1. Perché dovrei usare OPEN LINE?

L'integrità, l'apertura e la trasparenza sono valori fondamentali per Autogrill. Abbiamo definito obiettivi ambiziosi raggiungibili mediante alte prestazioni, con elevati standard etici alla base del nostro business in tutto il mondo. Lavorando insieme, possiamo mantenere un ambiente di lavoro sano per tutti i colleghi in ogni attività e in ogni area geografica. Ci aspettiamo che ognugno si prenda il tempo di capire gli elementi che compongono il nostro Codice Etico al fine di utilizzarli come base per il proprio modo di lavorare. In tal senso, la segnalazione di potenziali violazioni del Codice Etico diviene anche una responsabilià personale oltre che professionale. Ti invitiamo fare domande a fronte di dubbi relativi a tematiche etiche, fornire suggerimenti positivi, o comunicare un sospetto qualora dovessi assistere ad episodi che non ti fanno sentire a tuo agio. Lavorando insieme, possiamo assicurare un posto di lavoro sicuro, protetto, ed etico per tutti.

2. Che cosa succede dopo che ho aperto una segnalazione?

Dopo aver inviato una domanda o una segnalazione - via telefono o web- riceverai un codice di segnalazione e una password che potrai utilizzare per verificare in qualsiasi momento lo stato del tuo caso. La tua segnalazione sarà assegnata ai soggetti competenti,i quali esamineranno i casi e prenderanno decisioni in merito ad azioni successive.

3. OPEN LINE segue i principi di riservatezza?

Sì. Quando segnali un problema al telefono, la chiamata non verrà registrato e il tuo numero di telefono non sarà registrato. Durante la chiamata ti verrà chiesto di fornire le stesse informazioni che avresti dovuto fornire per una segnalazione via web. Ciò significa che le segnalazioni ricevute al telefono prevedono 'applicazione delle stesse misure di sicurezza e di riservatezza applicate a quelle fornite tramite web.

In base alla legislazione locale in vigore, ti sarà anche data la possibilità di esprimere la tua segnalazione in forma anonima. In tal caso, però, non possiamo garantire in merito alla nostra capacità di effettuare indagini e prendere una decisione definitiva sul tuo caso.

4. Come posso essere protetto dal rischio di ritorsioni?

Autogrill non tollera atteggiamenti ritorsivi. Consideriamo gli atti di ritorsione come cattiva condotta. Il nostro impegno in tal senso è indicato anche all'interno del nostro Codice. Siamo impegnati ad offrire un ambiente di lavoro sicuro, sano e produttivo per i nostri dipendenti e i nostri partner commerciali che ci supportano nelle nostre attività di business. Ad ogni segnalazione relativa ad atteggiamenti ritorsivi seguiranno indagini accurate.

5. Con chi altro posso parlare?

Autogrill ti incoraggia ad utilizzare il canale che ti fa sentire più a tuo agio, I canali di segnalazione previsti sono definiti nelle policy whistleblowing di ciascuna Società.