什么是 Speak Out？
Speak Out 是一个保密渠道。通过它，您可以提出问题并表达您在工作中意识到的关于职业道德、合规或违规、非法行为或危险行为的疑虑。
谁运营 Speak Out？
Speak Out 由一家独立公司(NAVEX)管理，提供每周七天，每天天24小时的服务，并可处理各种语言的电话。您可以从集团内的任何地方匿名联系
Speak Out。
此外我还能向谁诉说？
保诚鼓励向您感觉最自在的渠道直言不讳，比如您的直线经理、管理层的另一名成员或诸如法务或人力资源等相关的支持性职能部门。
在我联系 Speak Out 之后会发生什么？
一旦您通过电话或网络提交了问题或疑虑，您将会收到一个报告密钥和密码。它们可被用于跟踪您提交的问题或疑虑。报告被托管在一个访问受限的安全服务器上。将会向集团安全部发送一个将会向集团调查部发送一个通知，以便进行审阅并决定进一步的行动。
保诚对于报复的立场是什么？
保诚不容忍任何形式的歧视、骚扰、伤害或报复。我们认为报复行为是不端行为。在我们的 Speak Out（保密服务热线）政策以及集团行为准则中，我们陈述了对此立场的承诺。每个关于报复的举报都被彻底调查。
在 Speak Out 上提出的疑虑是否是安全和保密的？
保诚使用 NAVEX 的解决方案对 Speak Out 的管理提供支持。该解决方案被托管在 NAVEX 的安全服务器上，而不是保诚的外网或内网的一部分。您做出的任何举报都将被最大限度地保密。这一点是与法律和良好的商业实践一致的。
我们的承诺
保诚集团重视公开、诚实及负责的企业文化。我们尽可能为自己设定最高的职业和道德行为标准。我们的《集团行为准则》提供了指南，并将我们在职业道德上的期望转化为一致的行动。
为了向我们的利益相关者交付真正的价值，我们必须一贯地展现我们的完整性。我们应挑战自我并互相挑战，永远做正确之事；而且，当我们看到不道德行为展露之时，我们要提出疑虑。
如果您有关于行为举止方面的疑虑，而且您认为它与我们的价值观和商业道德格格不入时，保诚集团鼓励您 Speak Out。对您的 Speak Out，我们将永远保密相待：您将得到保护，并且您提出的疑虑将被集团高度重视。
当您在行为举止方面存在疑虑，或您认为有违反政策的行为发生时，我们希望您能够自在地与您的主管或管理层接洽。在您宁愿不与上述人员接洽的情况下，我们鼓励您保密地通过由第三方热线服务提供商托管的
Speak Out 提出疑虑。这家第三方公司就是 NAVEX (EthicsPoint 是他们的网站名称)。参阅 Speak Out
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