¿Tienes dudas? Consulta nuestras Preguntas frecuentes para hallar respuestas rápidas sobre cómo usar nuestro canal de denuncias de manera segura y eficaz. Aquí tenemos toda la información que necesita, desde cómo hacer una denuncia hasta qué puedes esperar después. ¡Tu voz importa y queremos ayudarte a hacerla escuchar!

FINALIDAD DE LA LÍNEA ÉTICA

¿Qué es la Línea Ética?

La Línea Ética del Grupo ITP Aero es un servicio que proporciona la empresa para que cualquier persona (empleados, clientes, proveedores o miembros del público en general) pueda plantear preguntas o denunciar infracciones éticas, o realizar seguimiento de las ya formuladas.

¿Quién gestiona la Línea Ética?

La Línea Ética se gestiona a través de EthicsPoint, una plataforma independiente administrada por NAVEX, que se encarga de recibir tus consultas y denuncias enviadas a través de la Línea Ética. Esto ofrece a los empleados y a terceros vinculados con el Grupo ITP Aero la seguridad de saber que sus consultas o denuncias serán tratadas de forma absolutamente confidencial.

Los gestores de la Línea Ética se ocupan directamente de todas las preguntas y acusaciones.

¿Por qué tenemos una Línea Ética?

En el Grupo ITP Aero tenemos el compromiso de crear y mantener un entorno en el que se puedan hacer preguntas y denunciar situaciones relacionadas con la ética empresarial sin temor a sufrir represalias.

PRESENTACIÓN DE DENUNCIAS: ASPECTOS CLAVE

¿Cómo realizo una denuncia?

EthicsPoint te permite denunciar a través del intranet corporativo, la página web, el código QR o una llamada telefónica.

¿Cómo gestiona la Línea Ética las preguntas y las denuncias?

Si te surge alguna duda y necesitas realizar una consulta, dispones de los siguientes canales:


Si presencio algún incumplimiento, ¿qué debería hacer?

Si observas un comportamiento que te preocupa o qué crees que puede infringir nuestro Código de Conducta, nuestras políticas, las leyes o regulaciones de aplicación, debes informarlo inmediatamente.

Para ello, tienes a tu disposición el canal de Línea Ética, accesible a través de la web del Grupo ITP Aero, la intranet corporativa, el código QR y vía telefónica.


¿Qué tipo de situaciones debo denunciar?

EthicsPoint se ha diseñado para que los empleados y partes interesadas puedan denunciar:

  • cualquier infracción del Código de conducta de ITP Aero o cualquier otra inquietud ética que puedan tener.
  • Infracciones del Derecho de la Unión Europea (de manera limitada*).
  • * Siempre que: 1.º Entren dentro del ámbito de aplicación de los actos de la Unión Europea enumerados en el anexo de la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión, con independencia de la calificación que de las mismas realice el ordenamiento jurídico interno; 2.º Afecten a los intereses financieros de la Unión Europea tal y como se contemplan en el artículo 325 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE); o 3.º Incidan en el mercado interior, tal y como se contempla en el artículo 26, apartado 2 del TFUE, incluidas las infracciones de las normas de la Unión Europea en materia de competencia y ayudas otorgadas por los Estados, así como las infracciones relativas al mercado interior en relación con los actos que infrinjan las normas del impuesto sobre sociedades o con prácticas cuya finalidad sea obtener una ventaja fiscal que desvirtúe el objeto o la finalidad de la legislación aplicable al impuesto sobre sociedades.
  • Hechos o conductas que puedan tener trascendencia penal, administrativa grave o muy grave, así como infracciones del Derecho laboral en materia de seguridad y salud en el trabajo.

¿Qué ocurre si se trata de una emergencia?

No utilices el sistema de EthicsPoint para informar acerca de sucesos que supongan una amenaza inminente para la vida, la integridad física o la compañía. Si necesitas ayuda urgente, ponte en contacto de inmediato con las autoridades locales.


¿Qué ocurre cuando planteo una pregunta?

La pregunta que plantees se dirigirá a los gestores de la Línea Ética, quienes se encargarán de darte una respuesta.


¿Puedo tener problemas si utilizo la Línea Ética?

No. La Línea Ética está a tu disposición para que la utilices sin que ello suponga un riesgo para tu seguridad. Las represalias contra cualquier persona que denuncie sobre un problema ético de buena fe son inaceptables, por lo que se contemplarán como comportamientos graves que serán objeto de investigación. Cualquier persona que tome represalias afrontará medidas disciplinarias.


¿Puedo completar el formulario de forma parcial y terminarlo más adelante?

No. Si permanece inactivo durante unos minutos, tu sesión iniciada en el portal de EthicsPoint expirará, por lo que debes elegir un momento y un lugar en el que puedas cumplimentar el formulario.


¿Qué debo hacer si pierdo u olvido la contraseña de acceso a mi caso?

Dado el alto nivel de confidencialidad que se mantiene con respecto a las preguntas y denuncias, si pierdes la contraseña, deberás presentar nuevamente la pregunta y/o denuncia.


SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LAS DENUNCIAS

¿La Línea Ética es segura?

Sí. Tu pregunta o denuncia se envían directamente el servidor de EthicsPoint para evitar cualquier posible brecha seguridad. El objetivo de la Línea Ética es facilitar el intercambio de información de forma voluntaria y ofrecer una forma segura de compartir preguntas y denuncias.

¿Es seguro utilizar la Línea Ética desde un ordenador de la empresa sin comprometer mi identidad? ¿Se me puede rastrear a través de registros digitales?

EthicsPoint no genera ni mantiene registros de las conexiones internas con las direcciones IP; por lo tanto, no habrá información que vincule tu ordenador con EthicsPoint.

¿Puedo presentar una denuncia desde mi casa y aun así permanecer en el anonimato?

Las denuncias presentadas desde tu casa, desde cualquier ordenador, se registrarán de forma segura y anónima. EthicsPoint nunca identificará a los visitantes por usuario o por dirección IP, por lo que tu anonimato está garantizado.

¿Qué pasa si quiero identificarme en mi denuncia?

Si te identificas al presentar una denuncia, los gestores de la Línea Ética mantendrán la confidencialidad durante toda la investigación.

¿Puedo denunciar de forma anónima?

Sí. La investigación se llevará a cabo de modo que se garantice el anonimato.

CONSEJOS Y PRÁCTICAS RECOMENDADAS

Tengo constancia de que hay algunas personas involucradas en conductas poco éticas, pero no me afectan a mí directamente. ¿Por qué debería molestarme en denunciar la situación?

En el Grupo ITP Aero tenemos la responsabilidad de velar por el cumplimiento de las normas éticas. Por lo tanto, si observas un comportamiento que crees que puede estar infringiendo nuestro Código de Conducta, nuestras políticas, las leyes o regulaciones de aplicación, debes denunciarlo de inmediato.

Si mi jefe u otro responsable están implicados en una infracción, ¿no recibirán una copia de la denuncia y se cubrirán las espaldas?

Solo los gestores de la Línea Ética tienen acceso a estas denuncias.

El sistema de EthicsPoint y sus protocolos de distribución están diseñados para que las personas a las que se nombra en la denuncia no reciban notificación alguna ni tengan acceso a ella.

¿Qué ocurre si recuerdo algo importante sobre el incidente después de presentar la denuncia? ¿Y si la empresa tiene más preguntas que hacerme sobre la denuncia?

Puedes volver a la página de EthicsPoint, ya sea a través de la página web o el intranet, y acceder a tu denuncia original con tu contraseña y código de informe para añadir más información o responder a las preguntas planteadas por un gestor de la Línea Ética.

¿Estos seguimientos de las denuncias son tan seguros como los primeros pasos?

Todo acceso a través de EthicsPoint se mantiene bajo el mismo nivel estricto de confidencialidad que la denuncia inicial, y siempre se preserva el anonimato del denunciante.

¿Puedo denunciar si no tengo acceso a Internet?

No. Si no tienes acceso a Internet, la única opción disponible es denunciar por teléfono.