Vous pouvez signaler vos problèmes :
- En conservant l’anonymat : cela signifie que nous ne saurons pas qui vous êtes, que nous ne pourrons pas voir vos coordonnées et que nous ne prendrons aucune mesure délibérée pour vous identifier. Nous pourrons toujours communiquer avec vous via le système de messagerie anonyme myVoice. Le signalement anonyme peut limiter notre capacité à résoudre et/ou à enquêter sur vos préoccupations.
- De manière confidentielle : de cette façon, vous consentez à ce que nous divulguions votre identité lorsque nous le jugeons nécessaire, notamment pour intervenir afin de résoudre vos inquiétudes, enquêter sur les préoccupations, ou pour vous aider et vous protéger, ou si la loi l’exige ou l’autorise. Vous pouvez discuter de toute préoccupation concernant la divulgation de votre identité avec le BCA; celui-ci répondra à la préoccupation d’une manière qui vous rendra à l’aise.
Une fois votre problème signalé, un membre du Bureau de la Conduite des Affaires communiquera avec vous pour bien comprendre votre problème, répondre à vos questions, vous expliquer les prochaines étapes et l’assistance qui vous est proposée. Lorsque vous effectuez un signalement en ligne ou par téléphone, une clé de signalement et un mot de passe vous sont communiqués. Vous pouvez les utiliser pour consulter les informations de suivi, fournir des détails supplémentaires sur votre dossier ou vérifier l’exactitude de votre signalement. Veuillez conserver votre clé de signalement et votre mot de passe en lieu sûr.
Nous savons que signaler un problème peut être perturbant et difficile. Nous vous encourageons, dans la mesure où vous vous sentez à l’aise, à contacter votre responsable, le service des RH, le Programme local d’assistance aux employés ou notre réseau de Soutien par les pairs pour obtenir de l’aide. D’autres informations sont disponibles dans la Norme maVoix.
En poursuivant avec la soumission de votre signalement à l’aide de votre appareil mobile, par téléphone ou en ligne, vous reconnaissez comprendre l’information importante ci-dessus et consentez à ce que le Bureau de la conduite des affaires utilise l’information signalée, y compris votre identité si vous choisissez l’option de la garder confidentielle, conformément aux normes de maVoix et si nous le jugeons approprié pour enquêter sur vos préoccupations ou les résoudre, vous soutenir et/ou vous protéger.