什么是 EthicsPoint？什么是 Speak Out？
EthicsPoint 是一种全面的保密举报工具，由 NAVEX 创建，旨在协助管理层和员工共同努力消除工作场所的欺诈、滥用职权和其他不当行为，从而营造一个积极向上的工作环境。
“Speak Out”是 Thai Union 内部对“Thai Union 合规举报热线”的称呼。
为什么我们需要 EthicsPoint 这样的系统？
我可以通过互联网或电话进行举报吗？
是的。通过 EthicsPoint，您可以使用电话或互联网提交保密匿名举报。
您还可以视情况通过工作场所中的现有渠道（例如工厂热线、意见箱等）报告您的疑虑。
我应该举报哪些类型的情况？
EthicsPoint 系统专门供员工举报任何违反我们所公布的《行为准则》的行为，或者举报您存在的其他疑虑，包括我们的平台所列举的情形。
请注意，您所提供的信息，无论是关于您自己，还是关于您的同事，亦或是公司运营的任何方面，均有可能令公司做出影响到他人的决定。因此，我们要求您仅提供自己认为是真实无误的信息。即使您的举报后来被证明是不实的，您也不会因善意举报任何可疑违规行为而遭受组织的报复。但请注意，我们不会容忍故意提供虚假或误导性信息的行为。我们将以保密的方式处理您提交的信息，除非出于法律要求或调查之目的无法做到这一点，在这种情况下，我们将谨慎地处理这些信息。我们鼓励您表明身份，以便我们对可能出现的问题进行后续跟进。
如果发现违规行为，我是否应该直接向我的经理、安全部门或人力资源部门举报，让他们来处理此事？
当您发现您认为某些行为违反了我们《行为准则》时，我们希望您如实举报。理想情况下，您应当直接向直属经理或者管理团队的其他成员举报。但我们认识到在某些情况下，您可能不便于以这种方式举报。为应对这种情况，我们已与 EthicsPoint 合作。我们宁愿您匿名举报，也不愿您知情不报。
我还有其他渠道可以用来举报吗？若有，是哪些渠道呢？
可以，尽管我们鼓励员工通过此平台进行举报，您仍可以通过您所在工作场所的现有渠道举报。
我为什么应举报自己知道的情况？这对我有什么意义？
我们都有在积极健康的环境中工作的权利，同时我们也有责任以合乎道德的方式行事，如果某人的行为不恰当，我们有责任让相关人员知晓。通过共同努力，我们可以保持一个健康高效的工作环境。公司的不当行为会威胁到整个公司的生存。
管理层真的希望我举报吗？
我们当然希望。事实上，我们需要您举报。您了解公司里发生的事情，包括好的和坏的事情。您可能最先了解可能导致问题的行为。您的举报可以最大程度地减少公司及员工遭受的潜在负面影响。同时，提供积极的建议还有助于发现可以改善公司文化和绩效的问题。
这些举报将递交至哪里？谁可以查阅它们？
为防止任何可能的安全漏洞，举报将直接输入到 EthicsPoint 安全服务器。EthicsPoint 仅向公司负责评估和调查举报的特定人员提供这些举报信息，具体取决于违规行为的类型和事件发生的地点。每一位受理举报的人员都接受过培训，要求其对举报内容实行最严格的保密。
在 Thai Union，谁将收到我的报告？
系统管理员使用 EthicsPoint 的管理工具集在线管理报告分发。我们根据问题发生地点和类型具体分析并确定向谁分发报告，具体请参阅“举报人和调查政策”。报告收件人一旦被指定，将收到一封电子邮件，告知其系统中有一份报告供其查阅。
这个系统是不是正好说明公司有人在监视我呢？
EthicsPoint 系统专注于成为我们的整体理念中的积极方面，使我们确保工作场所安全、可靠且合乎道德规范。我们鼓励您就道德困境寻求指导，提供积极的建议，或表达疑虑。在当今的工作场所中，有效沟通至关重要，而此系统正是加强沟通的有效工具。
我们精心挑选这一举报工具，以便在保持积极正面的举报环境的同时，履行我们公司的合规义务。
我如何知道 Thai Union 是否以及何时收到我的举报？
您完成举报后，举报将会被分发。之后，您将需要使用密码登录到解决方案以跟踪其状态。
如何跟踪我的报告的解决或补救状态？
通常，报告审核需要大约 5 到 6 个工作日。您可以登录解决方案，然后前往“跟踪我的报告”以跟踪其状态。
据我所知，我从公司计算机上发出的任何举报都会生成一个服务器日志，显示我的个人电脑连接过的每个网站，这份日志会不会让别人识别我是举报人？
EthicsPoint 不会生成或保留任何带 IP 地址的内部连接日志，因此无法看到任何能将您的个人电脑与 EthicsPoint 联系起来的信息。事实上，根据合同条款，EthicsPoint 承诺不追查举报人的身份。
如果您不愿意使用公司个人电脑进行举报，您可以选择使用公司工作环境之外（如网吧、朋友家等）的个人电脑，通过 EthicsPoint 安全网站举报。许多人都选择这种方式，根据 EthicsPoint 的数据显示，只有不到 12% 的举报是在工作时间提交的。
我可以在家以匿名方式提交举报吗？
无论是通过家中、邻居的电脑，或是其他任何互联网终端，都可以匿名方式安全举报。网络门户无法通过电脑用户名识别访问者，而且 EthicsPoint 系统将会剔除所有互联网地址，从而保证完全匿名。此外，根据合同条款，EthicsPoint 承诺不追查举报人的身份。
我担心提交给 EthicsPoint 的信息最终会暴露我的身份。如何保证不会发生这种情况？
使用 EthicsPoint 系统的目的就是保护您的匿名状态。但若希望保持匿名状态，您作为举报方必须确保举报内容不会意外泄露您的身份。例如，“我旁边的 Jan Smith……”或“在我 33 年的……”
免费热线电话也是保密和匿名的吗？
是的。要求您提供的信息与通过互联网举报所需填写的内容一致，接线员会将您的回复输入到 EthicsPoint 网站中。这些举报在传递时采用了相同的安全和保密措施。
如果我想在举报中表明身份该怎么办？
如果您愿意的话，举报表单中有一个部分可以让您披露身份。
我发现有人从事不道德行为，但是这种行为对我没有任何影响。那我为什么还要举报呢？
我们公司选择倡导道德行为。无论发生在哪个级别，所有的不道德行为最终都会损害公司以及所有员工的利益，包括您在内。只要想一想最近发生在某些公司的丑闻，就会发现看似只是道德层面上的微不足道的小小失误，结果却给原本运行良好的公司带来了灾难性的后果。因此，如果发现任何不当或不道德的行为，请将举报当作您对自己和同事承担的责任。
我不是很确定看到或听到的行为是否违反了公司政策或是否有悖道德，但是该行为的确看似不妥。我应该怎么做？
提交举报。EthicsPoint 提交举报。EthicsPoint 会帮助您准备和提出举报，以便其能被正确理解。我们宁愿您举报的情况最终被证明是无害的，也不愿您因为不确定而对可能的不道德行为听之任之。
如果我的上司或其他经理涉嫌违规，该怎么办？他们会不会得到举报消息并掩盖真相？
EthicsPoint 系统及举报分发经过专门设计，既不会通知涉事者，也不会授权涉事者查看提及他们的举报。
如果在提交举报后，我又想起一些与此事件相关的重要内容，该怎么办？又或者公司方面需要向我了解更多有关举报的信息该怎么办？
当您通过 EthicsPoint 网站或 EthicsPoint 呼叫中心提交举报时，您将获得一个唯一的用户名，并会被要求选择一个密码。您可以通过互联网或电话重新返回 EthicsPoint 系统，查看初始举报，补充更多细节，或答复公司代表提出的问题，补充有助于解决未决问题的更多信息。我们强烈建议您在指定的时间返回网站，回答公司方面提出的问题。您与公司现已进入“匿名对话”，通过这种对话，我们不仅能够发现问题，而且还能解决问题，无论问题多么复杂。
这些后续跟进是否也和最初的举报一样安全？
EthicsPoint 的所有通信均会与最初举报拥有同样严格的保密措施，继续处于匿名状态。
如果无法上网，我仍可提交举报吗？
您可以通过任何一台能访问互联网的电脑向 EthicsPoint 提交举报。您可以在家提交举报。包括公共图书馆在内的许多公共场所都有接入互联网的电脑。如果无法使用电脑或对于使用电脑不放心，您也可以拨打 EthicsPoint 免费热线电话举报，该热线每年365天/每天24小时可用。