常见问答

关于 EthicsPoint

EthicsPoint 是什么？

EthicsPoint 是一种全面的保密举报工具，由 NAVEX 创建，旨在协助 Covestro 的管理层、员工和业务合伙伙伴共同努力消除可能的违规行为（参见我们的市场诚信或工作场所不当行为），从而营造一个积极向上的工作环境。

为什么我们需要 EthicsPoint 这样的系统？

举报 – 概述

我是否可以使用互联网或电话进行举报？

可以。有了 EthicsPoint，您可以通过电话或互联网匿名提交举报，我们将予以保密。

我应该举报什么类型的情况？

EthicsPoint 系统是为 Covestro 的员工和业务合作伙伴设计，用于举报任何可能违反我们《行为准则》或内部规程的行为或与公司相关的违法行为。

如果我目睹了违规行为，是否需要直接报告给我的经理、安全部门或人力资源部门，并交由他们处理？

当您发现您认为违反我们《行为准则》、内部规程或法律的行为时，我们希望您进行举报。在理想情况下，您应当直接向直属经理或者管理团队的其他成员举报。不过我们也理解，在某些情况下，您不愿意以这种方式举报问题。有鉴于此，我们与 EthicsPoint 开展了合作。我们希望您至少选择匿名举报，而不要默不作声。

我为什么要举报知晓的违规行为？对我有什么好处？

每个人都有权在积极的环境中工作，在享受这项权利的同时，也有责任以合乎道德的方式行事，并在发现不当行为时向合适的人员举报。只要我们共同努力，就能维护健康、高效的工作环境。公司内部的不当行为可能会威胁到整个公司的生存。

管理层真的希望我举报吗？

当然希望。实际上，我们需要您举报。您了解公司里正在发生的事情，包括好的和坏的事情。您可能会最先发现需要引起关注的行为。您的举报有助于尽量减少 Covestro 及员工遭受的潜在负面影响。您主动提供意见还可以帮助我们发现问题，从而改善企业文化和绩效。

这些举报会提交到哪里？谁有权访问它们？

为防止任何可能的信息安全问题，所有举报将直接存入 EthicsPoint 安全服务器。EthicsPoint 根据违规行为的类型和事件发生的地点，仅向 Covestro 内负责评估举报的特定人员提供这些举报。每位接收举报的相关人员都经过培训，会对举报内容绝对保密。

这个系统不就是为了监督我吗？

EthicsPoint 系统专注于以积极方式发扬我们的整体理念，使大家能够维护安全、有保障且合乎道德的工作场所。我们鼓励您寻求有关道德困境的指导、提供积极的建议或沟通您的疑虑。在当今的工作场所中，有效的沟通至关重要，而该系统是促进沟通的绝佳工具。

我们精心选择了最佳举报工具，既可履行我们的合规义务，又能营造良好的举报环境。

举报的安全性和保密性

据我了解，我从公司计算机发送任何报告时都会生成一个服务器日志，显示我的计算机连接过的每个网站。通过这个日志能不能识别我是举报发起人？

EthicsPoint 不会生成或维护任何带 IP 地址的内部连接日志，因此没有任何有关您的计算机与 EthicsPoint 连接的信息。实际上，EthicsPoint 在合同中承诺不追溯举报人的身份。

如果您对在自己的工作电脑上举报感到不放心，可以选择使用工作环境之外的电脑，通过 EthicsPoint 安全网站进行举报。许多人会选择这种方式，根据 EthicsPoint 的数据，工作时段内生成的举报不到 12%。

如果在家进行举报，还可以保持匿名吗？

用家庭计算机或任何其他计算机举报都很安全，并将保持匿名。互联网门户绝对不会通过屏幕上显示的名称识别访问者，EthicsPoint 系统会清除互联网地址，以确保彻底匿名。此外，根据合同条款，EthicsPoint 承诺不追查举报人的身份。

我担心提供给 EthicsPoint 的信息最终会透露自己的身份。如何确保不会发生这种情况？

EthicsPoint 系统旨在保护您的匿名性。不过，如果您希望保持匿名，那么您作为举报方，需要确保在举报正文中不会意外地透露自己的身份。例如，“我从自己位于 Jan Smith 旁边的隔间里……”或“工作 33 年来……”。

免费热线电话也可以保密和匿名吗？

可以。您提供的信息需要与通过互联网举报所填写的内容一致，接线员会将您的回复输入到 EthicsPoint 网站中。交付这些举报时采用的安全和保密措施相同。

如果我想在举报中表明身份该怎么办？

举报中有一个部分可用于表明身份，您可按意愿填写。

建议和最佳实践

我知道某些人参与了不道德行为，但这件事并没有影响到我。我为什么要举报呢？

Covestro 选择倡导合乎道德的行为。无论发生在哪个级别，所有不道德行为最终都会损害公司以及包括您在内的所有员工的利益。只要想想近期一些公司的丑闻就会明白，看似无害的道德过失会给一家原本经营良好的公司带来多么恶劣的影响。因此，如果您发现任何不当行为或违背道德的事件，您和您的同事有责任进行举报。

我不确定自己看到或听到的情况是否属于违反公司政策或牵涉不道德的行为，我就是觉得事情不太对。我应该怎么做？

提交举报。EthicsPoint 可以帮助您撰写和提交举报，让别人能够正确理解您的意思。即使您举报的情况后来被证实没有大问题也没关系，我们不希望因为您迟疑而错过发现潜在不道德行为的机会。

如果我的上司或其他管理者参与违规行为，我该怎么办？他们会不会获取举报并掩盖事实？

EthicsPoint 只将这些举报提供给公司内负责评估举报的特定人员。此外，EthicsPoint 系统和举报分发功能经过精心设计，不会向举报中涉及的各方发出通知，也不会授权他们访问提及其姓名的举报。

如果在提交举报后又想起一些与此事相关的重要内容，该怎么办？或者，如果公司方面需要向我了解更多有关举报的信息，我该怎么办？

当您通过 EthicsPoint 网站或 EthicsPoint 呼叫中心提交举报时，您将获得一个唯一的用户名，并要求您设置一个密码。您可以通过互联网或电话重新返回 EthicsPoint 系统，查看初始举报，补充更多细节，或答复公司代表提出的问题，补充有助于解决未决问题的更多信息。我们强烈建议您在指定的时间返回网站，回答公司方面提出的问题。您与公司现已进入“匿名对话”，通过这种对话，我们不仅能够发现问题，而且还能解决问题，无论问题多么复杂。

举报的后续跟进是否和第一次访问时一样安全？

对于所有 EthicsPoint 上的通信内容，系统都会按照与初始举报一样的标准予以严格保密和保持匿名。

如果我无法访问互联网，还能提交举报吗？

您可以使用任何可以访问互联网的计算机（例如家庭计算机）提交 EthicsPoint 举报。如果无法使用或不放心使用电脑，您也可以拨打 EthicsPoint 全年全天候无休的免费热线电话进行举报。