LINE 야후 신고 창구 소개
LINE 야후 신고 창구란?
LINE 야후 신고 창구는 NAVEX의 내부고발 핫라인 시스템을 이용합니다. 경영진 및 임직원의 법률, 규정, 행동 강령 또는 기업 정책에 대한 잠재적 위반에 대해 보고할 수 있습니다.
NAVEX는 NAVEX 시스템을 운영하는 독립적인 제3자입니다. LINE 야후는 NAVEX와 제휴하여 NAVEX 시스템을 사용하여 LINE 야후 신고 창구를 만들고 이를 운영하고 있습니다.
보고 - 일반 사항
누가 이 핫라인을 사용하여 보고할 수 있습니까?
LINE 야후 그룹 사의 임원/직원(1년 퇴직자 포함), LINE 야후 및 그 자회사와 사업 관계를 가지고있는 비즈니스 파트너의 임원 / 직원(1년 퇴직자 포함)은 이 핫라인을 통해 보고할 수 있습니다.
당사 서비스의 일반 사용자는 이 핫라인을 사용할 수 없습니다. LINE 야후 그룹 또는 그 서비스에 대한 사용자의 일반적인 피드백, 문의 또는 불만 사항은 담당 연락처 여기 로 문의하십시오.
어떤 유형의 상황을 보고해야 하나요?
LINE 야후 그룹 내의 법률 및 규정 위반 또는 기타 컴플라이언스 위반에 대해 이 핫라인을 통해 보고할 수 있습니다.
사례에는 다음과 같은 문제가 포함됩니다. 권력 괴롭힘, 성희롱, 기타 괴롭힘, 노동 관련 우려 사항, 기밀 정보의 공개 또는 오용, 내부자 거래, 뇌물 수수 및 부패, 회계 사기, 범죄와의 관계 및 업무 과정에서 법령 또는 내부 규칙을 위반하는 행위.
이러한 보고는 어디로 전달됩니까? 보고 내용을 볼 수 있는 사람은 누구인가요?
보고서는 NAVEX 시스템 보안 서버에 직접 입력됩니다. NAVEX는 이러한 보고서를 회사 내 특정 개인에게만 제공합니다.
시스템에서 보고 라인을 선택할 수 있습니다.
"외부 법률 사무소"를 선택하면 외부 변호사가 먼저 사건을 검토하고, 이해관계자를 제외한 후 LINE 야후에 전달되어 해당 회사에서 조사를 실시합니다. 귀하의 보고서가 LINE 야후의 컴플라이언스 부서 또는 최고 경영진과 관련된 문제에 관한 것인 경우 "외부 법률 사무소"를 선택하십시오.
“LINE 야후의 컴플라이언스 부서”를 선택하면 귀하의 보고는 컴플라이언스 부서로 접수된 후 LINE 야후의 최고 경영진에게 보고 됩니다.
보고 보안 및 기밀 유지
익명으로 보고할 수 있나요?
익명 보고를 금지하는 국가를 제외한 모든 국가에서 익명 유지를 선택할 수 있습니다. 대다수의 경우 신분을 증명함으로써 문제를 좀 더 쉽게 처리할 수 있지만 반드시 그렇게 해야 하는 것은 아닙니다. 귀하가 익명을 유지하기로 결정한 경우, 당사는 귀하의 신원을 밝히기 위해 노력하지 않을 것입니다.
제가 이해하는 바로는, 회사 컴퓨터로 제가 보내는 보고는 해당 PC가 연결된 모든 웹사이트를 보여 주는 서버 로그를 생성합니다. 이 로그가 저를 최초의 보고자로 드러내지 않을까요?
NAVEX는 IP 주소를 사용하여 내부 연결 로그를 생성하거나 보관하지 않으므로 직원의 PC와 NAVEX 시스템을 연결하는 어떤 정보도 볼 수 없습니다.
직장 PC에서 보고하기가 불편하다고 생각될 경우, 업무 환경 외 다른 곳에 있는 PC(PC방 또는 친구 집에 있는 PC 등)를 사용해 NAVEX 시스템 보안 웹 사이트에 접속하는 옵션도 있습니다. 많은 사람들이 이 옵션으로 보고서를 제출하였고, NAVEX 자료에 따르면 12%도 안 되는 보고서들이 근무 시간에 제출되었습니다.
자택에서 보고서를 제출해도 익명성이 유지되나요?
자택, 이웃의 컴퓨터 또는 인터넷 포털에서의 보고는 보안과 익명이 유지됩니다. 인터넷 포털 서버는 화면 이름으로 방문객을 식별하지 않으며 NAVEX 시스템은 인터넷 주소를 제거하여 익명성을 완전히 유지합니다.
보고서에서 본인 신분을 밝힐 수 있나요?
예, 그렇습니다. 보고서에는 신원을 공개할 수 있는 섹션이 있습니다.
팁 및 모범 사례
직속 상관이나 다른 관리자가 위반 행위에 연루되어 있다면 어떻게 해야 하나요? 보고 사실을 알게 되면 은폐를 하려고 하지 않을까요?
NAVEX 시스템을 통해 접수된 보고는 언급된 당사자에게 알려지거나 해당 당사자가 보고서에 접슥할 수 없도록 되어 있습니다.
보고서를 제출한 후 해당 사건과 관련된 중요한 내용이 기억날 경우 어떻게 하나요? 또는 회사에서 내 보고서에 대해 추가적인 질문이 있을 경우는 어떻게 해야 하나요?
NAVEX 시스템 웹 사이트에 보고서를 제출하면 "신고서 키"라는 고유한 임의 번호를 받게 되고 비밀번호를 선택하라는 안내를 받게 됩니다. 인터넷이나 전화를 통해 NAVEX 시스템으로 다시 돌아올 수 있으며, 원본 보고서에 접근하여 세부정보를 추가하거나 회사에서 추가한 질문에 답변할 수 있습니다. 지정된 시간 내에 이 사이트에 돌아와서 회사 질문에 답변해주실 것을 요청드립니다. 귀하와 회사는 이제 상황을 인지하였을 뿐 아니라 아무리 복잡해도 해결이 가능한 “익명의 대화”에 들어간 것입니다.
보고서에 대한 후속 조치는 최초의 보고만큼 안전한가요?
NAVEX 시스템과의 모든 연락 내용에 대해서는 최초 보고서와 동일하게 엄격히 기밀성과 익명이 유지됩니다.
보고 키를 분실했거나 생성된 비밀번호를 분실했다면 어떻게 하나요?
보고 키 또는 비밀번호를 분실했다면 보안 및 기밀 유지를 위해 새 보고서를 제출해야 합니다. 보고서를 새로 제출할 때 해당 사실이 전에 제출했던 보고 또는 질문과 관련되어 있음을 언급하십시오.