Обслуживание Службы доверия по вопросам этики группы Coesia осуществляет компания NAVEX, сторонняя независимая третья сторона. Служба призвана обеспечить пользователям дополнительный уровень комфорта и безопасности, поскольку вопросы и подозрения также можно отправлять анонимно.
Через службу доверия по вопросам этики группы Coesia можно сообщать о нарушениях с сохранением конфиденциальности. Ваше имя будет известно только Комитету по этике и Команде по обработке сообщений о нарушениях Coesia; разглашение другим лицам будет осуществляться только с вашего письменного согласия и если это потребуется для рассмотрения вашего сообщения.
Coesia также принимает анонимные сообщения. Вы можете по своему усмотрению указать свой контактный адрес электронной почты на платформе NAVEX. Этот адрес не будет передан в Coesia, но позволит вам анонимно общаться с Комитетом по этике и Командой по обработке сообщений о нарушениях, а также получать уведомление по электронной почте при каждом размещении ответа в системе, который информатор иначе не может получать, если решит не указывать свой контактный адрес e-mail.
Coesia и компании группы Coesia гарантируют защиту от преследований. Информаторы могут задавать вопросы и сообщать о своих подозрениях, не опасаясь ответных мер.