Zunächst benötigen wir einige grundlegende Angaben.
Nachricht bezüglich der Verfügbarkeit eines Dolmetschers:
Bei manchen Sprachen kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Sollte kein Dolmetscher zur Verfügung stehen, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Anliegen auf Englisch vorzutragen. Alternativ können Sie Ihren Bericht auch online einreichen, indem Sie auf den Abschnitt „Anliegen Online melden“ klicken.
Nach der Fertigstellung Ihres Berichts wird Ihnen ein individueller Code – ein „Berichtsschlüssel“ – zugewiesen. Notieren Sie sich den Berichtsschlüssel und Ihr Passwort und bewahren Sie beide sicher auf. Nach 5 Arbeitstagen können Sie mit dem Berichtsschlüssel und dem Kennwort Ihren Bericht wieder aufrufen und auf Feedback oder Fragen überprüfen. Sie benötigen für ein späteres erneutes Aufrufen oder Weiterverfolgen Ihres Berichts Ihren Berichtsschlüssel und das Kennwort.