Panasonic Global合规热线
常见问答

Panasonic Global合规热线是让员工畅所欲言的诸多途径之一。您可以提出问题、寻求帮助和/或举报涉嫌违反法律法规、涉嫌违反公司合规行为准则或公司政策的行为，具体视您所在国家/地区而定。

Panasonic与 NAVEX 建立了合作伙伴关系，为Panasonic提供全球合规热线服务。NAVEX 系统是一种综合性举报工具，为您提供电话或互联网举报途径。

如果我们不知道所存在的问题，就无法做出适当的改进和纠正。一旦您发觉一些事情看起来不对、感觉不对或听起来不对，您应遵循公司的核心价值观，应迅速对其进行举报。Panasonic Global合规热线是让员工及受影响的利益相关方进行举报的诸多途径之一。

可以。Panasonic Global合规热线采用 NAVEX 系统为您提供电话或互联网举报途径。

涉嫌违反法律法规、涉嫌违反公司合规行为准则或公司政策的任何行为均应予以举报，具体可能会视您所在国家/地区而定。

当您选定所在国家和地区之后，会得到一份可举报事项列表。

如果您担忧的问题因涉及当地法律管辖的事项从而可能无法通过此热线被Panasonic接受，您可以采用可获得的任何其他举报途径，比如向您的主管或当地管理层、向人力资源部门代表、法务部门代表或公司合规管理部门代表、或向您所在地区的Panasonic总部合规管理团队举报。

部分驻EU/EEA公司也设有当地热线。详细信息公布在各位所属公司的内部网。

Panasonic致力让本公司的供应商及销售商也遵守适用法规和社会规范。这其中包含(i) (a) 环境、(b) 人权、(c) 充分考虑自己员工和公司供应商员工的安全卫生以及(ii)对重要信息进行保密。

本公司制定供应链CSR推进指南，要求供应商遵守该指南。这包括供应商有义务告知其员工可以向Panasonic Global合规热线举报任何涉嫌违规的行为

如果掌握了Panasonic任何交易对象（包含本公司供应链中的供应商及销售商）未遵守适用法规、本公司供应链CSR推进指南或其他准则的信息，可以通过Global合规热线举报。此外，还可以直接该交易对象举报或向JaCer等Panasonic加入的共同倡议举报。如果不清楚供应商与Panasonic之间的关系或者供应商与多家厂商合作时，这些方法可能会让相关事宜得到更快的调查和解决。

一旦您发觉一些事情看起来不对、感觉不对或听起来不对，您应遵循公司的核心价值观，应迅速对其进行举报。有许多正式途径可让您畅所欲言。您可以向经理、更高层管理人员举报；向人力资源部门举报；向法务或合规管理部门举报。如果您不便通过上述途径举报，亦可通过Panasonic Global合规热线进行举报。

如果我们不知道所存在的问题，就无法做出适当的改进和纠正。公司确实需要您的举报。您了解公司发生的事情—无论好坏。您也许会对某项活动的最初情况有所了解，而此项活动可能会导致出现令人担忧的问题。您的举报可以最大限度地减小对Panasonic和公司员工造成的潜在负面影响。

对于适用欧盟举报指令及各国实施条例的事项，举报人也可以向指定的当地主管部门进行外部举报。可受理公益举报的主管部门列表请见这里。

是的。所有Panasonic相关公司必须遵守此处记载的公司内部手续规定。所有举报在遵守所有适用法规的同时按此规定处理。

Panasonic Global合规热线上的举报内容会直接输入至 NAVEX 安全服务器，以防止出现任何安全漏洞。NAVEX 根据违规行为类型和违规事件发生地点，只向Panasonic内部负责审核举报的特定个人提供此类举报。

对举报内容进行研究后，可能会直接跟进或者移交其他负责部门进行追加调查。举报的受理人员、此后负责跟进您的举报的其他工作人员等都经过必要的培训，会秉公办事，履行明确的保密义务，将举报内容作为保密信息进行专业地处理。可能与举报或跟进存在利益冲突的人员将会排除在举报跟进工作之外。

为了对跟进工作提供支持，可能会随时聘请外部顾问。

为了进行相关询问或者针对您的举报内容进行沟通，本公司可能会与您取得联系。

Panasonic不容许任何报复行为。对于诚实的举报人（即举报时相信举报事实正确的举报人），即便此后查明相关事实不属实，也会受到全面的保护，不会遭到报复。

您在举报中明确告知自己的身份时，本公司一定会基于严格的“知其所需”准则，在法律容许的范围内公开您的身份。

在部分地区，Panasonic可能会负有通知EARS举报对象的法定义务。但是，为了确保调查的完整性和保全相关信息而需延迟通知的情况不在此限。更普遍的做法是，Panasonic会遵循公平原则对举报进行跟进，并根据需要向申诉或举报中提到的员工进行询问。

所有举报都会被严肃对待，会进行是否有足够的信息来进行案件跟进的确认评估工作。根据情况，如果后续没有补充信息，也可能无法进行举报的跟进。如果无法从举报人处获得这样的追加信息，迫于无奈本公司可能会放弃调查。尤其是在无法明确调查对象、举报调查异常困难的情况下。如果出现此类情况，本公司将会通知举报人。

负责跟进举报的人员可能会通过相关资料的详查及与证人或受影响当事人的面谈，如有必要，还会通过数据和文件的分析（不管是电子数据还是物理数据）开展更多的事实调查。开展事实调查时，会尊重员工代表或劳动协议会的权利，完全遵守适用法规及内部程序，排除偏见，秉公办事。

经过事实调查后，调查结果会汇总为报告。该报告中还可能会记述有关追加跟进的推荐事项、惩戒处分的研究或改善措施。报告书将与Panasonic必要范围内的利益相关方共享。

举报人的身份会在举报处理和跟进全程受到保护。

会的。首先会发出您的举报已被受理的确认通知。根据情况，为了进行相关询问或者针对您的举报内容进行沟通，本公司还可能与您取得联系。

Panasonic Global合规热线采用 NAVEX 系统。NAVEX 系统不会生成或维护任何具有 IP地址的内部连接日志；不会出现您的个人电脑与 NAVEX 系统相关联的任何信息。实际上，NAVEX 依约承诺不探究举报人的身份。

如果您觉得不便通过工作电脑进行举报，亦可选择使用非工作环境中（比如在网吧、图书馆、朋友家里）的个人电脑进入Panasonic Global合规热线 NAVEX 安全网站。许多人都选择这种方式，因为 NAVEX 的数据显示，在工作时间内发生的举报不到 12%。

在当地法律允许的情况下，来自家庭电脑、邻居电脑或任何门户网站的举报，均可以保持其安全性和匿名性。门户网站不会通过帐户名识别访问者，而且 NAVEX 系统会删除识别信息（比如 IP 地址），以便保持匿名性。此外，NAVEX 依约承诺不探究举报人的身份。

公司会依据彻底且公正调查的需要，采取一切合理的预防措施，对您的身份进行保密。

此外，除非法律有所限制，否则可以通过Panasonic Global合规热线匿名举报。Panasonic Global合规热线采用 NAVEX 系统，此系统可以为您提供保护。实际上，NAVEX 依约承诺不探究举报人的身份。为了更好地保证您的匿名性，您作为举报人需要注意不要在举报中透露任何识别性细节。例如，“我的隔间与 Jan Smith 相邻……”或“在过去 33 年中……”

最后，Panasonic支持所有员工善意地提出问题或疑虑，并致力于维护一个不存在报复的工作环境。违反此信任而实施报复的任何人员都会面临纪律处分。

如果您愿意，举报中有一部分可以让您表明自己的身份。提供身份信息有助于公司对举报进行彻底调查。

一旦您发觉一些事情看起来不对、感觉不对或听起来不对，您应遵循公司的核心价值观，应迅速对其进行举报。只需要想一想近期公司丑闻中的事件，就会明白在道德方面看似无害的过失会对公司的健康运营造成怎样的灾难性后果。如果您得知任何不当行为或违反道德规范的事件，请迅速举报。

您应通过可获得的任一途径进行善意举报。公司宁愿您举报的情况经后来事实证明是无害的，也不希望对涉嫌不道德的行为不予以调查。

Panasonic Global合规热线采用 NAVEX 系统。此系统和举报分发协议可以确保，对于举报中提及的涉嫌各方，不会将此举报向其给予通知，亦不会向其授予对此举报进行访问的权限。

Panasonic会保护举报人的身份，严格禁止报复行为。也请阅览以上内容。

当您通过Panasonic Global合规热线提交举报时，无论是使用 NAVEX 系统的互联网还是使用电话系统，您都会得到一个单独的举报密钥，并且需要设置密码。您可以用此举报密钥和密码，通过互联网或电话再次返回热线，并访问最初的举报内容。此时，您可以添加更多详细信息。

Panasonic Global合规热线采用 NAVEX 系统，此系统提供的功能可以让Panasonic代表人员向您发布问题，即使匿名举报也可以向您发布问题。您在收到举报密钥的同时，会获知公司处理举报预计会需要多长时间。公司强烈建议您在这段时间之后，使用密钥和密码通过因特网或电话返回至热线查看是否有任何问题被发布。无论是否需要补充信息，如果对本公司的提问不予回答，迫于无奈本公司可能会放弃调查

如果上面所列的电话号码无法正常使用，请通过本网站在线举报，并在举报中指明电话号码无效。

如果您的所在地没有开通此服务，请通过本网站在线举报，并在举报中指明拨号指令不适用于您所在的国家/地区。