關於EthicsPoint

舉報 – 一般性問題

舉報安全性和保密性

建議&最佳實務

關於EthicsPoint

EthicsPoint 是什麼?

此檢舉暨申訴管道是由Gogoro之第三方廠商NAVEX所提供之工具，以利管理當局與員工共同應對舞弊、濫用及其他不法行為，進而建立良善正直的工作環境。

公司為什麼需要檢舉暨申訴管道？

• 員工是公司最重要的資產。藉由建立公開的溝通管道，我們可以建立良善正直的工作環境，並大幅提高工作效率與效果。
• 有效的檢舉暨申訴管道將促進誠實正直的企業文化和道德優先的決策制定。

舉報 – 一般性問題

在哪些情況下應該進行檢舉或申訴?

此檢舉暨申訴管道提供舉報人舉報任何違反「誠信經營行為準則」的行為或其他可能的疑慮。

若發現違規行為，可否直接向自己部門的經理、安全管理部門或人力資源部門的相關人員舉報，讓他們來處理呢？

當您發現您認為違反法律、公司政策或行為準則的行為時，我們鼓勵您逕行檢舉或申訴。在一般狀況下，您可向直屬主管或者其他管理團隊成員舉報問題。 但我們理解此舉報方式可能讓您不太自在。因此我們與 NAVEX 合作建立此檢舉暨申訴管道，以降低因此一顧慮而未能將相關訊息舉報之可能性。

我為什麼應該舉報所知情況？這對我有什麼好處？

所有員工均有權利在良善正直的工作環境中工作，因此，人人均有義務遵守道德規範，並向適當人員檢舉或申訴他人違反規範的行為。透過共同努力，我們才能維持一個健康且富生產力的工作環境。企業不當行為可能會威脅到整個公司的生存。

管理階層是否真的希望我舉報？

當然希望。事實上，我們 需要 您舉報。您瞭解公司所發生的好事和壞事。您也許會對可能導致問題的活動有初步瞭解。而您的舉報有助於 降低 對公司及員工的潛在負面影響。另外，提供正面的建議也有助於發現問題，以改善公司道德文化和營運績效。

這些舉報的流向為何？誰可以查看舉報內容？

為了防止發生任何可能的安全隱患，所有舉報將直接輸入到 EthicsPoint 安全伺服器。根據違規行為的類型和事件發生的地點，只有公司內負責評估舉報內容的對象才能透過 NAVEX 看到這些舉報案件。每一位收到舉報的相關人員都經過相關訓練，並會對舉報內容絕對保密。

這個系統是否是公司用來監視我的方式呢？

不會。管理當局致力於建立良善正直的工作價值觀，並確保公司提供安全、保密及道德優先的職場環境。當員工於職場中遭遇道德問題時，公司鼓勵員工諮詢、提供建議或與相關人員溝通。有效的溝通對於職場環境至關重要，而此檢舉暨申訴管道正可以提供有效的溝通方式。

我們選擇最適當的舉報工具與方式，履行我們遵守法規的義務，並維護一個正向的舉報環境。

舉報安全性和保密性

若透過個人電腦至EthicsPoint網站提交舉發案件，其網頁瀏覽記錄即會留存於電腦中。網頁瀏覽記錄或伺服器記錄檔是否會透露舉報者之真實身分?

NAVEX 不會產生或儲存任何內部有IP位址的聯繫紀錄，所以並不會有您的個人電腦與EthicsPoint網站連結的紀錄。

若您擔心透過公司筆電至EthicsPoint網站提交舉發案件會洩漏您的身分，您可以選擇使用其他電腦 (如網咖、朋友家等)。據NAVEX的資料顯示，不到12%的舉發案件係於上班時間提交，顯示大部分舉報者選擇使用非公司配發的電腦。

我可以在家中匿名舉報嗎？

無論是使用家中或鄰居的電腦，或是其他任何網際網路入口網站都可以匿名方式安全舉報。 網際網路入口網站不會透過顯示名識別造訪者，且 EthicsPoint 系統將會除去網際網路地址，絕對保證舉報人的匿名性。

我擔心透過EthicsPoint提交報案資訊會暴露自己的身份。EthicsPoint是如何確保舉報人身分不被暴露的？

EthicsPoint會採取一切合理的預防措施保密您的身份。 但是，您作為舉報者亦需注意不要不小心在您的舉發案件中透露任何會暴露身份的細節。例如，「我坐在 Jan Smith 的旁邊……」或「我於此工作的 33 年中……」。

舉報時想表明身分的話該怎麼辦？

若您希望表明身分，填寫舉發案件時有一個部分可供您填寫相關資訊。

建議&最佳實務

我發現一些人有做違反道德規範的行為，但是這些行為對我沒有任何影響。 我為什麼要多管閒事去舉報？

公司提倡道德行為。所有不道德行為，無論發生在哪個層級，最終都會傷害到公司與全體員工，其中也包括您在內。您只要想想最近發生在某些公司的一些醜聞，就可以知道一個看似無害的道德缺失對一家健康的公司所造成的災難性後果。因此，若您知道任何不當或違反道德的行為，請將舉報該行為當作您對自己與對同事的責任加以舉報。

我不確定我看到或聽到的是否違反公司政策或涉及不道德行為，但我感覺該行為很不妥當。我該怎麼做？

您應該舉報此情形。您可透過NAVEX舉報讓此情形得到適當的了解。我們寧願您舉報的情況最終經證實後為無害的，也不希望您因為不確定而讓可能的不道德行為變成漏網之魚。

若我的上司或其他經理有參與違規行為，我該怎麼辦？他們難道不會在看到檢舉案件後加以掩蓋違法行為嗎？

EthicsPoint 系統及舉報分派過程經過設計，絕不會通知被舉報者，或准許被舉報者存取提及他們的舉發案件。

若在舉報後，我又想起一些重要的相關細節，該怎麼辦？又或者公司對於我的舉報案件有問題要詢問，該怎麼辦？

提交檢舉報告後，您會隨之獲得一組「案件編號」，系統也會要求您設定密碼。之後，您可以透過EthicsPoint看到當初提交的舉報案件並添加更多詳細資訊，或回答公司發問的問題。 我們強烈建議您定期返回網站回答公司提出的問題。您與公司可以用「匿名對話」的方式聯繫，無論情況多麼複雜，都可以在這裡得到確認和解決。

對檢舉案件後來新增的資訊保護措施和最初的舉報一樣安全嗎？

所有 EthicsPoint 通信均會有與最初舉報一樣嚴格的保密措施，並繼續處於匿名保護之下。

若我遺失「案件編號」或忘記密碼了，該怎麼辦?

因考量安全性與保密性，若您遺失案件編號或密碼，您需要重新提交舉報案件。您可以在新的舉報案件中提及該報告與先前提交的舉報案件或問題的關聯性。