Mécanisme des Réclamations de l’ASI

Aluminium Stewardship Initiative (ASI) vise à assurer la résolution équitable, opportune et objective des plaintes relatives aux processus d’établissement de normes de l’ASI, au programme de certification, à la conduite des membres et des auditeurs et aux politiques et procédures de l’ASI. Le mécanisme constitue un élément important du modèle global de gouvernance de l’ASI, permettant aux parties prenantes de soulever des questions préoccupantes et de les faire examiner et traiter le cas échéant. La procédure de plainte ne remplace ni ne limite l’accès aux recours judiciaires.

Qui peut déposer une plainte ?

  • Les membres de l’ASI et leurs employés
  • Les auditeurs de l’ASI
  • Les autres parties prenantes, y compris les ONG communautaires, les travailleurs et les peuples autochtones
  • Lanceurs d’alerte

Vous pouvez utiliser ce site Web, hébergé par un fournisseur de service d’assistance tiers, EthicsPoint, pour déposer une plainte ou soulever un problème auprès de l’ASI. Nous vous encourageons à soumettre des plaintes, des préoccupations ou des demandes de renseignements concernant des sujets mentionnés dans notre Mécanisme des Réclamations afin que nous puissions réagir et nous améliorer.

Si vous en faites la demande, les informations que vous fournirez nous seront transmises par EthicsPoint de manière totalement confidentielle et anonyme. Nous nous engageons à prêter attention à vos commentaires.

Consultez les FAQ d’EthicsPoint pour plus d’informations.

Pour effectuer un signalement

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