Speak UP RYCHLÝ REFERENČNÍ PRŮVODCE
Speak Up je kanál navržený tak, aby umožnil zaměstnancům a dalším externím zainteresovaným stranám komunikovat s vedením organizace CCR Commercial Refrigeration Ethics & Compliance.
A. ZÁKLADNÍ INFORMACE O PROGRAMU SPEAK UP
- Program Speak Up je platforma, která vás spojí a komunikuje s vedením oddělení etiky a dodržování předpisů v oblasti komerčního chlazení společnosti CCR a je alternativním komunikačním kanálem a funguje vedle tradičních kontaktů, jako jsou supervizoři, lidské zdroje a místní oddělení pro etiku a dodržování předpisů.
- Kanál přesměruje váš problém na interní úrovni společnosti, kde je pečlivě prošetřen.
- Kanál je navržen pro porušování nebo podezření na porušení našeho kodexu chování, vnitřních zásad a zákona.
- Záležitosti, které nejsou porušením nebo podezřením na porušení, doporučujeme směřovat na příslušné místní vedení a HR.
- Program nezpracovává žádné připomínky tam, kde to omezuje zákon. Rovněž nezpracovává obavy související s jakoukoli kolektivní smlouvou (CBA).
- Můžete se rozhodnout zůstat v anonymitě, i když některé země nepovolují anonymní hlášení týkající se konkrétních problémů.
- Odpovědi v kanálu (obě cesty) pocházejí primárně od organizace pro etiku a dodržování předpisů.
- Program neposkytuje žádné poradenství nebo rady oznamující straně.
- Program zahrnuje dvě základní cesty – centralizovaná webová stránka funguje prostřednictvím písemných dotazů a písemných odpovědí umístěných zcela na stejné webové stránce. K dispozici je centralizovaná telefonní linka, kde se osoby mohou spojit s komunikačním specialistou (překladatelé jsou k dispozici v omezených zemích)
B. JAK PROGRAM FUNGUJE?
- K informacím prostřednictvím webové stránky nebo telefonu má přístup oddělení pro etiku a dodržování předpisů a jsou vyhodnocovány pro správné vyšetřovací kroky. V případě, že se záležitost týká porušení nebo možného porušení Kodexu chování, vnitřních zásad nebo zákona, vyšetřování záležitosti povede ECO's.
- V případě, že se výše uvedené informace netýkají porušení nebo možného porušení Kodexu chování, vnitřních zásad nebo zákona, může být hlášení předáno vhodnému lidskému zdroji nebo jinému odborníkovi nebo vrácena ohlašovateli.
- Webová stránka i telefonní linka umožňují anonymní hlášení. Ohlašovateli je poskytnut kód hlášení a heslo pro opětovný přístup k příslušnému obsahu stránek, a to buď za účelem aktualizace ze strany společnosti, nebo za účelem poskytnutí nových informací souvisejících s dříve nahlášenou záležitostí.
- v některých zemích není u všech problémů povoleno anonymní hlášení. Například: Podle francouzského práva je anonymní podávání zpráv povoleno pouze pro (a) účetní, finanční, bankovní a auditorské záležitosti; b) záležitosti úplatkářství a korupce; c) záležitosti narušující hospodářskou soutěž; d) obtěžování a diskriminace; e) zdraví, hygiena a bezpečnost na pracovišti; (f) ochrana životního prostředí: a (g) vnitřní procesy a kontroly související s (a), (b), (c), (d), (e) a (f) výše. Jakékoli jiné anonymní hlášení není zákonem povoleno.
- Přestože jsou učiněny přiměřené pokusy nezveřejnit identitu ohlašovatele v rámci CCR, mohou nastat specifické situace, kdy může být identita (pokud byla učiněna v době hlášení) interně sdílena.
- Podle Etického kodexu CCR nejsou povoleny žádné odvetné kroky proti jakémukoli nahlášenému problému, vznesenému v dobré víře.
- Když je od společnosti k dispozici aktualizace, bude zaprotokolována a ohlašovatel ji může posoudit pomocí odkazu a hesla.
C. ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Otázka: Budu schopen komunikovat ve svém místním jazyce?
Odpověď: Telefonní linka je dostupná v angličtině a v některých zemích, kde jsou k dispozici překladatelé. Pokud ve vaší zemi není k dispozici telefonní linka/překladatel, nahlaste stížnost prostřednictvím online možnosti (pokud chcete, v místním jazyce)
Otázka: Jak dlouho trvá, než obdržíte aktualizaci?
Odpověď: Čas závisí na složitosti problému a době vyšetřování. Měli byste dostávat pravidelné stručné aktualizace od společnosti. Mějte k dispozici svůj kód hlášení a heslo, abyste mohli ověřit stav případu, přístup na horkou linku nebo webovou stránku, jak bylo původně hlášeno, a dostávat aktualizace.
Otázka: Jak bezpečný je program?
Odpověď: Telefonní linka i webová stránka jsou zabezpečené a šifrované. Jsou spravovány profesionálními specialisty třetích stran, aby byla zajištěna bezpečnost přístupu a datových záznamů.