Pentru ce anume aș apela Linia de Asistență pentru Etică?
Linia de Asistență pentru Etică primește apeluri de la parteneri și membri ai personalului de la toate nivelurile firmei, de la clienți și terți, și este disponibilă non-stop, în fiecare zi. În general, apelurile se referă la sesizarea oricărui comportament considerat de persoana care îl semnalează ca reprezentând o gravă încălcare a legii sau reglementărilor; o încălcare a unei politici a PwC, a unui standard sau a Codului Global de Conduită al PwC; sau un comportament lipsit de etică. Linia de Asistență pentru Etică poate primi apeluri referitoare la întrebări despre orice politică sau standard a/al PwC, precum și despre Codul Global de Conduită al PwC.
Ce se întâmplă când sun la Linia de Asistență pentru Etică?
Un reprezentant al NAVEX, un terț contractat de PwC pentru a documenta întrebări și probleme sesizate, vă va pune o serie de întrebări și va înregistra întrebarea sau problema sesizată de dvs. Un coleg de la PwC din cadrul Biroului de Etică și Conformitate va examina problema și va stabili modul optim de a vă ajuta.
De ce este atât de important să îmi exprim îngrijorările?
Activitatea noastră se bazează pe încredere. Încrederea pe care clienții noștri o investesc în munca noastră pentru ei. Încrederea pe care publicul o acordă integrității noastre. Și încrederea pe care ne-o acordăm unul altuia că facem ceea ce este corect.
Cum trebuie să procedez dacă linia telefonică nu funcționează?
Dacă numărul de telefon indicat pentru locația dvs. nu funcționează, trimiteți sesizarea online prin intermediul acestui site. Vă rugăm să indicaţi în sesizare faptul că numărul de telefon era nefuncţional.
Cum trebuie să procedez dacă locația în care mă aflu nu este pe listă?
Dacă locația din care faceți sesizarea nu este pe listă, vă rugăm să contactați Global la pwc.com/ethics.
Ce trebuie să fac dacă vreau să fac o sesizare în limba mea maternă?
Puteți formula sesizarea în limba cu care vă simțiți cel mai confortabil.
Dacă limba dvs. nu este disponibilă pe site, vă rugăm să utilizați versiunea engleză a site-ului și să completați formularul în limba dvs. maternă.
Dacă faceți sesizarea telefonic, aveți în vedere că toți Consultanții sunt bilingvi, oferind sprijin lingvistic în engleză și în cel puțin o altă limbă.
Dacă aveți nevoie de asistență cu interpretarea într-o limbă care nu este disponibilă printr-o resursă internă a NAVEX, va fi utilizat un furnizor de servicii extern pentru a facilita interviul, oferind asistență de interpretare prin telefon.
Cum trebuie să procedez dacă pierd codul sesizării sau uit parola pe care am creat-o?
Pentru a menține securitatea pentru toate cazurile sesizate, dacă vă pierdeți codul sesizării sau parola, va trebui să depuneți o nouă sesizare. În noua sesizare, precizați că aceasta are legătură cu o sesizare pe care ați formulat-o anterior.
Pot depune o sesizare în mod anonim?
Vă încurajăm să vă identificați atunci când depuneți o sesizare deoarece aceasta ne va ajuta în investigarea acesteia și în a vă proteja pe termen lung. Acolo unde este permis conform legislației aplicabile, puteți depune o solicitare sau o sesizare în mod anonim, dacă preferați acest lucru. Veți primi un cod al sesizării și vi se va cere să vă creați o parolă personală pentru procesul ulterior. Revenirea la Linia de Asistență pentru Etică prin intermediul acestui proces este un pas important pentru a ne asigura că avem suficiente informații pentru a investiga problema sesizată de dvs. și pentru a lua măsuri, dacă este cazul.
Cine va ști că am contactat Linia de Asistență pentru Etică?
Atunci când sunați la Linia de Asistență pentru Etică, dvs. decideți dacă doriți să vă dați numele sau să rămâneți anonim. Linia de Asistență pentru Etică nu folosește un identificator al apelanților.
Identitatea dvs. și informațiile pe care ni le oferiți vor fi tratate cu cel mai înalt grad de confidențialitate și dezvăluite numai când este absolut necesar.
Pot avea necazuri pentru sesizarea unei probleme?
PwC este dedicată asigurării unui tratament echitabil angajaților. Firma își va proteja partenerii și personalul împotriva oricărei forme de represalii pentru sesizarea, cu bună-credință, a încălcărilor reale sau presupuse ale legii, reglementărilor, a Codului global de Conduită și a altor politici ale firmei.
PwC este dedicată protejării angajaților împotriva represaliilor. Represaliile constituie o abatere gravă, care nu va fi tolerată, și orice membru al echipei PwC (inclusiv parteneri/conducerea sau personalul) care întreprinde acțiuni represive va fi tras la răspundere.