Acerca de EthicsPoint
EthicsPoint es una herramienta de denuncia completa y confidencial creada por NAVEX para ayudar a la dirección, a los trabajadores y, potencialmente, a los socios empresariales de Covestro a colaborar para abordar posibles infracciones de cumplimiento (por ejemplo, en relación con nuestra integridad en el mercado o malas conductas en el lugar de trabajo), y que permite al mismo tiempo cultivar un entorno de trabajo positivo.
- Creemos que nuestros empleados son nuestro activo más valioso. Al crear canales abiertos de comunicación, podemos fomentar un entorno de trabajo positivo y realizar una importante contribución al éxito sostenible de Covestro.
- Las empresas que cotizan en bolsa deben disponer por ley de medidas eficaces para garantizar el cumplimiento.
- Un sistema eficaz para presentar denuncias aumentará la eficacia de nuestros esfuerzos para impulsar una cultura de integridad y de toma de decisiones ética.
Presentación de denuncias: aspectos generales
Sí. Con EthicsPoint, tiene la posibilidad de realizar una denuncia confidencial y anónima a través del teléfono o por Internet.
El sistema EthicsPoint ha sido diseñado para que los trabajadores y, potencialmente, los socios empresariales de puedan denunciar cualquier posible infracción de nuestro Código de conducta, nuestros reglamentos internos o la ley.
Si observa alguna conducta que considere que infringe nuestro código de conducta, los reglamentos internos o la ley, esperamos que la denuncie. Lo ideal sería que, en efecto, denunciara cualquier preocupación a su superior directo o a otro miembro de la dirección. Sin embargo, sabemos que pueden darse circunstancias en las que no se encuentre cómodo denunciando el problema de esta forma. Es por este tipo de circunstancias por las que hemos decidido asociarnos con EthicsPoint. Preferimos que denuncie el problema de forma anónima a que se calle la información.
Todos tenemos derecho a trabajar en un entorno positivo, y ese derecho lleva implícita la responsabilidad de actuar de forma ética y de comunicar a las personas adecuadas situaciones inapropiadas. Si todos colaboramos, podremos mantener un entorno laboral saludable y productivo. La mala conducta corporativa puede amenazar la subsistencia de toda una empresa.
Por supuesto. De hecho, necesitamos que lo haga. Usted sabe lo que sucede en nuestra empresa, lo bueno y lo malo. Es posible que se entere de una actividad que pueda llegar a ser motivo de preocupación. Su denuncia puede minimizar el posible impacto negativo sobre Covestro y sus trabajadores. Además, la comunicación de información positiva puede ayudar a identificar cuestiones que pueden mejorar la cultura y el rendimiento corporativos.
Las denuncias se envían directamente a través del servidor seguro de EthicsPoint para evitar cualquier posible brecha de seguridad. EthicsPoint pone estas denuncias exclusivamente a disposición de las personas específicas de Covestro que se encargan de evaluarlas, según el tipo de infracción y el sitio en el que tenga lugar el incidente. Cada una de estas personas ha recibido la formación adecuada para tratar las denuncias con la máxima confidencialidad.
El sistema de EthicsPoint se centra en preservar el aspecto más positivo de nuestra filosofía general y nos permite garantizar un lugar de trabajo seguro, protegido y ético. Le recomendamos solicitar asesoramiento sobre dilemas éticos, proporcionar sugerencias positivas o comunicar sus inquietudes. La comunicación eficaz es fundamental en el entorno laboral actual, y este sistema es una herramienta excelente para mejorar dicha comunicación.
Hemos escogido cuidadosamente la mejor herramienta de presentación de denuncias para cumplir con nuestras obligaciones de cumplimiento y mantener al mismo tiempo un entorno positivo para la presentación de denuncias.
Seguridad y confidencialidad de las denuncias
EthicsPoint no genera ni mantiene ningún registro interno de conexión con direcciones IP; por lo tanto, no habrá información que vincule su ordenador con EthicsPoint. De hecho, EthicsPoint mantiene por contrato el compromiso de no intentar identificar a los informantes.
Si no se siente cómodo realizando una denuncia en su ordenador del trabajo, puede hacerlo desde un ordenador ajeno a su entorno laboral a través del sitio web seguro de EthicsPoint. Muchas personas eligen esta opción, puesto que los datos de EthicsPoint muestran que menos del 12 % de las denuncias se generan durante el horario de trabajo.
Puede presentar una denuncia desde casa o desde cualquier ordenador de forma igualmente segura y anónima. Un portal de Internet nunca identifica a un visitante por nombre de usuario y el sistema EthicsPoint elimina las direcciones de Internet, de manera que el anonimato está totalmente garantizado. Además, EthicsPoint mantiene por contrato el compromiso de no intentar identificar a los informantes.
El sistema de EthicsPoint está diseñado para proteger su anonimato. Sin embargo, si desea permanecer en el anonimato, como denunciante debe asegurarse de que el contenido de la denuncia no revele su identidad por error. Por ejemplo, “Desde mi cubículo, junto a Jan Smith…” o “En mis 33 años…”.
Sí. Se le pedirá que facilite la misma información que debe indicar para una denuncia por Internet, y su interlocutor registrará sus respuestas en el sitio web de EthicsPoint. A estas denuncias se les aplican las mismas medidas de seguridad y confidencialidad durante su presentación.
Hay una sección específica en la denuncia para que pueda identificarse si así lo desea.
Consejos y prácticas recomendadas
Covestro promueve el comportamiento ético. Todo tipo de conducta poco ética, sea del nivel que sea, en última instancia acaba dañando a la empresa y a todos sus empleados, y eso le incluye a usted. Solo tiene que recordar lo que sucedió en recientes escándalos corporativos para darse cuenta de los desastrosos efectos que un pequeño error de ética aparentemente inofensivo puede tener en una empresa con buena gestión hasta entonces. Por ello, si tiene conocimiento de algún incidente de conducta inapropiada o infracción del Código ético, es su deber denunciarlo, por usted mismo y también por sus compañeros.
Presentar una denuncia. EthicsPoint puede ayudarle a preparar y presentar la denuncia de forma que comunique exactamente lo que desea. Preferimos que denuncie una situación que finalmente resulte inofensiva antes de dejar que un comportamiento potencialmente no ético no sea investigado porque no estaba seguro.
EthicsPoint solo permitirá el acceso a estas denuncias a las personas específicas de la empresa que se encargan de evaluarlas. Asimismo, el sistema EthicsPoint y su distribución de denuncias están diseñados para que las partes implicadas no reciban notificación alguna ni puedan acceder a las denuncias en las que puedan haber sido nombradas.
Cuando presente una denuncia en el sitio web de EthicsPoint o por medio del centro de llamadas de EthicsPoint, recibirá un nombre de usuario único y se le pedirá que escoja una contraseña. Después, podrá volver al sistema de EthicsPoint por Internet o por teléfono y acceder a la denuncia original para añadir más datos o contestar a las preguntas que haya podido dejar un representante de la empresa a fin de aportar más información que ayude a resolver los asuntos pendientes. Le recomendamos encarecidamente que vuelva al sitio en el plazo especificado para contestar a las preguntas de la empresa. Usted y la empresa habrán iniciado un “diálogo anónimo” en el que no solo se identifican situaciones, sino que también se pueden resolver, con independencia del grado de complejidad que entrañen.
Toda la correspondencia mantenida a través de EthicsPoint se mantiene bajo el mismo nivel estricto de confidencialidad que la primera denuncia, preservando el anonimato de los denunciantes en todo momento.
Puede presentar una denuncia de EthicsPoint desde cualquier ordenador con acceso a Internet, por ejemplo, desde su casa. Si no tiene acceso o no se siente cómodo usando un ordenador, puede llamar sin coste alguno a la Línea de asistencia directa gratuita de EthicsPoint, disponible las 24 horas al día, los 365 días del año.