Obecné dotazy

Horká linka je důvěrný kanál, jehož prostřednictvím můžete položit otázku a/nebo nahlásit obavy týkající se skutečného nebo potenciálního pochybení, porušení předpisů nebo zákonů a zásad společnosti BASF a globálního kodexu chování společnosti BASF.

Společnost BASF uzavřela smlouvu s firmou NAVEX, nezávislou společností, aby spravovala horkou linku v celosvětovém měřítku.

Když zavoláte na dané telefonní číslo, Váš hovor zodpoví zástupce z telefonického centra firmy NAVEX. Po výběru preferovaného jazyka vás procesem provede automatické oznámení. Pokud váš preferovaný jazyk není k dispozici, připojí se k hovoru tlumočník společnosti NAVEX, který vám pomůže s překladem vašich obav do angličtiny. Hovor může být monitorován pouze z důvodu zajištění kvality, ale telefonáty nejsou zaznamenávány a neustále je dodržováno zachování mlčenlivosti. Mějte prosím s tímto procesem trpělivost, protože chceme zajistit, aby vaše obavy byly řádně zdokumentovány.

Alternativně můžete použít možnost nahlásit Vaše obavy on-line nebo přes mobilní příjem zde.

Jakmile položíte dotaz nebo vznesete obavu na horkou linku – telefonicky nebo přes web – bude vám přidělen jedinečný klíč k hlášení a budete požádáni o zvolení hesla. Klíč a heslo vám umožní přístup k vaší zprávě za účelem získání výsledků šetření nebo odpovědi na váš dotaz.

Je třeba nahlásit jakékoli obavy týkající se možného nebo skutečného porušení zákona, jakož i zásad a pokynů společnosti BASF. Pokud se cítíte nepohodlně, když o svých obavách mluvíte se svým nadřízeným, právním týmem nebo Compliance týmem nebo jinou interní kontaktní osobou, Compliance Hotline vám umožní podat zhlášení nebo položit otázku, a to i anonymně.

Dotazy nebo hlášení se mohou vztahovat k jakékoli kategorii našeho globálního kodexu chování, jako je nakládání s majetkem společnosti, antimonopolní zákony, korupce a úplatkářství, ochrana dat a informací, tak i otázky životního prostředí a lidských práv.

Elektronické shrnutí vašeho hlášení nebo dotazu bude k dispozici pouze konkrétním členům BASF Compliance týmu, kteří jej zkontrolují a určí další postup. Příjemci těchto hlášení jsou dostatečně vyškoleni, aby poskytovali poskytnuté informace v maximální důvěrnosti. V závislosti na povaze hlášení může být vyšetřování přiděleno právnímu oddělení, personálnímu oddělení, Corporate Security, Corporate Audit, nebo Corporate EHS.

Vyšetřovací týmy pracují co nejúčinněji na kontrole a řešení záležitostí. Ale každé vyšetřování je jiné, a proto se doba potřebná k vyřešení záležitosti liší.

Ano, pokud požadujete zůstat v anonymitě při hlášení vašeho znepokojení nebo při dotazování, budeme vaši žádost respektovat. NAVEX negeneruje ani neudržuje žádné interní protokoly připojení s IP adresami, takže nejsou k dispozici žádné informace spojující váš počítač s Hotline. Pokud však chcete zůstat v anonymitě, musíte zajistit, aby vaše hlášení náhodou neodhalilo vaši totožnost.

Hotline také umožňuje anonymní „webové chaty“ mezi reportéry a vyšetřovacím týmem, pokud jsou nutné další informace, a umožňuje vám dostávat oznámení o ukončení vyšetřování. Proto je důležité pravidelně sledovat vaše hlášení pomocí klíče a hesla k hlášení.

Ačkoli společnost BASF vynakládá veškeré úsilí na důkladné prošetření a vyřešení všech obav v dobré víře, existují případy, kdy volající neposkytne dostatek informací, takže je obtížné provést vyšetřování.

Společnost BASF nebude tolerovat žádný druh odvetných opatření vůči komukoli, kdo v dobré víře ohlásí znepokojení nebo se účastní vyšetřování, i když tvrzení nakonec není opodstatněné. Jakákoli taková odplata by byla považována za závažné zneužití.

Doporučujeme vám vyhledat radu nebo nahlásit obavy bez obav z odvetných opatření.

Společnost BASF nabízí mobilní přijímací formulář pro hlášení obav. Použijte prosím následující adresu URL nebo naskenujte QR-kód pro snadné nahlášení na svém chytrém telefonu:

Basfmobile.ethicspoint.com