Ennovi 道德热线
常见问答 (FAQ)

什么是 Ennovi 道德热线？

• Ennovi 道德热线是 NAVEX 创建的举报工具，以允许任何人举报不当行为、涉嫌或实际违反公司《商业行为准则》、公司政策或程序的行为、或实际或涉嫌违反法律法规的行为。

Ennovi 为什么要在举报疑虑方面与 NAVEX 签订合约？

• 员工是我们最宝贵的财富。通过建立开放的沟通渠道，我们可以营造积极向上的工作环境，并实现生产效率最大化。
• 我们认为，如果员工遇到表明实际或涉嫌违反法律、法规、公司《商业行为准则》或公司政策或程序的行为的情况，解决疑虑的最快方法是与其主管、经理、人力资源部或法律部的代表沟通。
• 但是，我们意识到员工有时可能不愿意与本地人员沟通，或他们可能会对疑虑的充分解决感到不满。在这种情况下，员工可随时使用我们的 Ennovi 道德热线。
• Ennovi 道德热线由 NAVEX 运营，这是一家独立的独立第三方公司，专门提供安全、保密的电话和网络举报服务。（请注意： 某些国家/地区可能禁止保密举报。）
• Ennovi 道德热线提供全天候服务，NAVEX 还为使用非英语语种举报的个人提供翻译服务。

如何举报我的疑虑？

• 您可以通过电话或网站 (www.Ennovi.ethicspoint.com) 向 Ennovi 道德热线举报有关不当行为、涉嫌或实际违反公司《商业行为准则》、公司政策或程序的行为，或实际或涉嫌违反法律法规的行为的疑虑。

无论我所在地点和事件发生地点在哪，我都可以使用 Ennovi 道德热线举报各种不当行为吗？

• 根据欧盟关于数据保护的规定，您只能通过 Ennovi 道德热线举报以下类型的不当行为。而任何无法通过 Ennovi 道德热线举报的不当行为都应报告给您的主管或经理、人力资源部或法律部。

  欧盟

  其他国家/地区

  伪造文件； 操纵会计或审计

  反垄断与反竞争

  歧视或骚扰

  反贿赂和反腐败

  环境、健康与安全

  所有类型的不当行为都可以通过 Ennovi 道德热线进行举报

• Ennovi 道德热线不适用于员工对工资、工作时间、绩效评估或其他日常雇佣事项的投诉。这类性质的投诉应提交给本地管理层或人力资源代表。

我为什么要举报我知道的情况？

• 我们都有在积极健康的环境中工作的权利，同时我们也有责任以合乎道德的方式行事，如果某人的行为不恰当，我们有责任让相关人员知晓。通过共同努力，我们可以维持一个健康高效的工作环境。公司的不当行为会威胁到整个公司的生存。

我可以匿名举报吗？

• 建议您在进行举报时提供联系信息。这样做能让 Ennovi 尽可能地快速开展彻底调查。如果您表明身份，我们会尽量将您的身份保密，且您提供的信息将在法律允许的范围内得到保密和特殊处理。Ennovi 绝不容忍针对善意提出疑虑或协助调查的任何人做出任何报复行为。
• 如果您愿意，则可以在所在国家/地区法律法规允许的情况下保持匿名。

这些举报会提交到哪里？谁有权访问它们？

• 为防止任何可能的安全漏洞，举报将直接存入 Ennovi 道德热线安全服务器。Ennovi 道德热线仅向公司负责评估和调查举报的特定人员提供这些举报信息，具体取决于违规行为的类型和事件发生的地点。

如果我的上司或其他经理也卷入违规行为，该怎么办？他们会不会得到举报消息并掩盖真相？

• Ennovi 道德热线系统及举报分发经过专门设计，既不会通知涉事者，也不会授权涉事者查看提及他们的举报。

我怎样才能监控所举报疑虑的进展？

• 在 Ennovi 道德热线网站或通过呼叫中心提交举报时，您将收到一个“举报密钥”，并需要创建一个密码。请使用举报密钥和密码访问、监控进度并提交解决疑虑所需的其他信息。

如果丢失举报密钥和密码该怎么办？

• 由于已提交的举报为保密信息，如果丢失举报密钥或密码，您需要重新提交疑虑。您可以在重新提交的疑虑中提到新疑虑与之前提交过的疑虑有关。