Pertanyaan yang Sering Ditanyakan (FAQ)

Tentang EthicsPoint

Apa itu EthicsPoint

EthicsPoint adalah alat pelaporan komprehensif dan rahasia yang dibuat oleh NAVEX Global untuk membantu manajemen dan pegawai bekerjasama dalam mengatasi penipuan, penyalahgunaan, dan pelanggaran lainnya di tempat kerja, sembari membangun lingkungan kerja yang positif.

Kenapa kita butuh sistem seperti EthicsPoint?

• Kami percaya bahwa pegawai kami adalah aset yang paling berharga. Dengan menyediakan jalur komunikasi yang terbuka, kita dapat mengembangkan lingkungan kerja yang positif dan memaksimalkan produktivitas.
• Perusahaan yang diperdagangkan terbuka diwajibkan hukum memiliki alat pelaporan anonim untuk mengatasi penipuan akuntansi dan audit langsung ke komite audit.
• sistem pelaporan yang efektif akan memperkuat seluruh upaya lain kita untuk membina budaya integritas dan pengambilan keputusan yang etik.

Pelaporan - Umum

Apa saya bisa melapor dengan internet atau telepon?

Ya. Dengan EthicsPoint, anda memiliki kemampuan untuk memberikan laporan yang rahasia dan anomim baik melalui telepon maupun internet

situasi apa saja yang perlu saya laporkan?

Sistem EthicsPoint dirancang bagi pegawai untuk melaporkan pelanggaran apapun dari Kode Etik kami atau perkara lain yang hendak dilaporkan

Jika saya menyaksikan pelanggaran, bukankah saya cukup melapor pada atasan saya, keamanan, atau bagian sumber daya manusia dan membiarkan mereka yang menanganinya?

Jika anda menyaksikan perilaku yang anda percaya melanggar kode etik kami, anda wajib melaporkannya. Idealnya, anda melaporkan kepada atasan langsung, atau anggota lain dari tim manajemen. Namun kami paham bahwa kadang ada kondisi yang menyebabkan anda tidak nyaman melaporkannya dengan cara itu. Untuk itu kami telah bekerjasama dengan EthicsPoint. Kami memilih agar anda melapor dengan anomim daripada disimpan sendiri.

Kenapa saya harus melaporkan yang saya tahu? Apa gunanya untuk saya?

Kita semua berhak bekerja dalam lingkungan yang positif dan dengan hak itu timbul kewajiban untuk bertindak dengan etis dan memberitahu orang yang tepat jika seseorang tidak bertindak sepatutnya. Dengan bekerjasama, kita dapat membina lingkungan yang sehat dan produktif. Pelanggaran korporasi dapat mengancam nasib seluruh bagian dari perusahaan.

Apakah manajemen benar-benar ingin saya melapor?

Tentunya ya. Kami justru butuh anda untuk melapor. Anda yang tahu apa yang terjadi di perusahaan - baik dan buruk. Anda mungkin memiliki pengetahuan awal atas suatu kegiatan yang patut diperhatikan. Laporan anda dapat meminimalisasi potensi dampak negatif pada perusahaan dan pegawainya. Selain itu, memberikan input positif juga dapat mengidentifikasi hal yang bisa memperbaiki budaya dan kinerja perusahaan.

Kemana laporan ini sampai? siapa yang bisa membacanya?

Laporan dimasukkan langsung ke server aman EthicsPoint untuk mencegah pelanggaran keamanan. EthicsPoint hanya membuka laporan kepada individu tertentu di perusahaan yang memiliki tugas mengevaluasi laporan berdasarkan jenis pelanggaran dan lokasi insiden. Setiap penerima laporan ini telah terlatih menjaga kerahasiaan dari laporan tersebut.

Bukankah sistem ini adalah contoh dari pengawasan berlebihan?

Sistem EthicsPoint fokus untuk menjadi aspek positif dari filosofi lengkap kita, dan memungkinkan kita menjamin tempat kerja yang sehat, aman, dan etis. Anda dianjurkan untuk meminta panduan dalam dilema etis, memberikan saran positif, atau menyuarakan keluhan. Komunikasi efektif sangat penting dalam tempat kerja modern dan ini adalah alat yang kuat untuk meningkatkan komunikasi tersebut.

Kami telah mimilih alat pelaporan terbaik untuk memenuhi kewajiban kepatuhan sembari membangun lingkungan pelaporan yang positif.

Keamanan & Kerahasiaan Pelaporan

Sepaham saya laporan yang saya kirimkan melalui komputer perusahaan akan tercatat di log server yang menunjukkan semua situs web yang dikunjung melalui komputer saya, bukankah ini akan mengidentifikasi saya sebagai pembuat laporan?

EthicsPoint tidak menciptakan atau memelihara koneksi log internal dengan alamat IP, sehingga tidak ada informasi yang menghubungkan komputer anda dengan EthicsPoint. Selain itu, EthicsPoint secara kontrak terikat untuk tidak mencari tahu identitas pelapor.

Jika anda merasa tak nyaman membuat laporan melalui komputer kerja anda, maka anda dapat menggunakan komputer lain di luar lingkungan kerja kita (seperti di warnet, rumah teman, dll) melalui situs web aman EthicsPoint. Banyak orang memilih melakukan ini, data EthicsPoint menunjukkan kurang dari 12% laporan dibuat dalam jam kerja.

Apakah saya dapat membuat laporan dari rumah dan tetap anonim?

laporan dari rumah, komputer tetangga, atau portal internet manapun akan tetap aman dan anonim. portal internet tidak pernah mengidentifikasi pengunjung dari nama komputernya dan sistem EthicsPoint akan menghapus alamat internet sehingga anonimitas tetap terjaga. Selain itu, EthicsPoint terikat kewajiban untuk tidak mencari identitas pelapor.

Saya khawatir informasi yang saya berikan ke EthicsPoint dapat mengungkap identitas saya. Bagaimana anda dapat menjamin bahwa itu tidak terjadi?

Sistem EthicsPoint dirancang untuk melindungi anonimitas anda. Namun jika anda ingin tetap anonim, anda - sebagai pelapor - harus memastikan bahwa isi laporan tidak mengungkapkan identitas anda secara tidak sengaja. Sebagai contoh, "dari meja saya di sebelah Jan Smith..." atau "dalam 33 tahun saya ...".

apakah nomor telepon hotline bebas-biaya juga rahasia dan anonim?

Ya. Anda akan diminta memberikan informasi yang sama dengan yang diminta di laporan menggunakan internet dan seorang pewawancara akan mengetik jawaban anda pada situs web EthicsPoint. Laporan ini akan mendapat penjagaan keamanan dan kerahasiaan yang sama saat penyampaian laporan.

Bagaimana jika saya ingin diidentifikasi dalam laporan saya?

Ada bagian laporan yang tersedia jika anda ingin mengidentifikasi diri anda.

Tips & Praktik Terbaik

Saya tahu beberapa orang terlibat dalam perilaku tidak etis, tapi tidak berdampak pada saya. Kenapa saya harus melaporkannya?

Perusahaan kita memilih untuk mempromosikan perilaku etis. perilaku tidak etis, di level manapun, akan merugikan perusahaan dan seluruh pegawainya termasuk anda. Anda hanya perlu mempertimbangkan skandal-skandal korporat terkini untuk lihat bagaimana pelanggaran etika yang seakan tidak merugikan dapat memberi dampak buruk bagi perusahaan yang sehat. Jadi jika anda mengetahui insiden pelanggaran atau pelanggaran etis, adalah kewajiban dari anda pada diri sendiri dan pegawai lainnya untuk melaporkannya.

Saya tidak tahu apakah yang saya saksikan atau dengar merupakan pelanggaran peraturan perusahaan, atau merupakan tindakan tidak etis, tapi menurut saya itu tidak benar. Saya harus bagaimana?

Laporkan saja. EthicsPoint dapat membantu ada menyiapkan dan mengirimkan laporan sehingga dapat dipengerti dengan jelas. Kami lebih suka anda melaporkan situasi yang kemudian ternyata tidak berbahaya daripada membiarkan perilaku yang kemungkinan tidak etis tidak diperiksa hanya karena anda tidak yakin. Bagaimana jika atasan saya atau manajemen lain terlibat dalam pelanggarannya? bukankah mereka akan mendapatkan laporan dan menutupinya?

Sistem EthicsPoint dan distribusi laporan dirancang sehingga pihak yang terlibat tidak akan diberi tahu atau diberikan akses pada laporan yang menyebutkan nama mereka. Bagaimana jika saya mengingat sesuatu yang penting atas insiden itu setelah memasukkan laporan? atau bagaimana jika perusahaan memiliki pertanyaan lebih lanjut ke saya atas laporan tersebut?

Ketika anda melapor di situs web EthicsPoint atau telepon Call Center EthicsPoint, anda akan menerima nama pengguna unik dan diminta membuat password. Anda dapat kembali lagi ke sistem EthicsPoint baik melalui internet atau telepon untuk mengakses laporan awal dan menambah detil atau menjawab pertanyaan perwakilan perusahaan serta menambah informasi yang dapat menyelesaikan permasalahan. Kami sangat menganjurkan anda kebali ke situs di waktu yang ditentukan untuk menjawab pertanyaan perusahaan. Anda dan perusahaan kini telah melakukan "dialog anonim" sehingga permasalahan tidak hanya diketahui, namun juga diselesaikan, walaupun rumit.

Apakah tindaklanjut atas laporan sama amannya dengan laporan pertama?

Semua korespondensi EthicsPoint dijaga kerahasiaannya seperti laporan awal, dengan menggunakan payung anonimitas.

Apakah saya bisa melapor meskipun tidak punya akses pada Internet?

Anda bisa mengirim laporan EthicsPoint dari komputer manapun yang mengakses internet. Anda bisa melakukannya di rumah. Banyak lokasi umum seperti perpustakaan memiliki komputer dengan akses internet. Apabila anda tidak punya akses atau tidak nyaman menggunakan komputer, anda dapat menelepon hotline bebas-biaya EthicsPoint, yang tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun.