Belron Group s’est engagé à créer un environnement dans lequel les échanges ouverts et honnêtes sont la règle, et non l’exception. Nous tenons à ce que vous vous sentiez libre de vous adresser à votre supérieur hiérarchique ou à votre direction si vous soupçonnez un manquement potentiel.

La ligne Speak Up constitue un outil de premier plan pour vous permettre de signaler vos inquiétudes. Dans le cas où vous préférez effectuer un signalement anonyme confidentiel, les informations que vous fournissez nous seront envoyées par NAVEX (l’administrateur de Speak Up) de manière totalement confidentielle et anonyme. Nous vous assurons que nous examinerons vos commentaires.

6 choses à savoir sur Speak Up

Qu’est-ce que Speak Up ?

Speak Up est un espace sûr où chacun (employés de Belron Group ou parties externes) peut faire part de ses préoccupations au sujet d’éventuels manquements. Géré par des professionnels des services des ressources humaines et des services juridiques, Speak Up garantit que toutes les questions seront traitées dans le respect des normes éthiques les plus strictes.

Comment utiliser Speak Up ?

Vous pouvez envoyer un signalement à Speak Up en ligne ou par téléphone dans plusieurs langues. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessus pour signaler une préoccupation en ligne ou par téléphone. Vous pouvez également vous adresser à votre responsable, votre service des ressources humaines ou au service local des affaires juridiques ou l'équipe chargée de la conformité pour faire part d'une préoccupation.

La ligne de conseils Speak Up n’est pas destinée à être utilisée pour les réclamations des clients ou les questions qui doivent être adressés à notre service à la clientèle

Que se passe-t-il si j'effectue un signalement par l'intermédiaire de Speak Up ?

Votre rapport sera examiné par un agent compétent des ressources humaines ou du service juridique qui examinera votre question et déterminera si d'autres mesures sont nécessaires, notamment la transmission à un enquêteur interne. Les enquêtes reposent sur des faits et sont menées dans la plus stricte confidentialité, conformément aux principes d'enquête de Belron Group.

Engagement à ne pas exercer de représailles

Nous ne tolérons aucune forme de représailles. Les employés qui font part d'une éventuelle faute, qui participent ou fournissent des informations au cours d'une enquête ou qui agissent de bonne foi d'une quelconque manière dans l'intérêt de Belron Group seront protégés contre toute forme de représailles. Toute forme de représailles signalée fera l’objet d’une enquête et sera sanctionnée par les mesures les plus strictes.

Engagement en matière d’anonymat et de confidentialité

Nous vous encourageons à parler librement et à partager votre identité, cependant, nous apprécions que vous puissiez choisir de rester anonyme. Toutes les préoccupations de bonne foi que vous signalez resteront confidentielles, sauf si la loi ne l’exige autrement.

Qui administre Speak Up ?

Le portail web de Speak Up et la ligne de conseils sont administrés par une société indépendante, NAVEX. Ce portail est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La ligne de conseils peut recevoir des appels dans plus de 30 langues.