Haga un seguimiento de una denuncia o un registro que haya presentado previamente con la Clave de denuncia y su contraseña.
Con el fin de garantizar la preservación de la seguridad para todos los casos presentados, si pierde su Clave de denuncia o contraseña, tendrá que presentar una nueva denuncia. En la nueva denuncia, indique que escribe con relación a una denuncia que ya ha presentado anteriormente.
Introduzca la Clave de denuncia que le hayamos proporcionado y la contraseña que creó cuando presentó su preocupación.
Es importante hacer un seguimiento de las preocupaciones presentadas a
la línea de asistencia Speak Up. Esto le permite recuperar preguntas, respuestas
y actualizaciones sobre el estado que la empresa haya publicado para usted.
British Telecom cuenta con sistemas actualizados. Para hacer un seguimiento de una preocupación denunciada antes del 30 de marzo de 2018, haga clic en el botón 'Continuar' a continuación.
Para hacer un seguimiento de una preocupación denunciada después del 30 de marzo de 2018, introduzca la Clave de denuncia que le hemos proporcionado y la contraseña que creó cuando presentó originariamente su preocupación.