O Canal Aberto é um meio disponibilizado pelo Grupo Santander para comunicar comportamentos que possam representar incumprimento do Código Geral de Conduta ou contrariar os Comportamentos Corporativos.

No Santander, promovemos a ética, a responsabilidade e a transparência. Este canal reforça o nosso compromisso com um ambiente íntegro, permitindo reportar situações que possam afetar clientes, terceiros ou o próprio Grupo.

As comunicações podem ser feitas com confidencialidade ou, se preferir, anonimamente, garantindo proteção e respeito pelo princípio da boa-fé. O objetivo é assegurar a deteção e prevenção de práticas que violem normas internas, princípios éticos ou valores corporativos.

O Canal Aberto destina-se exclusivamente à comunicação de condutas que possam constituir infrações éticas ou regulamentares. Não deve ser utilizado para procedimentos administrativos, reclamações ou para questões relacionadas com gestão interna.