Časté otázky

O EthicsPoint

Čo je EthicsPoint?

EthicsPoint je komplexný a dôverný nástroj na podávanie hlásení, ktorý vytvorila spoločnosť NAVEX, aby pomáhal vedeniu, zamestnancom a prípadne obchodným partnerom spoločnosti Covestro spolupracovať v boji proti možným porušeniam dodržiavania predpisov (napr. odkazujúc na našu bezúhonnosť na trhu alebo nevhodné správanie na pracovisku) a zároveň vytvárať pozitívne pracovné prostredie.

Prečo potrebujeme systém, ako je EthicsPoint?

Podávanie hlásení – všeobecné informácie

Môžem podať hlásenie prostredníctvom internetu alebo telefónu?

Áno. Prostredníctvom nástroja EthicsPoint máte možnosť podať dôverné, anonymné hlásenie prostredníctvom telefónu alebo internetu.

Aké situácie by som mal(a) nahlasovať?

Systém EthicsPoint je určený pre zamestnancov a prípadne obchodných partnerov spoločnosti Covestro na podávanie hlásení akýchkoľvek možných porušení nášho Kódexu správania, našich vnútorných predpisov alebo porušení právnych predpisov týkajúcich sa spoločnosti.

Ak zistím porušenie, nestačí nahlásiť ho nadriadenému, bezpečnostnému oddeleniu alebo personálnemu oddeleniu a nechať riešenie na nich?

Ak spozorujete správanie, ktoré podľa vás porušuje náš kódex správania, vnútorné predpisy alebo právne predpisy, očakávame, že ho nahlásite. V ideálnom prípade by ste mali ohlásiť akékoľvek znepokojenia svojmu priamemu vedúcemu alebo inému členovi tímu vedenia. Uznávame však, že sa môžu vyskytnúť okolnosti, pri ktorých nebudete chcieť oznámiť daný problém týmto spôsobom. Kvôli týmto okolnostiam sme uzavreli partnerstvo s poskytovateľom EthicsPoint. Budeme radšej, ak podáte anonymné hlásenie, než aby ste si nechali informácie pre seba.

Prečo by som mal(a) ohlásiť to, o čom viem? Čo z toho budem mať?

My všetci máme právo pracovať v pozitívnom prostredí a toto právo sprevádza povinnosť konať etickým spôsobom a informovať príslušné osoby v prípade, že niekto koná nevhodne. Ak budeme spolupracovať, dokážeme zachovať zdravé a produktívne prostredie. Neprípustné správanie spoločnosti môže ohroziť existenciu celej spoločnosti.

Naozaj odo mňa vedenie chce, aby som podával(a) hlásenia?

Určite áno. Potrebujeme, aby ste podávali hlásenia. Vy viete, čo sa v našej spoločnosti deje – to dobré, aj to zlé. Možno ste prvý či prvá, kto vie o činnosti, ktorá môže byť dôvodom na znepokojenie. Vaše hlásenie môže minimalizovať potenciálny negatívny vplyv na spoločnosť Covestro a našich ľudí. Kladný vstup môže taktiež pomôcť pri určení problémov, ktorých vyriešenie zlepší firemnú kultúru a výkon.

Kam sa tieto správy posielajú? Kto k nim má prístup?

Hlásenia sa odosielajú priamo na zabezpečený server EthicsPoint, aby sa predišlo možným porušeniam bezpečnosti. Systém EthicsPoint sprístupňuje tieto hlásenia len určitým osobám v rámci spoločnosti Covestro, ktoré majú na starosti posúdenie hlásení na základe typu porušenia a miesta incidentu. Každý z týchto príjemcov hlásení bol vyškolený v tom, aby ich uchovával v najprísnejšej dôvernosti.

Nie je tento systém len ďalším spôsobom, ako na mňa dozerať?

Systém EthicsPoint sa zameriava na to, aby bol pozitívnym aspektom našej celkovej filozofie, a umožňuje nám zaistiť bezpečné, chránené a etické pracovné prostredie. V prípade etických dilem vám odporúčame vyhľadať pomoc, poskytnúť pozitívne návrhy alebo ohlásiť znepokojivé podnety. Efektívna komunikácia je na súčasnom pracovisku mimoriadne dôležitá a toto je výborný nástroj na jej zlepšenie.

Starostlivo sme vybrali ten najlepší nástroj na podávanie hlásení s cieľom splniť naše povinnosti dodržiavania predpisov a zároveň vytvoriť pozitívne prostredie podávania hlásení.

Bezpečnosť a dôvernosť pri podávaní hlásení

Rozumiem správne, že sa každé hlásenie, ktoré odošlem z pracovného počítača, zaznamená v serverovom protokole, v ktorom sú zaznamenané všetky moje prístupy na internet? Nebude možné ma identifikovať ako autora hlásenia pomocou týchto záznamov?

Systém EthicsPoint nevytvára ani neudržiava žiadne protokoly interných spojení s IP adresami. Nie sú k dispozícii žiadne údaje spájajúce váš počítač so systémom EthicsPoint. V skutočnosti je EthicsPoint zmluvne viazaný nezverejniť totožnosť osoby, ktorá podala hlásenie.

Ak si neželáte podať hlásenie prostredníctvom pracovného počítača, môžete použiť počítač mimo pracovného prostredia prostredníctvom zabezpečenej webovej lokality EthicsPoint. Mnoho ľudí si vyberá túto možnosť, keďže dáta EthicsPoint ukazujú, že počas pracovných hodín je vygenerovaných menej ako 12 % hlásení.

Môžem podať hlásenie z domu a zostať v anonymite?

Podanie hlásenia z domu alebo akéhokoľvek iného počítača bude tiež bezpečné a anonymné. Internetový portál nikdy neidentifikuje návštevníka podľa prihlasovacieho mena a systém EthicsPoint odstraňuje internetové adresy, takže anonymita je dokonale zaručená. Navyše systém EthicsPoint je zmluvne viazaný nezverejniť totožnosť osoby, ktorá podala hlásenie.

Obávam sa, že informácie, ktoré poskytnem do systému EthicsPoint, nakoniec prezradia moju totožnosť. Ako zaručíte, že sa tak nestane?

Systém EthicsPoint je zostavený tak, aby chránil vašu anonymitu. Ak si však želáte zostať v anonymite, vy – ako ohlasujúci subjekt – musíte zaistiť, aby v texte hlásenia nebola náhodou odhalená vaša totožnosť. Napríklad „z mojej kóje pri Jánovi Kováčovi...“ alebo „vo veku 33 rokov…“.

Je bezplatná telefónna linka rovnako dôverná a anonymná?

Áno. Budete požiadaný(-á) o poskytnutie tých istých informácií, ktoré by ste poskytli pri vypĺňaní hlásenia cez internet. Operátor telefónnej linky vyplní vaše odpovede na webovú lokalitu EthicsPoint. Tieto hlásenia sú pri podaní chránené rovnakými bezpečnostnými opatreniami.

Čo mám robiť, ak chcem v hlásení uviesť svoje meno?

V hlásení je časť, kde môžete uviesť údaje o sebe, ak si to želáte.

Tipy a osvedčené postupy

Viem o niektorých osobách, ktoré konajú neeticky, ale priamo sa ma to netýka. Prečo by sa to malo hlásiť?

Spoločnosť Covestro sa rozhodla podporovať etické správanie. Každé neetické konanie na akejkoľvek úrovni v konečnom dôsledku škodí spoločnosti a všetkým jej zamestnancom, vrátane vás. Stačí, ak sa zamyslíte len nad tým, čo sa stalo v nedávnych firemných škandáloch, aby ste pochopili, aké katastrofálne dôsledky môže mať na inak zdravú spoločnosť aj zdanlivo neškodné zlyhanie v etike. Takže ak viete o akýchkoľvek incidentoch neprípustného správania či porušeniach etiky, považujte to za povinnosť voči sebe samému a svojim spolupracovníkom a nahláste ich.

Nie som si istý/-á, či to, čo som videl(a) alebo počul(a), je porušením zásad spoločnosti alebo neetickým správaním. Jednoducho sa mi zdá, že to nie je správne. Čo mám robiť?

Podať hlásenie. Systém EthicsPoint vám pomôže pripraviť hlásenie tak, aby sa dalo správne pochopiť. Budeme radšej, keď nahlásite udalosť, ktorá sa nakoniec ukáže ako neškodná, ako keby ste nechali možné neetické správanie bez povšimnutia, pretože ste si neboli istý(-á).

Čo ak sa na porušovaní podieľa môj nadriadený alebo iní vedúci pracovníci? Nedostanú toto hlásenie a nezačnú zametať stopy?

Systém EthicsPoint sprístupňuje tieto hlásenia len určitým osobám v rámci spoločnosti, ktoré majú na starosti posúdenie hlásení. Navyše systém EthicsPoint a distribúcia hlásení sú navrhnuté tak, aby strany, na ktoré sa poukázalo v hlásení, o tom neboli upovedomené ani nezískali prístup k hláseniam, v ktorých boli menované.

Čo mám robiť, ak si po odoslaní správy spomeniem na niečo dôležité? Alebo ak má spoločnosť ďalšie otázky týkajúce sa môjho hlásenia?

Keď vyplníte hlásenie na webovej lokalite systému EthicsPoint alebo prostredníctvom telefonického centra EthicsPoint, dostanete jedinečné používateľské meno a nastavíte si heslo. Ak chcete pridať ďalšie podrobnosti alebo zodpovedať otázky zástupcu spoločnosti a doplniť ďalšie informácie, ktoré pomôžu problém vyriešiť, do systému EthicsPoint sa môžete cez internet alebo telefonicky znova prihlásiť a otvoriť si pôvodné hlásenie. Dôrazne vám odporúčame, aby ste sa do systému prihlásili v čase, ktorý je vyhradený na zodpovedanie otázok spoločnosti. Takto ste so spoločnosťou začali „anonymný dialóg“, v ktorom sa problémy nielen identifikujú, ale aj riešia, bez ohľadu na ich zložitosť.

Sú doplňujúce informácie pridané k hláseniam zabezpečené rovnako ako pôvodné hlásenia?

Všetka korešpondencia v systéme EthicsPoint sa uchováva pod prísnym utajením, rovnakým ako pri pôvodnej správe – anonymne.

Môžem hlásenie vyplniť aj v prípade, že nemám prístup na internet?

Hlásenie v systéme EthicsPoint môžete vyplniť z akéhokoľvek počítača s prístupom na internet, napr. z domu. Ak nemáte prístup k počítaču alebo vám nie je používanie počítača príjemné, môžete zavolať na bezplatnú horúcu linku EthicsPoint, ktorá je k dispozícii 24 hodín denne, 365 dní v roku.