什麼是Speak Out（暢所欲言）？
Speak Out是一個保密管道，您可透過該管道就道德、法規遵循性或您在工作中發現的違規行為、不法行為或危險活動提出問題和關切。
Speak Out的營運者是誰？
Speak Out由一家獨立的公司（NAVEX）管理，每週七天全天候開放，接受不同語言的來電。您可以從集團內任何地點匿名聯絡Speak
Out。
我還可以與誰交談？
Prudential鼓勵您透過自己最認可的途徑暢所欲言，例如您的直線經理、其他管理階層成員或相關支援部門，例如法務部或人力資源部。
聯絡Speak Out之後會發生什麼？
一旦以電話或網路形式提交問題或關切，您將收到一個報告密匙和密碼，可用於跟進您所提交的報告。報告存放於一個安全的伺服器上，設定了查看限制。通報會傳送給集團調查部以供審核並確定進一步的行動。
Prudential對報復持什麼立場？
Prudential不容忍任何形式的歧視、騷擾、謀害或報復。我們把報復舉動視為不端行為。我們在《Speak Out（保密熱線）政策》和《集團行為準則》中聲明瞭以上承諾。對報復的每一舉報均會得到徹底的調查。
透過Speak Out提出的關切是否安全且保密？
Prudential用NAVEX的解決方案為Speak Out的管理提供支援。這一解決方案位於NAVEX安全的伺服器上，並非Prudential網站或內聯網的一部分。您進行的任何舉報均將在與法律規定和良好的商業作法相一致的基礎上盡可能地得到保密。
我們的承諾
Prudential集團珍視開放、誠實和負責的文化。我們為自己設定了專業操守和道德操守方面的最高標準。我們的《集團行為準則》起指導作用並把我們在道德方面的期許轉化為一貫的行動。
為了給我們的利益相關者帶來實際價值，必不可少的是要始終如一地展現我們的正直形象。我們應該向自己和彼此發起挑戰，始終正直行事，並在發現不道德行為時提出關切。
Prudential集團鼓勵您暢所欲言，在認定某一行為和做法不符合我們的價值觀和商業道德時提出關切。Speak Out將始終得到保密：您將受到保護，而您提出的關切將受到集團的重視。
我們期盼您在對行為或做法心存疑慮或認定存在政策違規行為時，放心大膽地聯絡您的主管或管理階層。 如果您不想這樣做，歡迎您透過Speak Out熱線秘密地提出關切，該熱線的主辦方是一家第三方熱線提供商：
NAVEX（其網站名為EthicsPoint）。 詳情請查看Speak Out常見問題 。