Nilai-nilai yang menghormati kebenaran, orang, klien, pemegang saham, dan lingkungan merupakan landasan yang membentuk identitas Grup serta budaya etikanya. Grup Michelin berniat untuk menjamin perilaku etis terhadap mitra eksternalnya, dan di seluruh aktivitas bisnisnya.
Oleh karena itu, Michelin menyediakan Bagian Layanan Etika, yang memungkinkan Anda melaporkan, secara anonim dan aman, situasi atau perilaku apa pun (baik yang terjadi dahulu maupun saat ini) yang tampak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan atau Kode Etik serta kebijakan dan prosedur internal Grup Michelin.
Bagian Layanan Etika (anonim, aman, dan dikelola oleh penyedia layanan independen khusus) ini tersedia bagi karyawan semua perusahaan, pekerja intern, pekerja tidak tetap dan magang, serta mitra bisnis (pelanggan, pemasok, subkontraktor) Grup Michelin, dan entitas (swasta atau pemerintah) atau perseorangan di luar Grup.
Topik yang menjadi perhatian dalam aduan ini adalah topik yang berpeluang merusak citra dan reputasi Grup, kinerja ekonominya, karyawannya, dan pihak lain yang berinteraksi dengannya.
Situasi atau perilaku yang tidak etis ini dapat berhubungan dengan hal-hal berikut: Pelecehan, Diskriminasi, Kesehatan, Keselamatan, Konflik Kepentingan, Penipuan, Kerugian atas aset berwujud atau tidak berwujud milik Grup, Korupsi, praktik komersial yang tidak adil. Daftar lengkap kategori Aduan yang dapat disampaikan tersedia di Prosedur Pengaduan Grup.
Harap diingat bahwa informasi yang disampaikan dalam struktur Bagian Layanan Etika ini harus faktual dan berkaitan langsung dengan subjek Aduan.
Anda dapat menyampaikan aduan dengan mencantumkan nama atau secara anonim.
Setelah Aduan selesai, Anda akan diberi kode unik yang disebut "kunci laporan" (report key). Tulis kunci laporan dan kata sandi Anda, lalu simpan di tempat yang aman.
NAVEX menawarkan opsi bagi Anda untuk memberikan email yang tidak akan diketahui atau dikomunikasikan kepada pihak ketiga dalam situasi apa pun. Dengan email ini, NAVEX akan dapat memberi tahu Anda secara langsung tentang berbagai perubahan dalam status aduan, komentar, atau pertanyaan yang mungkin ditujukan kepada Anda. Jika memilih untuk tidak memberikan alamat email, Anda perlu login secara berkala selama periode pemrosesan Aduan menggunakan kunci laporan dan kata sandi Anda. Jika Anda memilih untuk membuat laporan secara anonim, ini memang satu-satunya cara untuk menyelesaikan laporan secara rahasia apabila diperlukan agar kami dapat melakukan pemeriksaan yang dibutuhkan.
Jika Aduan Anda dianggap dapat diterima, seorang penyelidik, yang memiliki kewajiban untuk menjaga kerahasiaan dengan ketat, akan bertanggung jawab melakukan verifikasi yang dibutuhkan dengan memastikan kenetralan penuh.
Terima kasih sudah meluangkan waktu untuk menyampaikan masalah Anda.
Keputusan Anda untuk menyampaikannya membantu memastikan perilaku yang etis di semua aktivitas kita.
Michelin berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda serta menerapkan pendekatan yang jelas dan transparan terkait pengumpulan dan penggunaan informasi tersebut.
Detail selengkapnya tersedia di atas di Kebijakan Perlindungan Data Pribadi dan Prosedur Pengaduan Grup.