Shell Global Helpline
„Bei Shell bestimmen unsere Grundsätze der Unternehmensethik, unsere Geschäftsprinzipien und unsere Kernwerte Ehrlichkeit, Integrität und Respekt für die Menschen die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen. Wir arbeiten unermüdlich daran, diese Prinzipien aufrechtzuerhalten, und wir erwarten hohe Verhaltensstandards von jedem, der für oder mit Shell arbeitet. Die geschäftliche Integrität muss im Mittelpunkt unseres Handelns stehen.
Das Richtige zu tun ist ein gutes Geschäft und wir fühlen uns frei, die Dinge anzusprechen, wenn wir etwas Falsches sehen. Wir befähigen und erwarten von unseren Mitarbeitern, dass sie das Richtige tun, auch wenn es schwierig ist, auch wenn niemand zuschaut.“
6 wichtige Informationen über die Shell Global Helpline
Die Shell Global Helpline bietet Mitarbeitern und anderen Personen die Möglichkeit, Bedenken oder Dilemmata zu äußern und Rat in Bezug auf die Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsgrundsätze (SGBP), der Grundsätze der Unternehmensethik oder des Gesetzes einzuholen, und zwar im vollen Vertrauen und ohne Angst vor Vergeltungsmaßnahmen. Die Global Helpline steht rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr zu Ihrer Verfügung. Diese Einrichtung ist nicht für Kundendienstbeschwerden oder -anfragen gedacht.
Sie können einen Bericht an die Shell Global Helpline über das Internet oder per Telefon in mehreren Sprachen einreichen. Bitte klicken Sie auf die obigen Links, um ein Anliegen zu melden oder eine Frage online oder telefonisch zu stellen. Alternativ können Sie mit Ihrem Vorgesetzten, der Personalabteilung oder dem Ethik- und Compliance-Büro sprechen, um ein Anliegen zu melden.
Ihre Meldung wird an spezielle Shell-Mitarbeiter weitergeleitet, die Ihre Eingabe prüfen und weitere Maßnahmen festlegen, einschließlich der Weiterleitung zur Untersuchung durch einen professionellen internen Ermittler. Die Untersuchungen sind faktenbasiert und werden streng vertraulich und in Übereinstimmung mit den Shell Investigation Principles durchgeführt.
Shell toleriert keine Form von Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die in gutem Glauben Bedenken hinsichtlich eines möglichen Verstoßes gegen die Grundsätze der Unternehmensethik von Shell äußern. Jede Handlung oder Androhung von Vergeltungsmaßnahmen wird als schwerwiegender Verstoß gegen die Grundsätze der Unternehmensethik behandelt und zieht Disziplinarmaßnahmen bis hin zur Kündigung nach sich.
Wenn Sie ein Anliegen an die Shell Global Helpline melden, werden Sie gefragt, ob Sie Ihre Identität preisgeben möchten. Obwohl wir Sie ermutigen, sich zu melden und Ihre Identität preiszugeben, werden auch anonyme Berichte akzeptiert. Alle in gutem Glauben gemeldeten Bedenken werden im Einklang mit dem Gesetz und guten Geschäftspraktiken vertraulich behandelt. Bitte beachten Sie, dass an einigen Standorten anonyme Meldungen durch geltendes Recht eingeschränkt sein können.
Lesen Sie
hier
den Datenschutzhinweis der Shell Global Helpline.
In diesem Datenschutzhinweis wird erläutert, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken, wie lange die personenbezogenen Daten gespeichert werden, wie man auf personenbezogene Daten zugreifen kann und wo man weitere Informationen erhält. Dieser Datenschutzhinweis unterliegt stets dem geltenden lokalen Recht.
Wenn Sie sich Sorgen um Ihr psychisches Wohlbefinden oder das eines Familienmitglieds machen, verwenden Sie bitte diesen Link, um sich an das Employee Assistance Program (EAP) von Shell zu wenden.
Wenn Sie eine Anfrage oder ein Anliegen bezüglich des Kundendienstes in unseren Verkaufsstellen vorbringen möchten, klicken Sie bitte hier, um die Kontaktdaten unserer Büros zu erhalten.