¿Qué debo hacer si pierdo mi clave de denuncia u olvido la contraseña que he creado?

Debido al alto nivel de seguridad que se mantiene, si pierde su clave de denuncia o contraseña, tendrá que presentar una nueva denuncia. En el nuevo envío, mencione que se relaciona con una inquietud que presentó previamente y proporcione tanta información como sea posible respecto a la denuncia previa.