Reporte uma Denúncia
Perguntas frequentes
Sobre a EthicsPoint
O que é a EthicsPoint?
O EthicsPoint é uma ferramenta de relatório abrangente e confidencial criada pela NAVEX para ajudar as partes interessadas a trabalharem juntas na abordagem de fraudes, abusos e outras más condutas no local de trabalho, enquanto cultivam um ambiente de trabalho positivo. A NAVEX é um fornecedor da ArcelorMittal habituada em coletar informações globais de forma independente, transparente e neutra.
Por que precisamos de um sistema como o da EthicsPoint?
- Nós acreditamos que nossos funcionários são o nosso bem mais importante. Ao criar canais de comunicação abertos, podemos promover um ambiente de trabalho positivo e maximizar a produtividade.
- A lei exige que as empresas de capital aberto disponham de um instrumento de comunicação anônimo que encaminhe denúncias de fraude contábil e de auditoria diretamente ao comitê de auditoria.
- Um sistema de relatórios eficaz aumentará nossos outros esforços para promover uma cultura de conformidade, integridade e tomada de decisão ética.
Geração de denúncias – Geral
Posso relatar usando a Internet ou o telefone?
Sim. Com a EthicsPoint, você pode fazer uma denúncia confidencial e anônima via telefone ou internet.
Que tipo de situações devo denunciar?
O sistema EthicsPoint foi desenvolvido para que os funcionários relatem qualquer violação do nosso Código de Conduta Empresarial, das Políticas da ArcelorMittal, violações dos regulamentos locais ou outras preocupações que você possa ter.
Tenha em mente quaisquer limitações legais que existam em seu país.
Se eu presenciar uma infração, não devo apenas informar ao meu gerente ou aos recursos humanos e deixá-los lidar com ela?
Quando você observar algum comportamento que, em sua opinião, viola nosso Código de Conduta Empresarial, esperamos que você o denuncie. Idealmente, você deve encaminhar qualquer dúvida ao seu gerente/supervisor direto ou a outro membro de nossa equipe de gerenciamento ou ao departamento Jurídico e de Compliance ou ao departamento de Auditoria Interna.
Nós reconhecemos, no entanto, que poderá haver circunstâncias em que você não se sentirá à vontade para denunciar o problema dessa maneira. Foi para essas circunstâncias que nós criamos a parceria com a EthicsPoint. Nós preferimos que você denuncie anonimamente a guardar as informações para si mesmo.
Por que devo denunciar o que sei? O que eu ganho com isso?
Todos nós temos o direito de trabalhar em um ambiente positivo, e com esse direito vem a responsabilidade de agir de modo ético, permitindo que as pessoas certas saibam se alguém não está agindo adequadamente. Ao trabalharmos juntos, podemos manter um ambiente saudável, seguro e produtivo. Uma violação de conduta corporativa pode ameaçar a existência de toda uma empresa.
A gerência quer mesmo que eu faça uma denúncia?
Com certeza. Na verdade, precisamos dessas informações. Você sabe o que acontece em nossa empresa, tanto de bom como de ruim. Você pode ter o conhecimento inicial de uma atividade que pode ser motivo de preocupação. Sua denúncia pode minimizar o impacto negativo potencial sobre a empresa e seus funcionários. Além disso, oferecer uma informação positiva pode ajudar a identificar questões que podem melhorar a cultura e o desempenho da empresa.
Para onde vão estas denúncias? Quem pode acessá-las?
As denúncias seguem diretamente para o servidor seguro da EthicsPoint, para impedir qualquer violação de segurança. A EthicsPoint disponibiliza esses relatórios apenas para indivíduos específicos da empresa encarregados de avaliar e investigar o relatório, com base no tipo de violação e localização do incidente. Cada uma das pessoas que recebem as denúncias foi treinada para mantê-las na mais completa confidencialidade.
Esse sistema não é um exemplo de que alguém está me vigiando?
O sistema da EthicsPoint se concentra em ser um aspecto positivo da nossa filosofia geral e nos permite garantir um local de trabalho protegido, seguro e ético. Nós o incentivamos a procurar orientação sobre dilemas éticos, fornecer sugestões positivas ou comunicar uma preocupação. Uma comunicação eficaz é essencial no local de trabalho atualmente e essa é uma grande ferramenta para melhorar essa comunicação.
Nós escolhemos cuidadosamente a melhor ferramenta de geração de denúncias para atender às nossas obrigações de conformidade e ao mesmo tempo manter um ambiente de comunicação positivo.
Segurança e confidencialidade na geração de denúncias
Se entendi bem, qualquer denúncia que eu envie de um computador da empresa gera um registro no servidor mostrando todos os sites a que meu PC se conecta; esse registro não me identificará como o originador da denúncia?
A EthicsPoint não gera nem mantém qualquer registro interno de conexões com endereços IP. Portanto, nenhuma informação vinculando o seu PC à EthicsPoint estará disponível. Na realidade, a EthicsPoint está comprometida contratualmente a não seguir a identidade do autor da denúncia.
Se você se sentir desconfortável em fazer um relatório no seu PC de trabalho, poderá fazer o relatório por telefone ou usando um PC fora do nosso ambiente de trabalho (como um localizado em uma cafeteria, na casa de um amigo etc.) através do site seguro da EthicsPoint. Muitas pessoas selecionam essa opção, o que é possível afirmar com base nos dados da EthicsPoint, que mostram que menos de 12% das denúncias são geradas em horário comercial.
Posso fazer uma denúncia de casa e ainda assim permanecer anônimo?
Uma denúncia feita de casa, do computador de um vizinho ou de qualquer portal da internet permanecerá segura e anônima. Um portal da internet nunca identifica um visitante pelo nome de tela e o sistema da EthicsPoint elimina endereços da internet, de modo que o anonimato seja totalmente mantido. Além disso, a EthicsPoint está comprometida contratualmente a não seguir a identidade do autor da denúncia.
Estou preocupado que as informações que eu forneci à EthicsPoint acabarão revelando minha identidade. Como podem garantir que isso não acontecerá?
O sistema da EthicsPoint foi projetado para proteger seu anonimato. Entretanto, se deseja permanecer anônimo, você — como autor da denúncia — deve se certificar de que o teor da denúncia não revele acidentalmente sua identidade. A seguir estão exemplos de relatórios que poderiam inadvertidamente identificar o repórter, "da minha mesa ao lado de Jan Smith..." ou "em meus 33 anos...".
O atendimento na central telefônica com discagem gratuita também é confidencial e anônimo?
Sim. Você será solicitado a fornecer as mesmas informações que forneceria em uma denúncia baseada na internet, e um atendente digitará suas respostas no site da EthicsPoint. Essas denúncias contam com as mesmas medidas de segurança e confidencialidade que são aplicadas a elas durante o ato da denúncia.
E se eu quiser ser identificado em minha denúncia?
Existe uma seção na denúncia para você se identificar, caso deseje.
Dicas e melhores práticas
Sei que algumas pessoas estão envolvidas com conduta antiética, mas isso não me afeta. Por que devo me dar ao trabalho de denunciá-las?
Nossa empresa opta pela promoção de um comportamento ético. Toda conduta antiética, em qualquer nível, termina por afetar a empresa e todos os funcionários, inclusive você. Basta considerar o que aconteceu em escândalos corporativos recentes para perceber os efeitos desastrosos que um lapso ético aparentemente inofensivo pode ter em uma empresa até então saudável. Portanto, se você souber de quaisquer incidentes de má conduta ou violações éticas, considere como seu dever para consigo mesmo e para com seus colegas de trabalho denunciá-los.
Não estou certo se o que observei ou ouvi é uma infração da política da empresa ou envolve conduta antiética; apenas não me parece certo. O que devo fazer?
Faça uma denúncia. A EthicsPoint pode ajudá-lo a preparar e fazer uma denúncia de modo que ela possa ser entendida corretamente. Preferimos que você denuncie uma situação que se revele inofensiva do que permitir que um possível comportamento antiético não seja impedido por você não ter certeza.
E se o meu chefe ou outros gerentes se envolverem em uma violação? Eles não receberão a denúncia e começarão a acobertá-la?
O sistema e a distribuição de denúncias da EthicsPoint são projetados de modo que as partes envolvidas não sejam notificadas nem tenham acesso às denúncias em que elas foram mencionadas.
E se eu me lembrar de algo importante sobre o incidente depois que enviar a denúncia? Ou, e se a empresa tiver mais perguntas sobre a minha denúncia?
Ao fazer uma denúncia no site ou por meio do Call Center da EthicsPoint, você recebe um nome de usuário exclusivo e é solicitado a escolher uma senha. É possível retornar ao sistema da EthicsPoint novamente, pela internet ou por telefone, e acessar a denúncia original para adicionar mais detalhes ou responder a perguntas feitas por um representante da empresa e adicionar mais informações que ajudarão a resolver problemas em aberto. Recomendamos que você retorne ao site no horário especificado para responder às perguntas da empresa. Você e a empresa terão um "diálogo anônimo", no qual as situações não só são identificadas como podem ser resolvidas, não importando seu nível de complexidade.
Esses acompanhamentos de denúncias são tão seguros quanto o primeiro contato?
Todas as correspondências da EthicsPoint são mantidas na mesma confidencialidade rígida da denúncia inicial, permanecendo sob a proteção do anonimato.
Posso fazer uma denúncia caso eu não tenha acesso à internet?
Você pode fazer uma denúncia para a EthicsPoint de qualquer computador que acesse a internet. Você pode enviar sua denúncia de casa. Muitos locais públicos, incluindo bibliotecas públicas, têm computadores com acesso à internet. Se você não tem acesso ou não se sente à vontade usando um computador, pode ligar para a linha direta gratuita da EthicsPoint, disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, disponível em vários idiomas.