ASI-Beschwerdemechanismus

Die Aluminium Stewardship Initiative (ASI) hat sich zum Ziel gesetzt, eine faire, zeitnahe und objektive Lösung von Beschwerden zu gewährleisten, die sich auf die ASI-Standardsetzungsverfahren, das Zertifizierungsprogramm, das Verhalten der Prüfer, registrierten Experten und Mitglieder sowie die ASI-Richtlinien und -Verfahren beziehen. Das Beschwerdeverfahren ist ein wichtiger Bestandteil des gesamten ASI-Governance-Modells, das es den Interessengruppen ermöglicht, Probleme anzusprechen und diese jeweils beantworten, untersuchen und lösen zu lassen. Das Beschwerdeverfahren ersetzt oder beschränkt nicht den Zugang zu gerichtlichen Rechtsmitteln.

Wer kann eine Beschwerde einreichen?

• Rechteinhaber und Interessengruppen, einschließlich indigene Völker, betroffene Gemeinden, Arbeitnehmer und NGOs
• ASI-Mitglieder und ihre Mitarbeiter
• ASI-Prüfer
• Jede Organisation oder Einzelperson

Sie können diese Website, die von einem externen Hotline-Anbieter, EthicsPoint, gehostet wird, verwenden, um eine Beschwerde einzureichen oder ein Problem an ASI heranzutragen. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden, Bedenken oder Anfragen zu Themen einzureichen, die in unserem Beschwerdeverfahren aufgeführt sind, damit wir reagieren und uns verbessern können. Whistleblower, die ein Problem im Rahmen der ASI-Whistleblower-Richtlinie ansprechen möchten, werden ermutigt, ihren Bericht ebenfalls über EthicsPoint einzureichen.

Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden von EthicsPoint an uns weitergeleitet und völlig vertraulich und anonym behandelt, wenn Sie das wünschen. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Anliegen gehört werden.

Weitere Informationen finden Sie in den FAQ von EthicsPoint.