Lorsque vous appelez la ligne téléphonique Speak Up, vous pouvez choisir entre l'anglais et la ou les langues les plus courantes dans votre pays.

Si vous choisissez une autre langue que l'anglais, il peut s'écouler quelques minutes avant que vous ne parliez à un gestionnaire de dossier. En effet, il se peut qu'il faille faire appel à un traducteur pour faciliter la conversation entre vous et le gestionnaire de l'appel.

Ce n'est pas un service d'urgence

Si vous craignez une menace immédiate, veuillez contacter vos services d'urgence publics.

Que faire si le numéro de téléphone n'est pas attribué ?

Si le numéro de téléphone référencé n'est pas attribué, veuillez faire part de cet incident sur le site web de Speak Up. Mentionnez dans le rapport que le numéro de téléphone n'est pas attribué, afin que nous puissions résoudre le problème.

Que faire si mon site ne figure pas dans la liste ?

Merci de choisir votre Groupe ou SHV Holdings, puis sélectionnez un pays au hasard, et sélectionnez « Autre » dans le champ de la ville. Plus tard, vous pourrez indiquer le nom et l'adresse du lieu dans le champ de texte libre du rapport.