ASI 投诉机制

铝业管理倡议 (ASI) 旨在确保公平、及时和客观地解决与 ASI 标准制定流程、认证计划、审计师、注册专家和成员行为以及 ASI 政策和程序有关的投诉。这一机制是整个 ASI 治理模型的重要组成部分，使利益相关者可以提出自己所关注的问题，收到就此的答复并酌情予以调查和处理。申诉程序并不取代或限制诉诸司法救济。

谁可以进行投诉？

• 权利人和利益相关方，包括原住民、民间社团成员、工人和非政府组织
• ASI 成员及其员工
• ASI 审计师
• 任何其它组织或个人

您可以使用这个由第三方热线提供商 EthicsPoint 托管的网站，向 ASI 提交投诉或提出问题。我们鼓励您提交与我们 投诉机制 中所述的主题有关的投诉、疑虑或问询，以便我们作出回应和改进。我们鼓励想要根据《ASI 检举政策》提出问题的举报人也使用 EthicsPoint 提交举报。

如果您愿意，EthicsPoint 将在完全保密和匿名的基础上向我们发送您提供的信息。我们保证会听取您的意见。

详情请见 EthicsPoint 常见问答。