Ligne D’Assistance Éthique Ennovi
Foire Aux Questions (FAQ)

Qu’est-ce que la ligne d’assistance éthique Ennovi ?

  • La ligne d'assistance éthique Ennovi est un outil de signalement créé par NAVEX, permettant à quiconque de signaler une faute, une violation présumée ou réelle de notre code de conduite professionnelle, des politiques ou procédures de notre Société ou des violations réelles ou présumées de la loi et de la réglementation.

Pourquoi Ennovi a-t-elle conclu un contrat avec NAVEX pour le signalement des problèmes ?

  • Nos employés sont notre atout le plus important. En créant des canaux de communication ouverts, nous sommes à même de promouvoir un environnement de travail positif et de maximiser la productivité.
  • Si nos employés se trouvent confrontés à une situation révélant une violation réelle ou suspectée de la loi, de la réglementation, de notre code de conduite ou des politiques ou procédures de notre Société, nous pensons que la manière la plus rapide d’obtenir une réponse à leurs préoccupations consiste à en parler directement à leur superviseur, leur responsable hiérarchique ou à des représentants des services des ressources humaines ou du service juridique.
  • Nous reconnaissons cependant qu'il peut arriver que nos employés soient réticents à l’idée de discuter de tels problèmes avec une personne du site, ou qu’ils aient le sentiment que leurs préoccupations ne soient pas traitées de manière adéquate. Dans de tels cas, nos employés peuvent toujours utiliser notre ligne d'assistance éthique Ennovi.
  • La ligne d'assistance éthique d’Ennovi est gérée par NAVEX, une tierce partie indépendante spécialisée dans la fourniture de services de signalement téléphonique et sur internet sécurisés et confidentiels. (Veuillez noter : le signalement confidentiel peut être interdit dans certains pays)
  • La ligne d'assistance éthique d’Ennovi est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. NAVEX fournit des services de traduction pour les personnes faisant un signalement dans une langue autre que l'anglais.

Comment puis-je signaler mes préoccupations ?

  • Vous pouvez signaler une préoccupation concernant une faute, une violation présumée ou réelle de notre code de conduite professionnelle, des politiques ou procédures de notre Société, ou une violation réelle ou présumée des lois et règlements par le biais de la ligne d'assistance éthique d’Ennovi, par téléphone ou sur notre site internet dédié (www.Ennovi.ethicspoint.com)

Puis-je signaler toutes sortes de fautes via la ligne d'assistance éthique d’Ennovi, indépendamment de mon lieu de résidence et de l'endroit où ces fautes ont été commises ?

  • En raison des obligations légales inhérentes à la protection des données au sein de l’UE, vous pourrez uniquement signaler les types de faute suivants par le biais de la ligne d’Ennovi. Toute faute qui ne peut être signalée par l'intermédiaire de la ligne d’assistance éthique d’Ennovi doit être rapportée à votre superviseur ou responsable hiérarchique, aux ressources humaines ou au service juridique.

    UE

    Autres pays

    Falsification de documents ; manipulation de la comptabilité ou des audits

    Dispositions applicables en matière d’anti-trust et de concurrence

    Discrimination ou harcèlement

    Lutte contre la corruption

    Environnement, Santé & Sécurité

    Tous les types de faute peuvent être signalés via la ligne d’assistance éthique d’Ennovi

  • La ligne d’assistance éthique d’Ennovi n’est pas destinée à recevoir les réclamations des employés concernant les salaires, les heures de travail, les évaluations de performance ou d’autres questions de travail courantes. Les réclamations de cette nature doivent être adressées à la direction locale ou aux représentants des Ressources humaines.

Pourquoi devrais-je signaler ce que je sais ?

  • Nous avons tous le droit de travailler dans un environnement positif ; ce droit s'accompagne de la responsabilité d'agir de manière éthique et d’informer les personnes compétentes des actions inappropriées entreprises par tout individu. En travaillant ensemble, nous pouvons garantir le maintien d’un environnement sain et productif. Une mauvaise conduite professionnelle peut mettre en péril les revenus de toute une entreprise.

Puis-je signaler mes préoccupations de manière anonyme ?

  • Nous vous encourageons à fournir vos coordonnées lorsque vous faites un rapport. Cela permettra à Ennovi de procéder à des enquêtes aussi rapidement et minutieusement que possible. Si vous vous identifiez, des efforts seront faits pour maintenir la confidentialité de votre identité. Les informations que vous fournissez seront traitées comme confidentielles et protégées dans la mesure permise par la loi. Ennovi ne tolérera aucune mesure de représailles à l'encontre de toute personne qui soulève une préoccupation de bonne foi ou participe à une enquête.
  • Si vous souhaitez rester anonyme, vous pouvez le faire dès lors que les lois et règlements de votre pays le permettent.

Où vont ces rapports ? Qui peut y accéder ?

  • Les rapports sont saisis directement sur le serveur sécurisé de la ligne d'assistance éthique d'Ennovi, afin de prévenir toute atteinte éventuelle à la sécurité. La ligne d'assistance éthique d'Ennovi met ces rapports à disposition de certaines personnes de la Société chargées d'évaluer et d'enquêter sur les signalements, en fonction du type de violation et du lieu de réalisation de l'incident.

Que se passe-t-il si mon patron ou d’autres responsables hiérarchiques sont impliqués dans une violation ? Ne vont-ils pas recevoir mon rapport et chercher à étouffer l’affaire ?

  • La ligne d'assistance éthique d'Ennovi et la distribution des rapports sont conçues de manière à ce que les parties impliquées ne soient pas notifiées des rapports dans lesquels elles ont été nommées, ou qu’elles n’aient pas accès à ceux-ci.

Comment puis-je suivre la progression de mon signalement ?

  • Lorsque vous soumettez un rapport sur le site internet ou par l'intermédiaire du centre d'appel de la ligne d'assistance éthique de l'Ennovi, vous recevez une clé de rapport et il vous est demandé de créer un mot de passe. Veuillez utiliser la clé de rapport ainsi que votre mot de passe pour accéder au rapport, suivre sa progression et soumettre les informations supplémentaires nécessaires pour répondre à votre préoccupation.

Que dois-je faire si je perds ma clé de rapport et mon mot de passe ?

  • Dans la mesure où les rapports soumis sont confidentiels, si vous perdez votre clé de rapport ou votre mot de passe, vous devrez soumettre à nouveau votre préoccupation. Vous pouvez mentionner dans le cadre de cette nouvelle soumission que votre nouvelle déclaration se rapporte à une préoccupation antérieure, que vous aviez déjà soulevée.