Willkommen bei der Alertline von Action, betrieben von NAVEX
Action hat sich zu einer offenen und ehrlichen Geschäftstätigkeit verpflichtet und hält es für wichtig, dass es immer die Möglichkeit gibt, eventuelle Bedenken zu besprechen. Darüber hinaus möchte Action Sie dazu ermutigen, Ihre Meinung zu äußern, wenn Sie vermuten, dass gegen unsere Werte, unseren Verhaltenskodex oder (lokale) Gesetze oder Vorschriften verstoßen wurde oder ein Verstoß droht.
Wir empfehlen Ihnen, Bedenken zunächst über die regulären Meldewege (d. h. Ihren direkten Vorgesetzten oder HR) zu melden, um eine offene Kommunikation zu gewährleisten.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Ihre Bedenken nicht über reguläre Meldekanäle äußern können, oder eine externe Partei sind, können Sie ihre Meldung über diese von NAVEX gehostete Alertline einreichen.
Über diese Alertline haben Sie die Möglichkeit, Ihr Anliegen auf Länderebene (lokal) – dann wird Ihr Anliegen von einem lokalen Fallbearbeiter aufgenommen – oder auf Gruppenebene (International Headquarter) – dann wird Ihr Anliegen von einem zentralen Fallbearbeiter aufgenommen – zu melden. In beiden Fällen wird Ihr Anliegen vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in der Speak-Up-Richtlinie.
Bei der Alertline können Sie die Meldung entweder online oder telefonisch machen. Wir empfehlen Ihnen, die Möglichkeit der telefonischen Meldung zu nutzen, damit wir alle relevanten Informationen zu Ihrem Anliegen einholen können. Die Telefonleitungen sind 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche besetzt und Ihre Anrufe werden nicht aufgezeichnet.
Wir weisen darauf hin, dass Sie im Telefongespräch oder in der Online-Meldung anonym bleiben können. Wenn Sie sich für eine anonyme Meldung entscheiden, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Meldung über diese Alertline-Plattform mit Ihrem Meldeschlüssel und Kennwort nachverfolgen müssen, um Updates zu sehen oder weitere Informationen bereitzustellen. Bitte denken Sie daran: Je mehr Informationen Sie anfänglich zur Verfügung stellen können, desto wahrscheinlicher ist es, dass Action das Problem zufriedenstellend lösen kann.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Speak-Up-Datenschutzerklärung.
Erstellen einer Meldung
Nachdem Sie Ihre Meldung ausgefüllt haben, erhalten Sie einen eindeutigen Code, den sogenannten „Meldeschlüssel“, und werden aufgefordert, ein Kennwort festzulegen. Notieren Sie sich Ihren Meldeschlüssel und Ihr Kennwort und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf. Nach 7 Werktagen können Sie mithilfe Ihres Meldeschlüssels und Kennworts Ihre Meldung nachverfolgen und prüfen, ob es ein Feedback oder Rückfragen gibt.