我可以针对哪些内容致电道德热线？
道德服務熱線負責接聽來自公司、客戶、第三方的來電，包括合夥人和所有層級的員工，24 小時全年無休。基本上，來電內容涉及到舉通報者認定等同嚴重違反法律，違反 PwC 政策、標準或 PwC 全球行為準則的任何行為，或是違反道德倫理的行為。道德服務熱線也接受關於 PwC 政策、標準或 PwC 全球行為準則的相關問題。
致电道德热线后会发生什么？
PwC 與第三方公司 NAVEX 簽訂合約，由 NAVEX 負責記錄問題和疑慮，NAVEX 的代表人員會詢問您多個問題，並記錄下您的問題和疑慮。PwC 道德與法令遵循辦公室的同仁會審核並判斷如何以最適當的方式協助您。
为什么说出我的疑虑如此重要？
我们的业务以信任为基础；客户信任我们为其所做的工作；公众信任我们会诚信行事；我们彼此信任，相信对方会做正确的事情。
如果电话号码无法接通该怎么办？
若上面針對您所在地點列出的電話號碼無法接通，請透過本網站線上提交舉通報。請在舉通報中表明該電話號碼無法接通。
如果未列出我所在的地点，我该怎么办？
如果未列出您提出举报的地点，请访问 pwc.com/ethics 联系 Global。
若想要用母語舉通報，該如何進行？
您可以用自己覺得最方便的語言提出舉通報。
如果网站上没有提供您想要的语言，请使用英文版网站进行举报，并使用您的母语填写表格。
若是透過電話舉通報，所有溝通專員均會使用雙語，可提供英語和至少另外一種語言的服務。
如果 NAVEX 内部资源无法提供您所需语言的口译服务，我们将请口译服务提供商通过电话口译的方式，为交谈提供协助。
若遺失舉通報金鑰或忘記我建立的密碼，我該怎麼辦？
為確保所有提交案例的安全性，若您遺失舉通報金鑰或密碼，則需重新提出舉通報。請在新的舉通報內容中說明，該此則舉通報與您先前提交的舉通報有關。
我可以匿名舉通報問題嗎？
我們建議您在提出舉通報時表明身分，因為如此有助於我們調查該舉通報，並為您提供長遠的保護。在適用法律的允許範圍下，若您偏好以匿名方式提出問題或疑慮，也沒問題。我們將會提供您舉通報金鑰，並請您建立個人密碼以便後續追蹤。之後請務必回到道德服務熱線查看，這是此流程中十分重要的步驟，如此才能確保我們獲得足夠的資訊，可在適當情況下調查您的疑慮並採取行動。
有誰會知道我聯絡過道德服務熱線？
當您致電道德服務熱線時，由您決定是否要自報姓名還是維持匿名。道德服務熱線不會使用來電顯示功能。
您的身分和所提供的資訊，將會被視為最高等級的機密資訊處理，僅會向必須得知的對象揭露並嚴加管控。
我会因举报疑虑而惹上麻烦吗？
PwC 致力平等對待同仁。PwC會保護合夥人和員工，避免因為善意舉通報實際發生或具有嫌疑的違法、違規、違反全球行為準則及其他公司政策的行為，而遭受任何形式的報復。 PwC 致力保護同仁不受報復。報復是極為嚴重的不當行為，對此無容忍空間，若任何 PwC 專業人員 (包括合夥人/主管或員工) 採取報復行動，皆須對此行為負責。