Ethics
Helpline

Domande e Risposte

"Leasys Ethics Helpline" - Domande Frequenti

Che cosa è "l'Leasys Ethics Helpline"?

"L'Leasys Ethics Helpline" è uno strumento di segnalazione completo e confidenziale per assistere i dipendenti di Leasys nel segnalare violazioni dei Principi Leasys contenuti nel "Codice di Condotta" o all'interno delle altre Policy aziendali (incluse frodi sospette, abusi e altri tipi di condotta impropria sul posto di lavoro) o sulle leggi, i regolamenti, le normative bancarie e comunitarie applicabili.

Perché ci serve una "Leasys Ethics Helpline"?

I nostri dipendenti sono il nostro bene più prezioso. Creando canali aperti di comunicazione, Leasys può favorire un ambiente di lavoro positivo ed ottimizzare la produttività. Un Ethics Helpline consente un sistema di segnalazione efficace che ci aiuterà a promuovere una cultura di onestà, processi decisionali eticamente corretti e un più efficace monitoraggio del rispetto delle normative applicabili.

Che cosa è NAVEX?

NAVEX è un fornitore di servizi terzo e indipendente che è stato scelto da Leasys per gestire "l'Leasys Ethics Helpline" e il sistema di gestione delle segnalazioni.

Qual è la differenza tra NAVEX, Inc. e EthicsPoint?

EthicsPoint è il nome dei servizi di helpline e del sistema di gestione delle segnalazioni gestito e di proprietà di NAVEX, Inc.

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Reporting - Informazioni Generali

Quali tipi di situazioni dovrei segnalare?

"L'Ethics Helpline" consente ai dipendenti effettuare segnalazioni riguardanti i Principi delineati nel "Codice di Condotta" Leasys, le nostre altre Policy aziendali e le norme di legge, i regolamenti, le normative bancarie e comunitarie di riferimento.

L'Ethics Helpline è una risorsa per i dipendenti di Leasys.

Se assisto ad una violazione quali sono i canali a mia disposizione per segnalarla?

Se osserva un comportamento che secondo Lei potrebbe violare i Principi contenuti nel "Codice di Condotta", nelle procedure aziendali o nelle disposizioni normative, regolamentari o comunitarie applicabili alla Banca, La invitiamo a segnalare la questione il prima possibile.

I canali di segnalazione a disposizione sono: "l'Ethics Helpline" (in via preferenziale); il seguente indirizzo e mail dedicato: whistleblowing0@leasys.com; la posta ordinaria; una comunicazione, verbale o scritta, all’ Head of Compliance (designato dalla Società “Responsabile dei sistemi interni di segnalazione”) o all’Organismo di Vigilanza.

Una segnalazione può essere trasmessa tramite Internet o e mail?

Sì, il processo consente entrambi i servizi.

Perché è importante effettuare una segnalazione?

Abbiamo tutti il diritto di lavorare in un ambiente di lavoro positivo e in una Società rispettosa delle normative, interne o esterne, ad essa applicabili. Da questo diritto deriva la responsabilità di agire in modo etico e di far sapere alle persone più indicate se secondo Lei c'è qualcosa che non va. Collaborando possiamo mantenere un ambiente di lavoro sano e produttivo. Le violazioni del Codice di Condotta, di altre procedure aziendali o della legge possono mettere a rischio i beni, l'immagine e la reputazione di un'intera azienda. La segnalazione consente agli incaricati di eseguire procedure di due diligence per assicurarsi che la questione venga affrontata in maniera opportuna.

Leasys vuole davvero che io faccia una segnalazione?

Certamente! La invitiamo ad effettuare segnalazioni. I dipendenti sono consapevoli di che cosa accade in azienda e possono venire a conoscenza di un'attività che potrebbe causare criticità. La Sua segnalazione potrebbe ridurre il potenziale impatto negativo sull'azienda e sulla nostra forza lavoro.

Dove vanno a finire queste segnalazioni?

Le segnalazioni vengono inserite direttamente sul server protetto di NAVEX per evitare potenziali violazioni della sicurezza.

Chi può accedere alla segnalazione?

Le segnalazioni sono rese disponibili da NAVEX solo a specifiche risorse di Leasys a cui viene affidata la valutazione delle stesse, in base al tipo ed alla sede dell'evento. Ciascuno dei destinatari di queste segnalazioni ha ricevuto una formazione adeguata per mantenerle riservate, a seconda del contesto, nel miglior modo possibile.

Il sistema rappresenta uno strumento per essere "sorvegliato"?

Il sistema NAVEX è uno strumento usato da Leasys per aiutarci a mantenere un luogo di lavoro sicuro, protetto, etico e conforme alla Legge. Una comunicazione efficace è essenziale negli odierni luoghi di lavoro e questo sistema è un ottimo strumento per migliorarla.

Leasys ha scelto attentamente questo strumento di segnalazione per soddisfare le nostre esigenze di conformità mantenendo un ambiente di reporting positivo.

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Reporting Sicurezza e Riservatezza

Da quanto ho capito, eventuali segnalazioni che invio da un computer aziendale generano un log che mostra ogni sito web a cui il mio PC si collega; questa situazione non mi identificherà come autore della segnalazione?

NAVEX non genera, né conserva registri sulle connessioni interne con indirizzi IP; quando Lei accede alla "Ethics Helpline" non vengono rese disponibili informazioni che collegano il Suo PC a NAVEX. NAVEX, come vincolo contrattuale, non ricerca l'identità di chi effettua la segnalazione.

Se non si sente a Suo agio a segnalare dal Suo PC in ufficio, può usare un PC fuori dall'ambiente di lavoro tramite il sito web di NAVEX. Molte persone scelgono questa opzione.

Posso fare una segnalazione da casa e mantenere comunque l'anonimato?

A prescindere dal luogo da cui viene fatta, la segnalazione resterà protetta, confidenziale e anonima. Un portale Internet non identifica mai l'autore di una segnalazione e il sistema NAVEX non identifica informazioni quali l'indirizzo IP, così da garantire l'anonimato. Inoltre, NAVEX ha il vincolo contrattuale di non cercare l'identità di chi fa la segnalazione.

Le ricordiamo che le segnalazioni anonime potrebbero non essere consentite in alcuni Paesi.

Temo che le informazioni che fornisco a NAVEX possano rivelare comunque la mia identità. Potete garantirmi che non succederà?

Il sistema NAVEX è pensato per tutelare l'anonimato. In realtà, NAVEX ha il vincolo contrattuale di non cercare l'identità di chi effettua una segnalazione. Per garantire ulteriormente il Suo anonimato, Lei, in qualità di autore della segnalazione, non dovrebbe rivelare dettagli che possono identificarla nell'ambito della segnalazione.

Le ricordiamo che le segnalazioni anonime potrebbero non essere consentite in alcuni Paesi.

È necessario identificarsi?

Le indagini su una segnalazione sono di solito più rapide ed efficaci se il Team Leasys può approfondire la questione direttamente con la persona che l'ha segnalata. Se si è identificato/a personalmente, faremo tutto il possibile per tutelare la Sua riservatezza. La Sua identità non sarà divulgata a meno che non sia necessario per svolgere un'adeguata indagine, previsto nel corso di procedimenti legali o se richiesto dalle leggi locali o da procedure aziendali locali.
Leasys non tollererà alcuna forma di ritorsione nei confronti di chi fa una segnalazione in buona fede.

Come posso monitorare l'iter della mia segnalazione se scelgo di mantenere l'anonimato?

Dopo aver segnalato un problema, riceverà un codice segnalazione e Le sarà chiesto di creare una password. Con questi due strumenti identificativi potrà monitorare una segnalazione visitando il portale di "Ethics Helpline". Potrebbero trascorrere alcuni giorni dall'invio prima che possa monitorare i progressi e verificare se Le sono state chieste maggiori informazioni. Per consentire la protezione delle materie analizzate e di eventuali parti coinvolte, non è possibile fornire dettagli sul caso.

Che cosa succede se perdo il mio codice segnalazione o la password?

Per garantire il più alto livello di riservatezza Le sarà chiesto di inoltrare una nuova segnalazione nel caso in cui dovesse perdere il codice segnalazione o la password. Dovrà comunque indicare che la Sua nuova segnalazione fa riferimento ad una già presentata.

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Consigli e Best Practices

So di alcuni individui coinvolti in una condotta non etica o che viola le leggi e i regolamenti applicabili alla Banca, ma la questione non mi riguarda direttamente. Perché dovrei segnalarla?

Leasys sceglie di promuovere un comportamento etico ed è tenuta a rispettare le norme di legge, bancarie e comunitarie ad essa applicabili. Qualsiasi tipo di condotta non etica o non conforme a una norma giuridica, ad ogni livello, nuoce all'azienda e a tutti i dipendenti, incluso Lei. Problematiche in un processo decisionale o gestionale apparentemente innocui potrebbero causare effetti disastrosi. Se viene a conoscenza di un evento riguardante una presunta cattiva condotta o violazione etica, o che viola le leggi e i regolamenti applicabili alla Banca, la consideri una sua responsabilità segnalare tale evento, a prescindere dal fatto che possa sembrare irrilevante all'inizio.

Non so se ciò che ho osservato o sentito sia una violazione del Codice di Condotta Leasys, dei suoi principi, delle procedure aziendali o della legge, o se implichi una condotta non etica, ma non mi sembra una situazione corretta. Che cosa dovrei fare?

Effettui una segnalazione. Il sistema di NAVEX può aiutarLa a preparare e a inviare la Sua segnalazione così che venga compresa correttamente. Leasys preferisce che si segnali una situazione che poi si rivela essere innocua piuttosto che ignorare un possibile comportamento non etico o illecito in quanto non certi della rilevanza.

Che cosa succede se il mio capo o un altro responsabile è implicato in una violazione? Riceveranno la segnalazione?

Il sistema NAVEX e i protocolli di distribuzione delle segnalazioni sono pensati in modo tale che le parti coinvolte non siano informate né possano accedere alle segnalazioni in cui sono state nominate, salvo laddove previsto dalle leggi locali.

Che cosa succede se ricordo qualcosa di importante relativo al caso dopo averlo segnalato?

Quando effettua una segnalazione tramite "l'Ethics Helpline" usando il portale internet dedicato, riceve un codice segnalazione univoco e Le viene chiesto di selezionare una password. Con il codice segnalazione e la password può rivolgersi nuovamente al sistema NAVEX tramite Internet e accedere alla segnalazione originale. A quel punto potrà aggiungere maggiori dettagli.

Che cosa succede se avete domande da farmi relativamente alla mia segnalazione?

NAVEX offre una funzione che consente agli operatori Leasys di farLe domande anche se Lei segnala in modo anonimo. Quando riceve il codice segnalazione, Le indichiamo l'arco temporale entro cui la segnalazione sarà elaborata. Una volta trascorso quel periodo di tempo, Le suggeriamo vivamente di controllare se sono state pubblicate domande. Questa opportunità di dialogo permette di indagare sulla questione.

Questi follow-up sulle segnalazioni sono sicuri quanto il primo?

La stessa rigida riservatezza della segnalazione iniziale è garantita a tutta la corrispondenza NAVEX, assicurando la protezione dell'anonimato, nel caso in cui Lei lo scelga, nella misura consentita dalla legislazione locale e dalle locali procedure aziendali.

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