Perguntas Frequentes e Respostas
O que é a SpeakUp Line?
Uma cultura saudável de abertura, integridade e responsabilização, onde nos manifestamos, é essencial para prevenir, detetar e reagir a suspeitas de má conduta ou de violações do nosso Código de Conduta ou do conjunto de políticas relacionadas. A Getinge encoraja e espera que todos os funcionários denunciem incidentes de não conformidade e suspeitas de má conduta usando os canais de denúncia apropriados.
A SpeakUp Line da Getinge oferece aos funcionários e a partes externas a possibilidade de apresentarem denúncias sobre situações que suscitem preocupação relativamente a não conformidade grave, de uma forma segura e anónima. A ferramenta de denúncias confidenciais é providenciada pelo EthicsPoint.
Denúncia – Geral
Como expor situações que suscitam preocupação?
Todos os funcionários da Getinge têm o dever de manter a confidencialidade apropriada em relação aos assuntos da sua entidade empregadora. No entanto, no caso de tomarem conhecimento de atividades ou informação de uma não conformidade grave, todos os funcionários são encorajados a manifestarem-se e a denunciarem a não conformidade grave de acordo com a Instrução SpeakUp e Não Retaliação. Os canais possíveis para se manifestar são os seguintes:
- Os funcionários devem, de início e com prontidão, debater qualquer situação que suscite preocupação com o seu gestor ou representante local de RH.
- No caso de os funcionários não se sentirem à vontade para debater uma situação que suscite preocupação com o seu gestor ou representante local de RH, devem contactar outro gestor, o Departamento de Ethics & Compliance ou o Departamento Jurídico. O Departamento Corporativo de Ethics and Compliance pode ser contactado por email Ethics.Compliance@getinge.com
- Se um funcionário não se sentir à vontade para expor uma situação que suscite preocupação junto das partes indicadas nos requisitos 1 -2, pode denunciar essa situação utilizando a SpeakUp Line. A SpeakUp Line também está disponível para partes externas.
Que tipo de questão deve ser denunciada?
A SpeakUp Line deve ser utilizada para casos de não conformidade grave. A Getinge considera os exemplos seguintes como casos de não conformidade grave:
- o não cumprimento de obrigações legais e a atividade criminal;
- qualquer ato de corrupção - por exemplo, conflitos de interesses, suborno, patrocínios, donativos e ofertas inapropriados ou entretenimento que ultrapasse os padrões aceitáveis de hospitalidade, gratificações ilegais ou pagamentos facilitadores;
- irregularidades relativas à escrituração e à informação financeira, a controlos de contabilidade internos e questões de auditoria;
- fraude financeira - por exemplo, desvio de fundos, uso indevido de ativos da empresa, manipulação contabilística, roubo e apropriação indevida de ativos ou relatórios financeiros desonestos;
- violação de leis da concorrência e infrações relativas a anti-trust - por exemplo, fixação de preços, troca de informação suscetível de influenciar os preços, conluio com concorrentes;
- conluio com terceiros – qualquer esquema de corrupção em qualquer fase de um processo com terceiros, incluindo pedidos de suborno, manipulação de concursos e fraude.
- ameaças graves ao ambiente, saúde e segurança;
- discriminação, assédio e intimidação no local de trabalho
- violações graves dos dados pessoais com consequências adversas para a liberdade e direitos do titular dos dados
- violações físicas ou eletrónicas graves da confidencialidade ou segurança
- atividades, que, de outra forma, por virtude da lei, tratado ou acordo, representem conduta imprópria ou comportamento antiético - por exemplo, a utilização de trabalho infantil ou outras violações dos direitos humanos
- tentativas para encobrir qualquer das situações acima referidas
E se a minha situação que suscita preocupação não estiver incluída na lista acima?
Num número limitado de países, a legislação local só permite denúncias de determinada natureza. Se pretende denunciar uma situação que suscita preocupação que não se enquadra em nenhum dos tópicos listados, contacte a Equipa de Ethics & Compliance para fazer a sua denúncia ou para obter conselhos sobre como o fazer: O Departamento Corporativo de Ethics and Compliance pode ser contactado por email Ethics.Compliance@getinge.com.
Para onde vão estas denúncias? Quem pode ter acesso a elas?
O Departamento de Ethics & Compliance (E&C) analisa a denúncia, cria um número de incidente SpeakUp e determina qual a forma de investigação apropriada. Os princípios seguintes aplicam-se para um processo de investigação de caso SpeakUp:
- Todas as denúncias SpeakUp, independentemente do canal de denúncia, são tratadas confidencialmente pelo Departamento de E&C.
- A SpeakUp Line permite que uma pessoa permaneça anónima ao apresentar uma denúncia. O Departamento de E&C enviará, quando necessário, perguntas de seguimento através do canal para denúncias anónimas.
- Um caso não será investigado por alguém que possa estar envolvido ou ligado à situação ou intimamente associado ao alegado infrator.
Não tenho a certeza se o que vi ou ouvi é uma violação do Código de Conduta e das Políticas Globais da Getinge ou da legislação local, mas não me parece certo. O que devo fazer?
Apresente uma denúncia. Preferimos que denuncie uma situação que se venha a revelar inofensiva do que deixe comportamentos possivelmente antiéticos sem serem verificados por não ter a certeza. Também pode usar a função “Faça uma Pergunta” na SpeakUp Line se não tem a certeza sobre o que fazer, ou contacte o Departamento de Ethics & Compliance.
Apresentar uma denúncia pode ter consequências no meu emprego?
A Getinge tem uma política de não retaliação, que protege de qualquer forma de retaliação contra qualquer pessoa que exponha de boa fé uma situação genuína que suscite preocupação, ou que coopere numa investigação da empresa.
Se eu, enquanto funcionário, observar uma violação, não devo limitar-me a denunciá-la ao meu gestor, ou aos Recursos Humanos e deixá-los lidar com o assunto?
Sim, enquanto funcionário deve começar por denunciar a situação que suscita preocupação ao seu gestor, a outro gestor ou aos Recursos Humanos locais. Se nenhum destes for uma alternativa aceitável para si, ou se não for um funcionário, disponibilizamos esta linha de denúncias “SpeakUp".
Por que motivo devo denunciar o que sei? Que ganho com isso?
A Getinge está empenhada em ter uma conduta empresarial de honestidade, abertura e integridade. A nossa integridade e boa reputação dependem do facto de os funcionários e outros que representam a Getinge agirem seguindo os mais elevados padrões de ética e de acordo com o nosso Código de Conduta e as nossas políticas globais. É por esta razão que todos precisamos de agir relativamente às violações.
Tenho conhecimento de alguns indivíduos envolvidos em conduta antiética, mas não me afeta. Por que razão me devo preocupar a denunciá-lo?
Pôr em prática e viver de acordo com os nossos valores é a nossa responsabilidade partilhada. Qualquer conduta antiética, a qualquer nível, acaba por prejudicar a Getinge e os nossos funcionários. Por isso, se tiver conhecimento de qualquer incidente de má conduta ou de violações da ética, considere seu dever denunciá-lo.
A gestão quer mesmo que eu denuncie?
Com certeza que sim. De facto, precisamos que o faça. Apoiamos uma cultura de abertura, integridade e responsabilização. Pode ter conhecimento prévio de uma atividade que pode dar azo a preocupação. A sua denúncia pode minimizar o potencial impacto negativo na empresa e nos nossos funcionários.
E se me lembrar de algo importante acerca do incidente depois de apresentar a denúncia?
Quando apresenta uma denúncia, quer usando a Internet quer o Call Center da SpeakUp, recebe uma chave da denúncia única e é-lhe pedido que escolha uma palavra-passe. Com a chave da denúncia e a sua palavra-passe, pode voltar ao sistema SpeakUp, quer pela Internet quer pelo telefone, e aceder à denúncia original. Nessa altura, pode acrescentar mais detalhes.
Posso apresentar uma denúncia mesmo que não tenha acesso à Internet?
Pode apresentar uma denúncia a partir de qualquer computador que tenha acesso à Internet. Pode fazê-lo a partir de casa. Muitos locais públicos, incluindo bibliotecas públicas, têm acesso à Internet. Se não tiver acesso ou se não se sentir confortável a utilizar um computador, pode ligar para a linha de denúncias “SpeakUp”, que está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Segurança e Confidencialidade das Denúncias
De que forma se mantém a confidencialidade na SpeakUp Line?
O EthicsPoint não gera nem mantém qualquer registo interno de ligação com endereços IP, por isso não fica disponível nenhuma informação que ligue o seu PC ao EthicsPoint. Na verdade, o EthicsPoint está contratualmente vinculado a não procurar a identidade dos denunciantes.
A Getinge fará o seu melhor para proteger a identidade da pessoa quando esta expuser uma situação que suscite preocupação e não quiser que o seu nome seja revelado. .
Posso denunciar anonimamente a situação que suscita preocupação?
Sim. Se a legislação local o permitir, pode denunciar anonimamente a situação que suscita preocupação.
Tanto quanto sei, qualquer denúncia que envie a partir de um computador da empresa gera um registo do servidor que mostra todos os sites aos quais o meu PC se liga, e este registo não irá identificar-me como um autor de denúncia?
EthicsPoint não gera nem mantém qualquer registo interno de ligação com endereços IP, por isso não fica disponível nenhuma informação que ligue o seu PC ao EthicsPoint. Na verdade, o EthicsPoint está contratualmente vinculado a não procurar a identidade dos denunciantes.
Como obtenho feedback da minha denúncia?
Depois de submeter a sua denúncia, receberá uma chave da denúncia e irá ser-lhe pedido que crie uma palavra-passe. Com essas duas peças de identificação, pode seguir a sua denúncia visitando o portal SpeakUp ou contactando a linha telefónica direta.