Ennovi Ethics Hotline
Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan (FAQ)

Apa itu Ennovi Ethics Hotline?

  • Ennovi Ethics Hotline adalah alat pelaporan yang dibuat oleh NAVEX yang memungkinkan siapa pun untuk melaporkan pelanggaran, dugaan, atau pelanggaran aktual terhadap Pedoman Perilaku Bisnis perusahaan kami atau kebijakan atau prosedur perusahaan, atau pelanggaran undang-undang dan peraturan aktual atau yang dicurigai.

Mengapa Ennovi berkontrak dengan NAVEX untuk pelaporan permasalahan?

  • Karyawan kami adalah aset terpenting kami. Dengan menciptakan saluran komunikasi yang terbuka, kami dapat mempromosikan lingkungan kerja yang positif dan memaksimalkan produktivitas.
  • Jika karyawan kami menemukan situasi yang mengindikasikan pelanggaran aktual atau dugaan pelanggaran terhadap undang-undang, peraturan, atau Pedoman Perilaku Bisnis perusahaan kami, atau kebijakan atau prosedur perusahaan, kami percaya bahwa cara tercepat untuk mengatasi masalah adalah dengan berbicara dengan pengawas atau manajer atau perwakilan dari Departemen Sumber Daya Manusia atau Departemen Legal.
  • Namun, kami menyadari bahwa mungkin ada saat-saat ketika karyawan kami mungkin merasa tidak nyaman berbicara dengan seseorang secara lokal, atau jika mereka tidak puas bahwa kekhawatiran mereka telah ditangani secara memadai. Dalam hal demikian, karyawan kami selalu dapat menggunakan Ennovi Ethics Hotline.
  • Ennovi Ethics Hotline dioperasikan oleh NAVEX, sebuah pihak ketiga independen yang khusus menyediakan layanan pelaporan telepon dan web yang aman dan rahasia. (Harap dicatat: Pelaporan rahasia mungkin dilarang di beberapa negara)
  • Ennovi Ethics Hotline tersedia 24 jam, 7 hari seminggu dan NAVEX menyediakan layanan terjemahan untuk individu yang melaporkan dalam bahasa selain bahasa Inggris.

Bagaimana saya bisa melaporkan kekhawatiran saya?

  • Anda dapat melaporkan kekhawatiran tentang pelanggaran, dugaan, atau pelanggaran aktual terhadap Pedoman Perilaku Bisnis perusahaan kami atau kebijakan atau prosedur perusahaan, atau dugaan pelanggaran atau pelanggaran aktual atas undang-undang dan peraturan melalui Ennovi Ethics Hotline melalui telepon atau situs web (www.Ennovi.ethicspoint.com)

Bolehkah saya melaporkan semua jenis pelanggaran menggunakan Ennovi Ethics Hotline terlepas dari lokasi saya dan lokasi di mana itu terjadi?

  • Karena persyaratan perlindungan data di UE, Anda hanya dapat melaporkan jenis pelanggaran berikut melalui Ennovi Ethics Hotline. Segala kesalahan yang tidak dapat dilaporkan melalui Saluran Telepon Etika Ennovi harus dilaporkan kepada pengawas atau manajer Anda, Departemen Sumber Daya Manusia atau Departemen Legal.

    UE

    Negara-negara lain

    Pemalsuan Dokumen; Manipulasi Keuangan atau Audit

    Anti-Monopoli dan Anti-Persaingan

    Diskriminasi atau Pelecehan

    Anti-Penyuapan dan Anti-Korupsi

    Lingkungan, Kesehatan & Keselamatan

    Semua jenis pelanggaran dapat dilaporkan melalui Ennovi Ethics Hotline

  • Ennovi Ethics Hotline tidak dimaksudkan untuk keluhan karyawan mengenai upah, jam kerja, evaluasi kinerja, atau masalah pekerjaan rutin lainnya. Keluhan semacam itu harus ditujukan kepada manajemen lokal atau perwakilan Sumber Daya Manusia.

Mengapa saya harus melaporkan apa yang saya ketahui?

  • Kita semua memiliki hak untuk bekerja dalam lingkungan yang positif dan dengan hak itu terdapat tanggung jawab untuk bertindak dengan cara yang etis dan membiarkan orang yang bersangkutan tahu jika seseorang tidak bertindak dengan tepat. Dengan bekerja bersama, kita dapat menjaga lingkungan yang sehat dan produktif. Kesalahan pelaksanaan korporasi dapat mengancam keberlangsungan seluruh perusahaan.

Bolehkah saya melaporkan kekhawatiran saya secara anonim?

  • Anda didorong untuk memberikan informasi kontak Anda saat membuat laporan. Dengan melakukan hal itu akan memungkinkan Ennovi untuk melanjutkan investigasi secepat dan selengkap mungkin. Jika Anda mengidentifikasi diri Anda, upaya akan dilakukan untuk menjaga kerahasiaan Anda dan informasi yang Anda berikan akan diperlakukan sebagai rahasia dan dengan hak istimewa sejauh diizinkan oleh hukum. Ennovi tidak akan mentoleransi pembalasan terhadap siapa pun yang menyampaikan kekhawatiran dengan itikad baik atau membantu penyelidikan.
  • Jika Anda ingin tetap anonim, Anda dapat melakukannya jika diizinkan oleh hukum dan peraturan negara Anda.

Ke mana perginya laporan-laporan ini? Siapa yang dapat mengaksesnya?

  • Laporan dimasukkan langsung di server yang aman dari Ennovi Ethics Hotline untuk mencegah kemungkinan pelanggaran keamanan. Ennovi Ethics Hotline membuat laporan-laporan ini hanya tersedia bagi individu-individu tertentu di dalam perusahaan yang ditugaskan untuk mengevaluasi dan menyelidiki laporan tersebut, berdasarkan pada jenis pelanggaran dan lokasi kejadian.

Bagaimana jika bos saya atau manajer lain terlibat dalam pelanggaran? Akankah mereka mendapatkan laporan dan mulai menutup-nutupi?

  • Sistem Ennovi Ethics Hotline dan distribusi laporan dirancang sedemikian rupa sehingga pihak-pihak yang terlibat tidak diberi tahu atau diberi akses ke laporan di mana nama mereka disebutkan.

Bagaimana saya bisa memonitor perkembangan dari permasalahan yang saya yang dilaporkan?

  • Ketika Anda mengajukan laporan di situs Ennovi Ethics Hotline atau melalui pusat panggilan, Anda akan menerima kunci laporan dan akan diminta untuk membuat kata sandi. Silakan gunakan kunci laporan dan kata sandi untuk mengakses, memantau perkembangan dan mengirimkan informasi tambahan yang mungkin diperlukan dari Anda untuk mengatasi masalah Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika kehilangan kunci laporan dan kata sandi saya?

  • Karena laporan yang dikirimkan bersifat rahasia, jika Anda kehilangan kunci laporan atau kata sandi Anda, Anda akan diminta untuk mengirimkan ulang laporan permasalahan Anda. Anda dapat menyebutkan dalam laporan permasalahan yang dikirim ulang bahwa laporan tersebut terkait dengan permasalahan sebelumnya yang telah Anda angkat.