لا يجب الإبلاغ عن المخاوف بشأن التهديد المباشر بالأذى البدني أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات إلى هذا الموقع الالكتروني. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة طارئة، يُرجى الاتصال بالسلطات المحلية أو خدمات الطوارئ.

تحثك إدارة سي سي اتش وتشجعك على الإبلاغ إذا كان لديك معرفة بنشاط قد يمثل موطن قلق. يمكن أن تساهم عملية الإبلاغ في تقليل الآثار السلبية المحتملة على الشركة.

يلتزم كافة موظفي سي سي اتش بالامتثال بكافة المعايير الأخلاقية للشركة. إذا لاحظت سلوكا قد يمثل انتهاكا لقواعد السلوك المهني ، يجب عليك تصعيد المشكلة للمسؤول بشكل فوري. سيسمح ذلك للشركة بالتعامل مع المشكلة وتصحيحها ، علي النحو الامثل قبل أن تصبح انتهاكا للقانون أو خطرا على الصحة أو الأمن أو سمعة الشركة.

لديك العديد من الخيارات للإبلاغ عن شكوكك: مسؤول الالتزام بقواعد السلوك أو المدير العام أو رؤساء الادارات أو المدير القانوني لبلدك أو المدير القانوني الإقليمي أو رئيس قسم الألتزام القانونى. فيما يتعلق بالمسائل المالية والمحاسبة والتدقيق، يجب عليك تقديم تقرير إلى مراقب المجموعة أو المشرف على التدقيق الداخلي أو لجنة التدقيق. في حالة وقوع أي انتهاكات خطيرة، مثل تلك التي تنطوي على مستويات عالية من الإدارة أو أموال كبيرة أو أخطاء مالية أو أنشطة إجرامية، يجب عليك تقديم تقرير إلى المستشار القانوني العام أو رئيس القطاع المالي للمجموعة أو رئيس المراجعة الداخلية. ومع ذلك، نعترف بأنه قد تحدث ظروف قد تُشعرك بعدم الراحة من الإبلاغ عن المشكلة بهذه الطريقة. باستطاعتك الإبلاغ من خلال الخط الساخن في مثل هذه الظروف.

صُمم نظام الخط الساخن خصيصًا لعدم الإفصاح عن الهويات. على الرغم من ذلك، إذا رغبت في البقاء مجهول الهوية، فسيتوجب عليك التأكد من أن نص البلاغ لا يفصح عن هويتك بالخطأ - بصفتك الطرف مقدم البلاغ. على سبيل المثال، تجنب ذكر عبارات مثل "من مكتبي بجوار جون سميث..."

نعم. سيُطلب منك تقديم نفس المعلومات التي ستقدمها في بلاغ على الإنترنت.

يوجد قسم في نموذج البلاغ خاص بتحديد هوية الشخص المبلغ، إذا أردت ذلك. إذا قمت بالإفصاح عن هويتك، فسوف نتخذ كافة الاحتياطات اللازمة للحفاظ على سرية هويتك، بما يتفق مع إجراء تحقيق شامل وعادل والالتزام للقانون المعمول به، وسنقر ببلاغك ونبقيك على اطلاع دائم حيثما أمكن ذلك.

التقارير الصادقة لا تعني أنه يجب أن تكون على حق عندما تبلغ عن ايه شكوك. عليك فقط أن تعتقد أن المعلومات التي تقدمها دقيقة.

تدخل البلاغات مباشرة عبر النظام الآمن لمنع أي خرق محتمل في الأمان. يتم إرسال التقارير إلى إدارة المراجعة الداخلية للشركة، المسؤولة عن مراجعة التقارير الواردة من خلال الخط الساخن.

في نهاية المكالمة الهاتفية أو التقرير عبر الإنترنت ، ستتلقى الرقم المرجعي للتقرير وسيطلب منك إنشاء كلمة مرور. يمكنك العودة إلى موقع الويب أو الاتصال بالتقرير الأصلي والوصول إليه باستخدام الرقم المرجعي للتقرير وكلمة المرور. ومن ثم يمكنك إضافة أي معلومات إضافية لديك. يُوصى بشدة بالعودة إلى الموقع / أو الاتصال بعد 5 - 7 أيام للاجابة على أسئلة الشركة، متى وجدت.

يتم الاحتفاظ بجميع المراسلات في الموقع بنفس السرية الصارمة مثل التقرير الأولي.

في حالة فقدان أحدهما أو كلاهما، لا يمكن استرداد الرقم المرجعي للبلاغ أو كلمة المرور. ستحتاج إلى إنشاء بلاغ جديد.