关于 EthicsPoint
什么是EthicsPoint？
EthicsPoint是NAVEX提供的一个全面而保密的举报平台，使管理层和团队成员能共同努力，解决工作场所中不道德、非法和不利的行为或活动，同时营造一个积极的工作环境和良好的企业管治。
为什么我们需要像EthicsPoint这样的举报平台？
一个有效的举报平台是良好企业管治的重要组成，可强化本集团推动诚信和道德工作文化的努力。通过保密的沟通渠道，鼓励团队成员提出问题，从而形成一个提倡敬业、积极参与和绩效的良好工作环境。
举报 – 一般
我应该举报哪些类型的问题？
EthicsPoint允许团队成员和第三方举报任何可疑或潜在的不当行为、不当活动和违法事件。
我应该如何举报问题（使用互联网或电话）？
虽然EthicsPoint能够支持通过互联网和电话进行保密且匿名的举报，但我们建议使用互联网，因为它不需经过任何翻译便可记录实际信息，而且还提供更高级别的安全性和匿名性。
我们理解到，在某些情况下团队成员们不愿意通过内部渠道进行举报，因此我们鼓励他们使用EthicsPoint的举报平台。
为什么我应该举报问题？
举报有助于在可疑或潜在的问题变得难以解决或解决成本高昂之前，及时被发现。
长远来看，透过举报的集体努力将推动更强大的诚信和道德文化。这种文化将减少潜在的不当行为和不当活动的风险，进而阻止未来的不法行为。
举报的报告去哪里？
举报的报告内容只能由集团内的授权人员审查和评估。报告的全部内容在整个过程中均会受到保护和保密处理。
举报 – 安全和保密
我可以保持匿名吗？
NAVEX不保留也不制造任何带有电脑IP地址的内部连接日志。因此，不会记录举报时采用的电脑链接到EthicsPoints的任何信息。同时，EthicsPoint也会删除相关的互联网地址以保持匿名。
根据NAVEX的数据显示，大部分的举报是通EthicsPoint的安全网站在工作环境之外提交的。同时，不到 12% 的报告是在工作时间内提交的。
虽然NAVEX会保护举报者的匿名性，但如果您想保持匿名，请务必确保在举报中提供的信息不会泄露您的身份。
举报的电话热线是保密和匿名的吗？
是的，同样的安全和保密措施都适用于通过电话热线提供的举报。 NAVEX 的接线员在访问和将信息输入 EthicsPoint期间都会遵循这些措施。
初次报告之后的通信是否安全？
EthicsPoint中的所有通信都会遵循与初次报告相同程度的安全和保密措施。
如果我想在我的报告中被识别怎么办？
报告中有一个部分可供您识别自己并提供联系方式以进行后续的跟进和通信之用。
提示和最佳实践
我不确定我想举报的问题是否涉及不道德行为或违反法律法规时，我该怎么办？
当您对可疑或潜在的不当行为、不当活动或违反法律法规的事件有疑虑时，及时提出举报是非常重要的。收到（善意的）举报后证实是无害比完全不知道这些问题而让潜在的危害未能解决好。
如果这些问题不会影响到我，我还应该举报吗？
本集团推动诚信和道德文化，鼓励及时举报可疑或潜在的问题，以便在问题产生任何灾难性影响及伤害到集团和我们的团队成员之前得到解决。
涉及有关问题的个人和/或管理层会否取得举报的报告？
EthicsPoint和举报流程会确保涉及有关问题的个人不会被通知及不会被授予能够取得他们被举报的所有报告的权限。
我如何跟进我的报告（匿名与否）？
EthicsPoint允许举报者使用一组独特及随机的 “报告密钥” 来跟进原本报告以便提供更多详细信息或回答问题。举报者在通过互联网或EthicsPoint服务台热线提交举报报告时，会被提供此类报告密钥及被要求设置密码。
就匿名举报而言，因本集团与举报者之间不能直接通信。强烈建议举报者定期回访提交的报告进行匿名跟进。
如果我失去了报告密钥或忘记了报告密码怎么办？
为了维护安全和保密，报告密钥和密码都不能重新分配。因此，举报者需要提交一份新报告及解释之前提交的报告与其相关的一系列问题。