5 choses clés que vous devez savoir
Qu’est-ce que Speak Up ?
Speak Up est le service d’assistance mondiale de Smurfit Kappa. Il s’agit d’un canal confidentiel qui vous permet de poser des questions et de signaler des préoccupations concernant l’éthique, la conformité ou le Code de conduite de Smurfit Kappa.
Qui gère Speak Up ?
Speak Up est administré par une société indépendante (NAVEX), joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, qui peut recevoir des signalements dans la plupart des langues. Vous pouvez contacter Speak Up anonymement depuis la plupart des endroits.
Vers qui d’autre puis-je me tourner ?
Smurfit Kappa encourage et propose de nombreuses façons pour utiliser Speak Up. Utilisez le canal avec lequel vous vous sentez le plus à l’aise. Votre supérieur hiérarchique, votre représentant des relations humaines, par e-mail à speakup@smurfitkappa.com ou encore par téléphone ou en ligne comme indiqué ci-dessus.
Que se passe-t-il après avoir contacté Speak Up ?
Après avoir soumis une question ou une préoccupation par téléphone ou par Internet, vous recevrez une clé de signalement et un mot de passe que vous pourrez utiliser pour faire le suivi de votre signalement. Un résumé électronique sera ensuite envoyé au responsable des dossiers de Speak Up qui l’examinera et décidera de la marche à suivre.
Les signalements effectués auprès de Speak Up sont-ils sécurisés et confidentiels ?
Smurfit Kappa utilise l’application de gestion des dossiers d’EthicsPoint de NAVEX pour couvrir l’administration des services de Speak Up. EthicsPoint est hébergé sur les serveurs sécurisés de NAVEX et ne fait pas partie du site Internet ou de l’Intranet de Smurfit Kappa. Tout signalement restera confidentiel dans la mesure du possible, dans le respect de la législation et des bonnes pratiques commerciales.
La façon dont nous agissons individuellement et en tant que Groupe témoigne de qui nous sommes et de ce que les autres attendent de nous. Notre succès continu dépend du fait que les actions et les décisions que nous prenons sont non seulement légales, mais aussi éthiques.
Tony Smurfit
Président-directeur général du Groupe