El Grupo Belron desea fomentar un entorno donde las comunicaciones abiertas y sinceras sean la norma y no la excepción. Deseamos que se sienta cómodo para dirigirse a su supervisor o la gerencia en aquellas situaciones en las que crea que ha habido posibles conductas indebidas.

Aquí es donde nuestra línea Speak Up proporciona un canal importante para plantear inquietudes. En aquellos casos en que prefiera denunciar de forma anónima y confidencial, la información que proporcione nos será enviada por NAVEX (nuestro administrador de Speak Up) de forma totalmente confidencial y anónima. Le garantizamos que escucharemos sus comentarios.

Denunciar en línea Hable sobre acciones o comportamientos que crea que pueden implicar una posible mala conducta. Denunciar por teléfono Comente directamente con un Especialista en Comunicaciones independiente el asunto que le inquieta Formular una pregunta Envíe sus preguntas relacionadas con el Código de Conducta

Seis aspectos que debe conocer sobre Speak Up

¿Qué es Speak Up?

Speak Up es un lugar seguro donde cualquier persona (empleados del Grupo Belron o terceros) puede denunciar posibles conductas indebidas. Speak Up está gestionado por profesionales jurídicos y de RR. HH. pertinentes y garantiza que se abordarán todas las denuncias con los criterios éticos más elevados.

¿Cómo funciona Speak Up?

Puede hacer llegar a Speak Up sus denuncias por Internet o por teléfono en distintos idiomas. Haga clic en los enlaces anteriores para denunciar un problema por Internet o por teléfono. También puede comentar el problema con su superior, con RR.HH. o con el equipo local de Asuntos Jurídicos/Cumplimiento.

Speak Up no está destinada a ser utilizada para recoger quejas de clientes o cuestiones que deban dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente

¿Qué sucede si presento una denuncia a través de Speak Up?

Su denuncia será revisada por un miembro adecuado del equipo de RR. HH. o Asuntos Jurídicos, que determinará si se requieren medidas adicionales, incluida su derivación a un investigador interno. Las investigaciones se basarán en hechos y se llevarán a cabo con la más estricta confidencialidad, de conformidad con los principios de investigación del Grupo Belron.

Compromiso de ausencia de represalias

No toleramos ningún tipo de represalias. Los empleados que denuncien una posible mala conducta, que ayuden o proporcionen información durante una investigación, o que actúen de buena fe en el mejor interés del Grupo Belron estarán protegidos frente a las represalias. Todas las formas de represalias denunciadas se investigarán y subsanarán con la aplicación de medidas contundentes.

Compromiso con el anonimato y la confidencialidad

Le animamos a hablar con libertad y a compartir su identidad; sin embargo, somos conscientes de que puede optar por permanecer en el anonimato. Todas las denuncias que haga de buena fe se mantendrán confidenciales, a menos que la ley exija lo contrario.

¿Quién administra Speak Up?

El portal web y la línea directa de Speak Up los administra NAVEX, una empresa independiente. Este portal está disponible 24 horas al día durante los 7 días de la semana. La línea directa admite llamadas en más de 30 idiomas.