ou sente ser errado, você deve aplicar os
valores fundamentais de nossa empresa e denunciar rapidamente. Deve-se
apenas considerar o que aconteceu nos recentes escândalos corporativos
para verificar os efeitos desastrosos de um lapso aparentemente inofensivo
em ética pode ter sobre uma empresa outrora saudável. Se você souber de
quaisquer incidentes de conduta imprópria ou violações éticas, denuncie
imediatamente.
Não tenho certeza se o que observei ou escutei constitui uma violação
de políticas da empresa, ou envolve condutas não éticas, mas não me parece
correto. O que devo fazer?
Você deve relatar isso em boa fé por meio de um dos canais disponíveis.
Melhor será você relatar uma situação que poderá ser inofensiva do que
permitir um comportamento não ético sem investigação.
E se o meu chefe ou outros gestores estão envolvidos em uma violação?
Eles não terão a denúncia e darão início à um encobrimento?
A Linha Direta para Panasonic Global Compliance utiliza o sistema NAVEX. O sistema e os protocolos de distribuição de relatórios são projetados
de forma que as partes implicadas não sejam notificadas ou tenham acesso
aos relatórios nos quais foram nomeados.
No entanto, as partes implicadas prontamente serão notificadas pela Panasonic
que existe uma denúncia contra ele/ela(a menos que seja necessário postergar
para efeitos do inquérito).
Caso eu lembre algo importante sobre o incidente após ter apresentado
a denúncia?
Ao enviar uma denúncia através da Linha Direta para Panasonic Global Compliance,ou
através da Internet ou fone do sistema NAVEX, será designado uma
chave exclusiva do relato e será solicitado à selecionar uma senha. Com
a chave e senha do relato, poderá retornar à Linha Direta novamente, seja
pela Internet ou telefone e acessar o relato original. Nesse momento, poderá
adicionar mais detalhes.
Caso tenham perguntas para mim sobre o meu relato?
A Linha Direta para Panasonic Global Compliance usa o sistema NAVEX
que permite funcionalidade aos representantes da Panasonic realizar perguntas
à você, mesmo se você relatar anonimamente. Ao receber a sua chave de relato,
será fornecido a quantidade de tempo esperado para o relato ser processado.
Esgotado o tempo, nós enfaticamente sugerimos que utilize a chave de relato
e a senha para retornar à Linha Direta pela internet ou telefone para verificar
se alguma pergunta foi postada.
O que devo fazer se o número de telefone não está funcionando?
Se o telefone listado acima não está funcionando, por favor, faça seu
relato através deste web site. Por favor indique na denúncia que o número
de telefone não funcionou.
O que devo fazer se o País onde me localizo, não está acima listado?
Se não há nenhum serviço para a sua localização, por favor, faça sua denúncia
através deste web site. Por favor, indique no relato que as instruções
de discagem não estavam disponíveis para o país em que se localiza.